Instant Casino

Instant Casino : Notre avis 2024 sur les bonus et jeux

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Dernière mise à jour: 14 Octobre 2024

Instant Casino se lance sur le marché en proposant un bonus de bienvenue de 60 free spins à ses nouveaux inscrits. Il organise aussi des tournois et offre un cashback chaque semaine. En s'inscrivant sur ce casino, les joueurs peuvent jouer à +5 000 jeux. Lors de nos tests, nous avons constaté que les dépôts sont instantanés sur Instant et les retraits sont réalisables avec une seule méthode de paiement. Dans cet avis nous vous en dirons plus sur ses offres et ce pour quoi il a obtenu la note de 4/5.

Offre d'inscription 60 Free Spins sur Le Bandit + -% Bonus Jusqu'à 0 €
Avantages et inconvénients:
  • 60 free spins sans condition de mise
  • +5 000 jeux disponibles
  • +100 développeurs
  • +25 mini-jeux
  • Aucun bonus sans dépôt
  • 01 méthode de retrait
  • 02 options de dépôt
  • Ludothèque mal organisée
Meilleurs logiciels: Evolution Betsoft
Principaux modes de paiement:
Visa Mastercard Interac
Comment nous avons évalué Instant Casino
  • Bonus (3)
  • Jeux (4)
  • Logiciel (4)
  • Banque (4)
  • Fair Play (4)
  • Assistance (4)
  • Nom: Instant Casino
  • Lancé: 2024
  • Licences: Costa Rica
  • Chat en direct: Yes
  • Dépôt minimal: -
  • Retrait: 25 €
  • E-mail: [email protected]
  • Taux de paiement: 93.16%
  • Logiciel(s): Evolution Betsoft Yggdrasil Novomatic Ezugi 1x2 Thunderkick ELK Realistic Games Rabcat Play'N Go Endorphina Quickspin Wazdan Playson Pragmatic Play Habanero Blueprint Gaming Foxium Revolver Gaming Push Gaming Red Tiger Gaming Gamomat GameArt Felix Gaming Fugaso Evoplay Air Dice Betgames TV Genii GTECH High 5 Games Kalamba Games NoLimit City Oryx Gaming Platipus Gaming Red Rake Gaming Relax Gaming Skywind Group Asia Gaming
  • Options de paiement: Visa Mastercard Interac Wire Transfer Bitcoin Giropay Sofort Gpay Apple Pay MiFinity PicPay PIX
Plus d'informations sur Instant Casino
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Écrit par: Jeannot Romarick 23 minutes de lecture
Un bonus de bienvenue, un cashback et deux tournois en cours sur Instant Casino

Un bonus de bienvenue, un cashback et deux tournois en cours sur Instant Casino

Malheureusement, Instant Casino ne propose aucun code bonus sans dépôt. Cependant, nous avons constaté qu'il octroie un bonus sur le premier dépôt et organise des tournois pour enrichir votre expérience de jeu de casino en ligne.

Instant Casino : Jusqu'à 60 free spins offerts pour jouer à Le Bandit

Instant Casino vous permet de démarrer votre aventure sous les meilleurs auspices en vous offrant 20 tours gratuits suite à un dépôt minimum de 20 €. Si vous rechargez votre compte avec 50 € ou plus, vous recevrez 60 free spins. Ce bonus de bienvenue est offert sans condition de mise. Voici les exigences associées à cette offre que vous devez respecter.

    • Free spins utilisables sur la machine à sous Le Bandit de Hacksaw
    • Mise maximale de 5 € sur le jeu
    • Interdit d'abuser du bonus ou d'appliquer des méthodes frauduleuses

Cashback hebdomadaire de 10% à réclamer sur le casino

Le nouveau casino en ligne Instant se montre plus généreux en offrant un cashback hebdomadaire de 10% jusqu'à 10 000 €. Cette offre de remboursement n'est soumise à aucune exigence de mise et est calculée sur la base de vos pertes nettes de la semaine précédente. Pour en profiter, vous devez donc effectuer un dépôt minimum de 20 € et placer des mises sur vos jeux favoris.

