LunuBet Casino

Avis sur Lunubet Casino - Test de ses jeux et bonus en 2024

3.5
Dernière mise à jour: 14 Octobre 2024

Nous avons testé Lunubet, un casino qui offre 100% de bonus à hauteur de 500€ + 200 free spins à ses nouveaux abonnés français. Il dispose aussi d'un catalogue de +8187 jeux en ligne que nous avons parcourus. Lors de notre évaluation de Lunubet, notre équipe a noté qu'il propose +10 méthodes de paiement incluant les cryptomonnaies. Avec cet avis complet du casino que nous avons noté 3.5/5, vous pourrez savoir à quoi vous attendre si vous décidez de vous y inscrire en 2024.

Offre d'inscription 200 Free Spins + 100% Bonus Jusqu'à 500 €
Avantages et inconvénients:
  • +8187 jeux offerts
  • Bonus de 500€ + 200 free spins
  • Dépôt minimum 20€
  • +200 jeux live
  • Cashback hebdomadaire de 25%
  • Présumé casino de Rabidi
  • Pas de licence légale connue
  • Conditions des retraits non avantageuses
  • Aucun bonus sans dépôt
Meilleurs logiciels: Games Global Playtech
Principaux modes de paiement:
Visa Mastercard Neteller
Comment nous avons évalué LunuBet Casino
  • Bonus (4)
  • Jeux (3)
  • Logiciel (3.5)
  • Banque (3)
  • Fair Play (3.5)
  • Assistance (3)
  • Nom: LunuBet Casino
  • Lancé: 2024
  • Licences: Curacao
  • Chat en direct: Yes
  • Dépôt minimal: 20 €
  • Retrait: 20 €
  • E-mail: [email protected]
  • Taux de paiement: 95.51%
  • Logiciel(s): Games Global Playtech Betsoft Yggdrasil Novomatic Ezugi 1x2 Thunderkick Amatic Evolution Endorphina Playpearls Quickspin Big Time Gaming Wazdan Playson Pragmatic Play Merkur Gaming MrSlotty Habanero Booming Games Kiron Interactive Casino Technology Foxium Revolver Gaming Spinomenal PariPlay Red Tiger Gaming GameArt Felix Gaming Fugaso Belatra Games Betgames TV BGaming Felt Gaming High 5 Games Iron Dog Studio Kalamba Games LuckyStreak NoLimit City
  • Options de paiement: Visa Mastercard Neteller Skrill Paysafecard Wire Transfer Bitcoin Dogecoin Litecoin Tether Jeton MiFinity
Plus d'informations sur LunuBet Casino
LunuBet Casino website LunuBet Casino games LunuBet Casino cashier
Écrit par: Jeannot Romarick 23 minutes de lecture
Bonus d'inscription et offre de free spins sans dépôt sur Lunubet Casino

Bonus d'inscription et offre de free spins sans dépôt sur Lunubet Casino

Les joueurs qui choisissent de se divertir sur le casino Lunubet ont accès à différents types de bonus : pour parier sur le sport et pour jouer sur aux jeux de casino en ligne. Lorsque vous vous rendez dans la section des promotions, il suffit de cliquer sur l'onglet « Casino » pour afficher les promotions et bonus spécifiques disponibles pour jouer au casino. Les offres trouvées pour les joueurs français sont décortiquées ici.

100% sur le premier dépôt en plus de 200 free spins gratuits

Après votre inscription sur le casino, vous êtes éligible à un bonus de bienvenue de 1 bonus crab + 100% à hauteur de 500€ + 200 free spins. Cette offre vous est octroyée sur le premier dépôt d'argent réel que vous effectuez sur le site. Vous pouvez choisir de profiter du bonus crab en premier en vous rendant directement dans votre compte.

Pour ce qui est de l'offre en argent réel, elle peut mettre quelques instants à être créditée sur votre solde après que vous l'ayez réclamée. Les free spins en revanche sont accordés par lots de 20 sur 10 jours à compter du jour de votre dépôt. Vous trouverez ci-dessous les conditions importantes liées au bonus de bienvenue de Lunu bet :

  • Dépôt minimum : 20€
  • Wager du bonus d'argent réel : 35x (bonus + dépôt)
  • Wager du bonus de free spins : 40x
  • Mise maximale autorisée : 5€ par tour/partie
  • Durée de validité : 10 jours

Promotions disponibles 24h/24 pour les Français

Il faut s'attendre également à d'autres bonus sur le casino en ligne Lunubet. En tant que membre, nous avons eu accès à d'intéressantes promotions, mais certaines n'étaient valables que pour 03 jours, 15 jours ou pour 1 mois. Il est possible donc qu'au moment où vous prenez connaissance de cet avis, elles ne soient plus disponibles. Les promotions que vous ne risquez en revanche pas de manquer sont les suivantes :

  • Bonus Hebdomadaire : Lunubet vous donne la possibilité de commencer votre semaine avec 50 free spins de bonus en effectuant un dépôt d'au moins 20€ sur votre compte. Avec cette offre, vous pourrez jouer pendant 7 jours sur les jeux de slots de votre choix. Un wager de 40x est à respecter avant de lancer des retraits des gains.

  • Bonus du Weekend : L'offre se présente de deux différentes manières : 50% de bonus à hauteur de 700€ si vous faites un dépôt minimum de 20€ ou 50% de bonus à hauteur de 700€ + 50 free spins si vous déposez au moins 50€. Cette promotion est disponible chaque semaine du vendredi à 00h00 au dimanche à 23h59 UTC.

  • Cashback en ligne : Vous pourrez récupérer chaque semaine 25% de vos mises perdues sur Lunu bet casino. L'offre est plafonnée à 200€ et elle est soumise à des exigences de 1x seulement.

Les promotions spéciales de Lunubet Casino en 2024

Dans la section des promotions, si vous cliquez sur l'onglet « Promotions Spéciales », il y a 4 différentes offres que vous trouverez et nous les avons présentées en détail ici :

Des tournois avec des cagnottes en argent réel et en pièces

Dans cette section, vous trouverez des tournois terminés déjà, mais d'autres qui sont encore biens actifs et que vous pourrez rejoindre. Durant nos tests, voici les tournois qui étaient ouverts aux joueurs de la France :

  • LES MAITRES (Mise 101€ ; 1 500€ de prizepool)
  • OKTOBERFEST ROULETTE WEEK (Mise 1€ ; 5 000€ de prizepool)
  • CASINO EN DIRECT (Mise 0,30€ ; 1100 pièces de prizepool)
  • TOURNOI MENSUEL DE CASHCRAB (Mise 0,50€ ; 1 910€ de prizepool)
  • MACHINE À SOUS DE LA SEMAINE (Mise 0,50€ ; 1100 pièces de prizepool)
  • MACHINE À SOUS DE LA SEMAINE (Mise 0,50€ ; 1100 € de prizepool)

Bonus Crab

Vous pouvez commencer chaque journée par un dépôt de seulement 10€ pour bénéficier d'un bonus crab sur la machine du casino. Les bonus crab vous permettent de tenter de remporter des prix en argent réel, de l'argent bonus, des free spins, ou des pièces.

Les avantages VIP - Jusqu'à 3 000€ de cashback

Le programme de récompenses VIP de Lunubet Casino présente 5 différents niveaux. Les deux premiers offrent uniquement des avantages en nature. À partir du Niveau 3, vous pouvez recevoir des cashback VIP sur une base hebdomadaire. Voici comment sont présentées ces bonus :

  • Niveau 3 : 5% de cashback à hauteur de 1 000€
  • Niveau 4 : 10% de cashback jusqu'à 2 000€
  • Niveau 5 : 15% de cashback à la limite de 3 000€

Boutique de bonus

À notre avis, c'est l'une des meilleures promotions sur le casino. Elle donne accès à 56 différentes offres de bonus sous forme d'argent réel, de free spins ou de bonus crab. Il suffit d'obtenir des pièces sur le casino pour les échanger gratuitement contre les bonus disponibles. Plus de détails sur la boutique des bonus dans le tableau ci-dessous :

Type de Bonus Argent Bonus Tours Gratuits Bonus Crab Nbre d'offres 10 45 1 Minimum 5€ pour 50 pièces 5 free spins de 0,1€ pour 30 pièces 1 bonus crab pour 50 pièces Maximum 300€ pour 1300 pièces 100 free spins de 5€ pour 4000 pièces 1 bonus crab pour 50 pièces

FAQ sur les bonus et promotions de Lunubet

  • Quel est le montant maximal que je peux encaisser grâce aux bonus ? Selon les conditions du casino, les bonus en argent réel sont soumis à une limite de retrait de 5x le montant offert. Les free spins sont assortis d'une limite de retrait de 80€.
  • Sur quels jeux puis-je jouer pour vite remplir les wager des bonus ? Les machines à sous et les jeux spéciaux étant donné qu'ils contribuent respectivement à 100% et à 50% pour le wager.
  • Comment obtenir des pièces sur le casino ? Il y a 4 manières pour gagner des jetons sur Lunubet : 1- Effectuez un dépôt et convertir 5% du dépôt en pièce. 2- Chaque 100€ parié sur les jeux de casino fait gagner des pièces 3-Complétez les défis pour recevoir des jetons. 4- Participez aux tournois et finissez dans les meilleurs classements.
  • C'est quoi les défis sur le casino Lunu bet ? Ce sont des challenges hebdomadaires sur les jeux de machines à sous que vous devez compléter pour obtenir des pièces. Au total il y en a 32 qui sont proposés, mais vous pouvez compléter 20 pour obtenir 50 pièces.
  • Il y a-t-il des codes promos exigés pour recevoir les bonus ? Non, aucun code promo n'est requis sur le casino.