Participez aux tournois et gagnez des prix sur Instant Casino

Après avoir visité la page « Promotions » du casino, nous avons trouvé deux tournois lancés par les développeurs Pragmatic Play et Kalamba Games. Voici les détails :

  • Drops & Wins

    • Jackpot quotidien : 40 000 € en espèces par jour
    • Mise minimale : 0,50 €
    • Jeux éligibles : Tous les jeux de Pragmatic Play dans la section « Dorps & Wins »
    • Récompenses quotidiennes : 30 000 € répartis en 6 500 prix sous forme de multiplicateur de mise.
    • Premier prix : 5 000 € / 2 500x la mise
  • Kash Drops

    • Mise minimale : 0,50 €
    • Jeux éligibles : 9 Blazing Cash Pots 50K, Joker Gold 7s, Moo Snatchers, Dolphin Riches Hold and Win et Flaming Scarabs.
    • Jackpot total : 2 000 000 €
    • Premier prix : 2 000 €

Instant Casino dispose-t-il d'un programme VIP ?

Au moment où nous évaluons ce casino en ligne, nous n'avons pas trouvé de section spécifique dédiée au Club VIP. Cependant, après quelques échanges avec les agents du service client, nous avons appris qu'un programme VIP est disponible comportant 3 niveaux tels que VIP One, VIP Two et Super VIP. En cliquant sur l'icône étoile située dans le coin supérieur gauche de l'écran, nous avons remarqué qu'après notre inscription, un statut VIP nous avait été attribué. Pour passer maintenant d'un niveau à l'autre, il faudra collecter des points en accomplissant certaines missions.

FAQ sur les bonus et promotions d'Instant

  • Le bonus de bienvenue d'Instant Casino est-il soumis à des exigences de mise ? L'offre d'inscription de ce casino n'est soumise à aucune condition de mise. Cela veut dire que vous pouvez retirer vos gains après avoir joué avec le bonus.
  • Comment réclamer le bonus d'inscription ? Il suffit de cliquer sur « Offre de bienvenue » dans le menu puis sur « Déposer maintenant ». Ensuite, choisissez une méthode de paiement et effectuez un dépôt d'au moins 20 ou 50 €.
  • Comment annulé un bonus actif ? Pour annuler une offre active, vous pouvez contacter le service client par Chat Live ou mail. Le support client se chargera ensuite de la procédure.
  • À quel moment puis-je bénéficier du bonus de cashback de 10% ? Cette offre est créditée sur votre compte chaque lundi à 6h UTC. La somme que vous recevrez est comprise entre 0,10 et 10 000 €.

Avis et évaluation des bonus

À notre avis, le bonus de bienvenue est très intéressant puisqu'il n'est soumis à aucune exigence de mise. De plus, avec l'offre de cashback, les joueurs ont une nouvelle chance de jouer et de gagner gros sans effectuer un dépôt. Toutefois, étant donné que les free spins ne sont que valables sur un seul jeu, le casino pourrait ajouter une offre de correspondance permettant aux joueurs de jouer à d'autres jeux, comme ce qu'on remarque sur Arlequin Casino. Aussi, il n'y a pas d'offres de recharges. Nous pensons que Instant Casino mérite une note de 3/5.

3/5

Que retenir des termes et conditions du casino ?

Avant de profiter des services d'Instant Casino, il est essentiel de prendre connaissance des Termes et Conditions qui régissent leur utilisation. Ces règles sont nombreuses et nous vous présentons ici les plus importantes.