Avis et évaluation des bonus

Nous dirons d'abord qu'en matière de conditions, le casino pourrait proposer mieux à ses utilisateurs. Il offre en effet d'intéressants bonus, mais seulement 10 jours pour en profiter. Comparativement à lui, Wild Sultan propose des bonus bien plus avantageux. Sur ce dernier, le wager est aussi de 35x, mais les joueurs ont 30 jours pour le compléter, ce qui donne assez de temps pour profiter des jeux avec le bonus. Il faut également souligner que Wild Sultan offre 20 free spins exclusif avant son offre de bienvenue de 100% jusqu'à 500€. Au niveau des offres de défis hebdomadaires sur Lunubet casino, nous avons noté qu'il y a également une irrégularité. Chaque défi remporté permet normalement de gagner 3 pièces, mais pour on ne sait quelle raison, Lunubet propose de vous donner 50 pièces au lieu de 60 si vous remportez 20 défis. Notre avis est qu'il vaut mieux jouer sans les bonus de Lunubet pour éviter de gaspiller vos efforts et vos dépôts. Nous lui donnons la note de 3,5/5 pour ses bonus.

4/5

Conditions d'utilisation du site relatives aux Français

En bons testeurs, nous avons pris le temps de lire les termes et conditions de Lunubet Casino avant même d'y ouvrir un compte pour jouer. Nous nous sommes attardés sur les mentions spéciales concernant l'accès aux bonus, aux jeux, ainsi que les niveaux de responsabilité des joueurs envers le casino et vice-versa. Lisez ici pour en apprendre davantage :

  • Interdiction de vente de compte : Le casino interdit formellement aux joueurs de créer des comptes puis de les transférer à d'autres personnes sous peine d'exclusion définitivement du site.
  • Jeux exclus des bonus : Il y a plus de 500 machines à sous exclues de l'utilisation des bonus. Elles sont listées dans la section « Bonus et Promotions » des termes et conditions et il revient à chaque joueur d'en prendre connaissance au moment de profiter des bonus.
  • Abus de promotions : Il est strictement interdit de se livrer à tout abus de bonus sur le casino. Les abus incluent : 1- Les stratégies à risque minimum comme les paris à faible risque à la roulette ; 2- Placer des mises supérieures à 5€ sans que le wager ne soit atteint ; 3- Passer d'un pari à haut risque à un pari à faible risque juste après avoir remporté des gains ; 4- Des stratégies qui consistent à tirer profit des logiciels, des bugs ou des pannes ; 5- Passer d'un jeu peu pondéré à un jeu très pondéré juste après avoir remporté des gains.
  • Activités illégales : En cas de suspicion de fraude sur votre compte, que cela soit de vous ou pas, le casino peut : 1- Bloquer le compte et suspendre vos activités ; 2- Annuler tout gain obtenu, annuler tout retrait en cours et rembourser uniquement les derniers dépôts effectués sur le compte ; Confisquer le solde en argent réel de votre compte ; 4- Annuler tout solde bonus en cours ; 5- Contacter les autorités compétentes pour informer des activités suspectes notées sur votre compte.
  • Moyens de paiement : En jouant sur le site, vous reconnaissez que la carte de crédit ou le moyen de paiement que vous utilisez est bien à vous et n'a été ni volé, ni usurpée.
  • Clôture de compte : Si un joueur désire clôturer son compte, il doit s'assurer qu'il n'a pas un solde restant et qu'il n'a pas de demande de retrait en cours. En cas de solde positif au moment de fermer votre compte, tous vos fonds seront annulés et seul votre dernier dépôt vous sera restitué.
Découvrez D'Autres Casinos À Explorer 74 développeurs et +8187 jeux à voir sur Lunubet Casino

74 développeurs et +8187 jeux à voir sur Lunubet Casino

L'expérience ludique sur Lunubet Casino s'articule autour d'un portfolio de +8187 jeux qui à notre avis devrait être plus que suffisante pour offrir une expérience digne de ce nom. Nous avons checké la liste des logiciels qui alimentent cette vaste ludothèque afin de savoir à quoi nous attendre et nous avons compté 74 développeurs dont certains sont les plus actifs du marché français. Plus de détails sur les jeux ci-dessous.

Les jeux les mieux notés des joueurs

Lunubet n'hésite pas à mettre sur le devant de la scène certains des jeux les plus appréciés de ses utilisateurs. Déjà chaque semaine, le casino propose une slot spéciale à travers la promo « Machine à sous de la semaine » et vous pourrez y tenter votre chance pour toucher de gros prix. Hormis ce jeu en vedette, il y a une section « Meilleurs Jeux » et une « Populaire » où nous sommes tombés sur les coups de cœur des joueurs français. Voici quelques titres favoris qu'il ne faut surtout pas manquer sur le casino :

  • RIP City

    RIP City - Hacksaw Gaming

  • Vikings Go Berserk

    Vikings Go Berserk - Yggdrasil

  • Joker Cashpot

    Joker Cashpot - ELA Games (Exclusif)

  • Multifly

    Multifly - Yggdrasil

  • Fist Of Destruction

    Fist Of Destruction - Hacksaw Gaming (Nouveauté)

Jeux offrants des jackpots

Dans le menu latéral du casino, vous trouverez une section « Jackpot ». Cette dernière comporte +330 répartis en « Jackpots Hot », « Nouveaux jackpots » et « Jackpots Quotidiens ». Nos recommandations sont les suivantes :

  • Ozwin's Jackpot

    Ozwin's Jackpot - Yggdrasil

  • Gunslinger Reloaded

    Gunslinger Reloaded - Play'n Go

  • Piggy Riches 2 Megaways

    Piggy Riches 2 Megaways - Red Tiger

  • Pandora's Treasure

    Pandora's Treasure - NetEnt

Sélection de jeux exclusifs sur Lunubet Casino

Il y a une belle sélection de machines à sous à ne pas manquer sur Lunubet Casino. Vous pourrez y accéder en cliquant sur « Exclusif » dans le catalogue du site. Nous y avons trouvé 54 titres incluant des jeux de slots comme Gates of Hades et Bandidos Cash, mais aussi des jeux de crab, des mini jeux et aussi des jeux live. Vous pourrez y tenter votre chance pour toucher des récompenses tout aussi exclusives.

Expérience immersive sur les tables de casino live

Lunubet propose bien évidemment de parier avec des croupiers en direct sur son casino. L'expérience est proposée sur différents types de jeu selon les goûts des joueurs. Sur le site, nous avons trouvé 72 tables de roulette live, 75 de blackjack live, 38 shows télévisés, 37 tables de baccara et de dés et pour finir 10 tables pour parier sur le poker. Vous trouverez ici quelques jeux désignés comme favoris chez les Français :

  • Balloon Race

    Balloon Race - (Nouveauté d'Evolution)

  • Infinite Blackjack

    Infinite Blackjack

  • Immersive Roulette

    Immersive Roulette

  • Golden Wealth Baccarat

    Golden Wealth Baccarat

  • Casino Hold'em

    Casino Hold'em

FAQ sur les jeux et logiciels

  • Lunubet propose-t-il des mini jeux ? Oui bien sûr. Dans la section « Jeux en ligne » du catalogue du casino, vous trouverez près de 20 mini jeux incluant Aviator, Mines, Plinko ou encore Boxes dare 2 Win.
  • Quels développeurs proposent le plus de jeux sur Lunubet ? Spinomenal (536 jeux), Play'n Go (370 jeux), Red Tiger (357 jeux), Yggdrasil (302 jeux) et Wazdan (273 jeux).
  • Est-il possible de jouer en mode démo aux machines à sous de Lunubet ? Oui. Si vous lancez le chargement de n'importe quel jeu, vous aurez une démo gratuite qui s'affiche et vous pourrez passer en version réelle en activant le bouton violet juste en bas de la version démo.
  • Les jeux du casino fonctionnent-ils normalement sur mobile ? Oui, sur mobile, vous avez accès aux mêmes jeux que sur PC et ces derniers fonctionnent aussi bien si vous disposez d'une bonne connexion.

Avis et évaluation des jeux et logiciels de Lunubet Casino

Pour un nouveau casino, Lunubet Casino met la barre très haut en proposant une ludothèque non seulement très vaste (+8187), mais aussi très diversifiée pour que chacun y trouve pour son compte. Ce catalogue est bien plus impressionnant que celui de Amon Casino (+2500 jeux) qui pourtant est un site plus ancien. Nous avons apprécié le fait qu'il offre un nombre raisonnable de jeux live (+230) alors que sur Amon, nous n'avons vu que 39 jeux live. Ce que nous avons moins apprécié en revanche, c'est que les jeux chargent très lentement et même parfois, en dépit d'une excellente connexion, on note des bugs dans le chargement. Le casino dit aussi offrir des versions démos de ses jeux, mais en réalité, dès que vous lancez un jeu et qu'il charge, une fenêtre demande de faire obligatoirement un dépôt avant de continuer. Ne vous attendez donc pas à profiter de jeux gratuits sur Lunubet. La note que nous lui donnons est de 4/5.

3/5
Comment jouer à Lunubet Casino sur iOS et sur Android

Comment jouer à Lunubet Casino sur iOS et sur Android ?