  • Nombre de comptes : Sur Instant, vous ne pouvez que créer un seul compte. Les comptes supplémentaires seront définitivement fermés ou bloqués. Cette sanction entraîne l'annulation de tous les gains disponibles sur lesdits comptes.
  • Personnes ne pouvant pas créer un compte : Il est interdit aux personnes politiquement exposées, aux dirigeants d'une organisation internationale, aux personnes proches des membres de gouvernement de créer un compte sur Instant.
  • Transfert des fonds : Il est interdit de transférer directement de l'argent d'un compte à un autre sur le casino.
  • Documents à fournir pour des contrôles d'identification : De temps à autre, le casino peut procéder à la vérification de votre identité (KYC) dans le but de lutter contre le blanchiment d'argent. Les documents à fournir dans le cadre de ces contrôles sont : Une copie de votre passeport, carte d'identité ou permis de conduire, une preuve d'adresse datant d'au moins trois mois, etc.
  • Suspension des comptes inactifs : Un compte inactif pendant 13 mois consécutifs sera définitivement fermé. Pour le réactiver, vous devrez donc contacter l'équipe d'assistance. De plus, des frais de 5 € seront prélevés du compte chaque mois jusqu'à ce que le solde atteigne zéro.
Autres Excellents Casinos Français En Ligne Instant Casino : +5000 jeux provenant de +100 développeurs chevronnés

Instant Casino : +5000 jeux provenant de +100 développeurs chevronnés

Relativement jeune dans le secteur, Instant Casino n'a pas lésiné sur les moyens pour collaborer avec plus de 100 développeurs. Au nombre de ceux-ci, vous trouverez BetSoft, NetEnt, Evolution Gaming, Spribe, Novomatic, Hacksaw, Nolimit City, etc. Ces partenariats ont permis à ce nouveau casino en ligne de proposer une collection de plus de 5 000 jeux aux joueurs Français. Bien que toutes les catégories de jeux soient présentes, la mauvaise organisation de la ludothèque nous a fait perdre beaucoup de temps lors de nos tests. Heureusement, il y a une fonction recherche qui permet de s'y retrouver facilement. Lorsque vous vous inscrivez sur ce nouveau casino, vous pouvez jouer en mode réel uniquement aux types de jeux suivants :

46 jeux en vedette sur le casino

Sur Instant, 46 meilleurs jeux sont mis en avant. Pour retrouver ces jeux, rendez-vous dans la section « Casino » située au bas de votre écran puis sur « Voir tout » de la rubrique « En vedette ». Les 6 meilleurs jeux qui ont capté notre attention avec leur jackpot élevé sont :

  • Bouncy Bombs

    Bouncy Bombs - Hacksaw - Jackpot : 10 000x la mise

  • Aviator

    Aviator - Spribe - Jackpot : 5 000 000 €

  • Fruit Shop

    Fruit Shop - NetEnt - Jackpot : 2 000x la mise

  • Mines

    Mines - Spribe - Jackpot : 5 000 000 €

  • Money Train 4

    Money Train 4 - Relax Gaming - Jackpot : 150 000x la mise

  • Le Bandit

    Le Bandit - Hacksaw - Jackpot : 10 000x la mise

Instant Casino propose +3000 machines à sous

Lors de notre évaluation, nous avons découvert une large sélection de plus de 3 000 machines à sous sur Instant Casino. Allant des machines à sous 3D et classique aux jeux à 4, 5 ou 6 rouleaux, les joueurs français trouveront sans nul doute chaussure à leur pied. En parcourant la section « Machines à sous », nous avons également constaté la présence des jeux Megaways et ceux dotés de la fonction d'achat de bonus. Ces types de machines à sous sont classées dans des rubriques spécifiques et vous pouvez jouer à des jeux à succès tels que :

  • +125 machines à sous Megaways

    • Golden Leprechaun MegaWays - Red Tiger - 117 649 façons de gagner
    • Vegas Megawys - Big Time Gaming - 117 649 façons de gagner
    • Fruit Shop MegaWays - NetEnt - 117 649 façons de gagner
  • +65 machines à sous avec la fonction d'achat de bonus