Pour vivre l'expérience mobile de Lunubet, nous nous sommes rendus dans son menu latéral et en bas du menu, nous avons cliqué sur « App » espérant être redirigé vers un lien de téléchargement. En lieu et place, nous nous sommes retrouvé sur une page où le casino donne des instructions pour créer des raccourcis et faciliter l'expérience sur mobile. Nous avons donc suivi les directives et joué d'une part sur iOS et d'autre part sur un appareil Android. Voici comment nous avons résumé nos sessions sur la version mobile de Lunubet :

  • Fonctionne sur tous les navigateurs
  • Très bonne optimisation du site
  • Vaste catalogue comme sur PC
  • Catalogue facile à naviguer
  • Raccourcis pour une expérience aisée
  • Les jeux chargent plus vite
  • Pas d'application téléchargeable

FAQ sur la version mobile de Lunubet Casino

  • Comment créer un raccourci de Lunubet sur iPhone ? 1- Lancez le site dans votre navigateur. 2- Cliquez sur l'icône de partage. 3- Défilez vers le bas dans le menu qui s'ouvre puis cliquez sur « Ajouter à l'écran d'accueil ». 4- Nommez le raccourci « Lunubet ».
  • Comment accéder facilement à Lunubet sur Samsung ? 1- Ouvrez le lien du site dans votre navigateur. 2- Appuyez sur le menu (les trois points). 3- Cliquez sur le bouton « Ajouter à l'écran d'accueil » dans la liste qui s'affiche. Le raccourci apparaitra sur votre écran d'accueil et vous pourrez y accéder facilement.
  • Comment faire si les jeux ne chargent pas vite sur mobile ? 1- Vérifiez votre connexion internet. 2- Videz votre cache. 3- Essayez un autre navigateur si le problème persiste.
  • Est-il possible de profiter de tous les bonus sur mon compte depuis mobile ? Oui, tous les bonus présentés dans cet avis de Lunubet sont également accessibles sur la version mobile du casino.

Avis et évaluation de l'expérience mobile

L'expérience sur Lunubet est assez pratique. L'idée de créer un raccourci sur l'écran d'accueil est beaucoup plus intéressante que de télécharger une application mobile. En effet, non seulement vous ne risquez pas d'avoir de problème d'espace, mais vu qu'il s'agit d'une extension du site web, vous pourrez profiter plus rapidement des mises à jour du casino que pour une application téléchargeable. Du reste, le divertissement est bien plus optimisé avec les jeux qui chargent plus vite que sur la version PC. La note attribuée à Lunubet Casino mobile est de 4,5/5.

3/5

Sécurité des joueurs et responsabilité du casino Lunubet

Lunubet est un casino hautement protégé par une technologie de cryptage TSL 1.2. Ce protocole implique non seulement le cryptage des données personnelles des utilisateurs, mais aussi la sécurité lors de leurs transmissions sur internet. Les informations de la société sont par ailleurs conservées sur des serveurs cryptés, ce qui permet de garantir des tentatives de vol et de piratage.

Lunubet rassure que toutes les données de ses utilisateurs sont traitées selon les normes et bases juridiques établies par le RGPD. Le casino s'engage de ce fait à protéger vos informations privées en vertu des lois en vigueur. Autre chose que nous avons noté, c'est que Lunubet consent à ne pas faire de traitement déloyal de vos données en cas d'intérêt légitime.

Politique pour une expérience de jeu responsable

Lunubet a adopté les outils classiques de jeu responsable qu'il propose sur son site. Dans la section dédiée au jeu responsable, vous trouverez une liste de questions qui vous aideront à vous situer dans vos habitudes de jeu. En dehors des questionnaires, les dispositions prises par le casino sont les suivantes :

  • Interdiction aux mineurs : Le casino n'autorise pas aux personnes âgées de moins de 18 ans d'accéder à son site ni à ses services. Pour empêcher que des personnes mineures autour de vous accèdent à son site, Lunubet recommande d'utiliser des outils de filtrage comme NetNanny.

  • Les historiques de compte : Pour vous aider à suivre votre activité, vous trouverez dans votre compte un historique de jeu qui retrace toutes vos sessions, ainsi qu'un historique de vos paiements (dans la rubrique « mes transactions » de votre compte).

  • Demande d'auto-exclusion : Si vous considérez déjà comme dangereux votre rythme de jeu, vous pouvez contacter le service clientèle du casino pour activer une procédure d'auto-exclusion temporaire. La procédure prend effet dans un délai maximal de 24 heures.

Lunubet est-il un casino accrédité ?

Nous n'avons trouvé de mention légale nulle part sur le site de Lunubet. Nous ne savons donc pas par quelle juridiction le site est accrédité. Lorsque nous avons fouillé un peu sur internet, nous avons noté que plusieurs sites mentionnent une accréditation de Curaçao, mais nous n'avons jusque-là aucune preuve formelle de cette affiliation.

Les avis et les réclamations des joueurs sur les services de Lunubet

Dans nos recherches, nous avons également arpenté les forums de joueurs afin de connaitre les difficultés qu'on rencontrés les joueurs qui ont déjà essayé le casino. Dans le tableau ci-dessous, vous verrez un récapitulatif des plaintes que nous avons lues sur le casino en ligne Lunubet :

Sites Nombre d'avis positifs Nombre de plaintes Résumé des plaintes Trustpilot 7 5
  • 4 000€ gagné, seulement 1 500€ retiré. 2 500€ bloqués.
  • Processus de retrait long et frustrant
  • Pas de licence légale, fait partie des casinos de Rabidi
AskGamblers 0 1
  • Bonus de bienvenue non attribué sans raison
Sos-casino 5 +10
  • Casino de Rabidi NV, des voleurs !
  • Les bonus sont du vol, on ne peut pas en profiter
  • 3 Jours pour valider un retrait de 500€, c'est trop !
  • Les paiements sont lents

Si à votre tour vous avez des réclamations sur le casino, vous pouvez simplement le faire savoir au service client. Dans le cas où votre demande traine à être traitée, nous vous recommandons d'envoyer une plainte par email à l'adresse [email protected]. Pour être sûr que votre requête sera prise en compte, vous devez rédiger votre mail en incluant :

  • Nom d'utilisateur du compte
  • Nom complet tel qu'il est enregistré sur le compte.
  • Envoyer la plainte à partir de votre adresse mail enregistrée sur le site.
  • Le sujet de la plainte doit contenir le mot « PLAINTE ».
  • Un résumé bien clair et précis de la plainte.
  • Les dates et heures spécifiques sur le sujet de votre réclamation.

Après un dépôt de plainte sur le casino, vous pouvez espérer une réponse dans un délai de 10 jours approximativement.

FAQ sur les réclamations

  • Est-il possible de soumettre une plainte sur Top10descasinos.com ? Vous pouvez nous laissez vos avis sur le casino, mais le mieux pour que votre plainte soit prise en compte rapidement est de la faire à l'adresse [email protected].
  • Quelles sont les plaintes les plus fréquentes des joueurs ? La majeure partie des plaintes concernent des cas de gains non payés ou de retraits non validés sur le casino.
  • Si le casino ne valide pas mon retrait, comment est-ce que je me fais rembourser ? Vous pouvez contacter le service client par email pour soumettre votre plainte. En cas de non traitement, vous pouvez laisser des avis sur les forums de joueurs pour obtenir de l'aide et du soutien.
  • Le casino traite-t-il vite les plaintes des Français ? Un délai moyen de 10 jours est requis pour avoir une réponse après une plainte. Notez toutefois que nous avons trouvé des plaintes qui datent de plusieurs jours, mais qui n'ont pas encore été prises en charge.

Avis et évaluation sur la fiabilité et les plaintes

Le manque de licence légale est un point qui vient entacher cet avis de Lunubet Casino. Il est difficile d'affirmer que le site est sérieux vu que nous avons aussi relevé quelque avis pas très reluisant à son sujet. Pour un casino qui vient à peine d'être lancé sur le marché, ce n'est pas la réputation idéale. En attendant d'en savoir plus sur ses dispositions légales, nous lui donnons une note de 3,5/5.

3.5/5

Qualité de l'assistance et du support client de Lunubet Casino

Notre équipe a trouvé plusieurs moyens d'obtenir en temps normal de l'aide sur le casino. Tout d'abord, vous avez la possibilité d'explorer la FAQ pour trouver des réponses rapides à vos questions. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur « Centre d'aide » en bas du menu latéral du casino. Vous serez redirigé vers une page avec des sections contenant des réponses aux questions sur différents sujets comme les bonus, les retraits, etc.

Si vous désirez bénéficier d'une assistance personnalisée, vous pouvez le faire en contactant le service clientèle du casino. Les moyens de contacts que nous avons trouvés sont les suivants :

FAQ sur le support client

  • Combien de temps prennent les réponses par chat live ?

    La prise en charge se fait en quelques secondes, mais il faut parfois attendre jusqu'à 2 minutes après chaque question pour obtenir une réponse.
  • Quel est le moyen le plus rapide pour recevoir de l'aide ?

    Le moyen le plus rapide reste la FAQ du casino. S'il s'agit d'une préoccupation personnalisée, le chat live est à notre avis la solution la plus rapide.
  • Le casino dispose-t-il d'une ligne téléphonique directe ?

    Non, Lunubet ne dispose pas de numéro d'appel pour la France.

Avis sur le support client de Lunubet Casino

Le service client de Lunubet n'est pas le plus encourageant que nous avons évalué jusque-là. Déjà, nous n'avons pas pris la peine de contacter par mail pour éviter les longs délais de réponse. Par chat live, nous avons été pris en charge très rapidement. Nous avons ensuite noté que Céline, l'agent qui nous a pris en charge utilisait un traducteur automatique (il n'y a qu'à voir la formulation des réponses). Nous avons tout de même tenu la discussion, mais elle n'a pas été en mesure de nous donner des réponses adéquates sur les questions de paiement que nous lui avons posées. Nous avons dû nous contenter des informations de la section des termes et conditions vers laquelle elle n'a pas cessé de nous renvoyer. Notre équipe n'est pas très satisfaite et nous avons donné un score de 3,5/5 au service client de Lunubet.

3/5

Créez un compte pour commencer sur Lunubet Casino en 2024

  1. Cliquez sur "S'inscrire" : Lancez le chargement du site et cliquez sur le bouton marqué "S'inscrire" dans le coin supérieur droit de l'écran. Sur la première fenêtre qui s'affiche, sélectionnez votre bonus ou cliquez sur « je ne veux pas de bonus » si vous n'en voulez pas.

    Cliquez sur 'S'inscrire'
  2. Définissez vos informations de connexion : Sur la page 1/2 de l'inscription, il vous sera demander d'entrer une adresse mail et de définir un mot de passe de connexion. Vous devrez ensuite cocher les cases des termes et conditions puis cliquer sur « ÉTAPE SUIVANTE » pour continuer.

    Définissez vos informations de connexion
  3. Finalisez le formulaire : Sur la page 2/2 du formulaire, vous devrez entrer des informations personnelles comme nom, prénoms, date de naissance, adresse complète, sexe, pays, etc. Une fois le formulaire complété, cliquez sur « CRÉER UN COMPTE ».

    Finalisez le formulaire
  4. Débutez vos sessions : Votre compte est automatiquement activé et vous pouvez déjà faire un premier dépôt (sans même avoir à vérifier votre adresse mail ou quelque autre protocole).

    Débutez vos sessions

Comment se connecter à son compte joueur ?

Dès que vous êtes inscrit, vous pouvez à tout moment entrer vos identifiants pour accéder à votre compte sur PC comme sur mobile. Voici comment procéder :

  1. Cliquez sur "Se Connecter" : Vous trouverez le bouton de « Se Connecter » tout juste à côté du bouton « S'Inscrire ».

    Cliquez sur 'Se Connecter'
  2. Entrez vos informations : Pour vous connecter, il suffira d'entrer votre adresse mail et votre mot de passe. Si c'est un appareil que vous avez l'habitude d'utiliser, il se peut que seul le mot de passe soit requis pour accéder à votre compte.

    Entrez vos informations
  3. Réinitialiser le mot de passe : Si d'aventure vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur l'option « Vous avez oublié votre mot de passe » juste en bas du champ de mot de passe pour le réinitialiser.

    Réinitialiser le mot de passe
Méthodes pour faire des dépôts et retraits depuis la France

Méthodes pour faire des dépôts et retraits depuis la France

Le casino Lunubet a proposé pour les joueurs français un bon nombre de méthodes de paiement fiables, rapides et sécurisées. Nous les avons parcourues et nous les présentons ici.

Processeurs et méthodes pour créditer un compte sur Lunubet Casino

Toutes les méthodes de dépôt disponibles pour les Français inscrits sur le casino sont les suivantes :

  • VISA, MasterCard
  • MiFinity
  • Jeton
  • BinancePay
  • Cryptomonnaies

Voici le processus le plus simple que nous avons trouvé pour déposer de l'argent sur le casino Lunubet :

  1. Cliquez sur votre solde : Il est affiché tout juste à côté de l'icône de pièces entassées dans le coin supérieur droit de l'interface du site.

    Cliquez sur votre solde
  2. Choisissez un processeur : Cliquez sur l'une des méthodes de paiement qui sont présentes sur la liste qui s'affiche à vous.

    Choisissez un processeur
  3. Entrez le montant à déposer : Le dépôt minimum accepté sur Lunubet est de 20€. Vous pouvez entrer le montant que vous souhaitez déposer en clinquant sur l'un des montants prédéfinis (50, 100, 250) ou en utilisant les touches + et - pour configurer la somme. Une fois que c'est fait, cliquez sur « Dépôt ».

    Entrez le montant à déposer
  4. Remplissez les infos de paiement : Selon la méthode utilisée, une fenêtre apparaitra avec des informations à remplir. Veillez bien à mettre les infos justes.

    Remplissez les infos de paiement
  5. Validez l'opération : Cliquez sur le bouton de validation pour finaliser votre opération. Patientez ensuite que le montant soit crédité sur votre compte.

    Validez l'opération

Processeurs et méthodes pour encaisser

Le processus de retrait est aussi simple que celui des dépôts. Avec la plupart des méthodes de paiement, les retraits sont autorisés à partir de 20€. En fonction de la méthode utilisée, vous pouvez même retirer jusqu'à 5 000€ par transaction. Suivez les étapes suivantes si vous souhaitez encaisser vos fonds sur Lunubet Casino :

  1. Restez connecté : Assurez-vous que vous vous êtes bien connecté à votre compte. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur « Se Connecter » et connectez-vous..

    Restez connecté
  2. Ouvrez la page des retraits : Pour aller plus vite, vous pouvez cliquer sur l'icône de votre solde puis balancer vers la section « retrait » sur la page qui s'affiche.

    Ouvrez la page des retraits
  3. Choisissez votre méthode de retrait : Sélectionnez une méthode parmi celles qui sont affichées. Il est recommandé de choisir la même méthode que celle utilisée lors des dépôts.

    Choisissez votre méthode de retrait
  4. Entrez le montant à retirer : Sélectionnez l'un des montants prédéfinis ou entrez manuellement la somme que vous souhaitez retirer. Vous pouvez aussi utiliser les touches + et - pour ajuster le montant.

  5. Validez vos données de paiement : Pour valider la transaction, il vous faudra remplir le formulaire de paiement avec les informations correspondantes à la méthode de paiement que vous avez choisie.

Plus de sécurité avec les cryptomonnaies sur Lunubet

Le casino met à la disposition de ses clients Français 4 cryptomonnaies pour faire des dépôts et des retraits sur son site. Il s'agit du Bitcoin, du Tether (TRC 20), du Litecoin et du Dogecoin. Voici les avantages et les inconvénients qu'il y a à utiliser cette méthode :

  • Dépôt à partir de 20€
  • Dépôts et retraits anonymes et sécurisés
  • Délai rapide
  • Retrait à partir de 20€
  • Dépôt minimum 30€ via Bitcoin
  • Retrait minimum 60€ via Bitcoin

FAQ sur les méthodes bancaires

  • Quelle est la limite de dépôt maximale via cryptomonnaies sur Lunubet casino ? Avec les cryptomonnaies Lunubet autorise les dépôts jusqu'à 5 00€.
  • Quelles méthodes utilisées pour faire de petits dépôts sur le casino ? Binance Pay sa limite de dépôt allant de 20€ à 440€ ou encore MasterCard qui permet de déposer entre 20 et 2 000€.
  • Combien de temps faut-il patienter pour un retrait ? Pour une demande de retrait sur le casino, il faut un délai d'attente de 3 à 5 jours ouvrables.
  • Des frais de retrait sont-ils prélevés sur le casino ? En temps normal non. Toutefois, si après avoir effectué un dépôt, vous demandez un retrait sans avoir respecté le roll over de 1x, des frais de 10 ou 15% peuvent être appliqués sur votre retrait.

Avis et évaluation des méthodes bancaires de Lunubet Casino

Lunubet ne propose pas autant de méthodes de paiement que nous l'aurions espéré, mais il y en a assez pour faciliter les transactions aux joueurs français. Les conditions du casino sont assez abordables, mais nous pensons que comparativement à d'autres casinos déjà appréciés des Français, il ne fait pas mieux. Sur Betzino par exemple, les joueurs ont accès à plus de processeurs et peuvent faire des dépôts à partir de 10€ via CASHlib. Par ailleurs, sur Betzino, nous n'avons pas lu beaucoup de plaintes sur les paiements, ce qui est malheureusement déjà le cas sur Lunubet ; preuve que son service financier n'est pas très au top. Nous attribuons à Lunubet la note de 4/5 pour ses dépôts et retraits.

3/5

Les notes reçues par Lunubet Casinos sur d'autres portails de revue

D'autres sites comme Top10descasinos.com ont également évalué les services et les offres de Lunubet. Nous avons procédé à une comparaison des différentes notes qu'il a reçues afin d'avoir une vue plus globale de son positionnement sur le marché. Consultez le tableau ci-dessous pour en savoir plus :

Critiquejeu.info Trustpilot Lucky-7-Bonus Jouerenlignefr 4.3/5 3.5/5 9.0/10 4.5/5
Notre Verdict De LunuBet Casino
3.5/5

Lunubet Casino est-il recommandable pour jouer en 2024 ?

Le principal point fort de Lunubet, c'est son catalogue de +8187 jeux. Le casino offre aussi de nombreux bonus incluant 100% jusqu'à 500€ + 200 free spins à l'inscription, mais les conditions de ses promotions sont tout sauf avantageuses. Même au niveau des paiements, il propose plusieurs méthodes, mais il y a trop de plaintes concernant des paiements non traités alors que le casino est encore à ses débuts.

Niveau réputation, Lunubet est pointé comme un casino Rabidi N.V, une marque qui est négativement connue pour ses conditions de paiement très désavantageuses. À notre avis, ce n'est pas le meilleur casino pour vous divertir en 2024. Ce que nous recommandons si vous souhaitez tout de même jouer sur Lunubet Casino, c'est de le faire avec une extrême prudence. Cet avis se conclut par une note de 3.5/5.

Principales fonctionnalités sur LunuBet Casino
  • Boutique avec 56 bonus gratuits
  • Plusieurs tournois actifs
  • Jusqu'à 3 000€ de cashback VIP
  • Limite de retrait mensuel 20 000€
Offre d'inscription 100% De Bonus À Hauteur De 500€ Jouez ici
 Jeannot Romarick
À propos de l'auteur
Jeannot Romarick Rédacteur en Chef

Jeannot est responsable de la planification et de l'édition de tout le contenu de Top10DesCasinos.com. Il collabore avec une équipe de jeunes rédacteurs et éditeurs talentueux qui veille à fournir aux lecteurs des informations vérifiées et fiables sur l'industrie du iGaming. Pour en savoir plus sur son équipe et lui, veuillez consultez le profil d'auteur de Jeannot.

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