    • Mental - Nolimit City - Coût d'achat de bonus : 80x et 1 000x la mise
    • Tarasque - Relax Gaming - Coût d'achat de bonus : 3,50x et 221,70x la mise
    • Hand of Midas 2 - Pragmatic Play - Coût d'achat de bonus : 100x

+30 jeux de table à essayer en 2024

Malheureusement, il n'y a pas de section dédiée aux jeux de table. Toutefois, après une longue durée de recherche, nous avons remarqué que le casino propose quelques variantes de blackjack, de roulette, de baccara et de poker. Ci-dessous, nous avons établi une liste des meilleurs jeux que vous pouvez essayer par catégorie.

  • +10 jeux de blackjack

    • European Blackjack MH - Play'n GO - Mise de 1 à 100 €
    • Blackjack Classic Perfect Pairs - OneTouch - Mise de 0,5 à 5 000 €
    • American Blackjack - BetSoft - Mise de 1 à 50 €
  • +10 jeux de roulette

    • French Roulette Classic - Evoplay - Mise de 0,05 à 50 €
    • European Roulette Pro - Play'n GO - Mise de 1 à 100 €
    • Penalty Roulette - Evoplay - Mise de 1 à 500 €
  • 08 jeux de baccara

    • Baccarat No Commission - OneTouch - Mise de 0,5 à 5 000 €
    • Baccarat - Hacksaw - Mise de 0,10 à 10 000 €
    • Baccarat - BetSoft - Mise de 1 à 50 €
  • 5 jeux de poker

    • Oasis Poker - BetSoft - RTP de 99,39%
    • Triple Edge Poker - BetSoft - RTP de 94,78%
    • Caribbean Poker - BetSoft - RTP de 94,78%

Nous avons découvert +25 mini-jeux sur Instant

Malgré l'absence d'un onglet dédié, nous avons découvert lors de notre évaluation plus de 25 mini-jeux sur Instant Casino. La sélection est bien diversifiée, pouvant satisfaire tous les goûts, allant des jeux de crash aux jeux de mines. Parmi les mini jeux les plus captivants que nous vous recommandons, vous trouverez :

  • Crystal Poker

    Crystal Poker - Turbo Games - Gains max : 9 000 €

  • Triple Cash Or Crash

    Triple Cash Or Crash - BetSoft - Gains max : 100 000x la mise

  • Turbo Mines

    Turbo Mines - Turbo Games - Gains max : 9 000 €

  • Christmas Crash

    Christmas Crash - Evoplay - Gains max : 1 000x la mise

  • Plinko

    Plinko - Spribe - Gains max : 5 000 000 €

  • Plinko X

    Plinko X - SmartSoft - Gains max : 10 000x la mise

+146 jeux en direct disponibles sur le casino en ligne Instant

Comme tout autre nouveau casino en ligne, Instant dispose d'une section « Casino en direct ». Elle est située sur la barre des tâches au bas de l'écran de votre téléphone. Dans cette rubrique, nous comptons plus de 146 jeux avec croupier en direct. Ces jeux sont notamment fournis par Evolution Gaming, Pragmatic Play, Bombay Live et Live88. Lors de nos tests, nous avons déniché les catégories de jeux live suivantes :

  • Blackjack live : +60

    • Lightning Blackjack : Evolution Gaming
    • One Blackjack : Pragmatic Play
    • First Person Blackjack : Evolution Gaming
    • Speed Blackjack : Evolution Gaming
  • Roulette live : +30

    • Auto Mega Roulette : Pragmatic Play
    • XXXTreme Lightning Roulette : Evolution Gaming
    • Gold Vault Roulette : Evolution Gaming
    • Double Ball Roulette : Evolution Gaming
  • Baccara live : +30

    • First Person XXXTreme Lightning Baccarat - Evolution Gaming
    • Mega Baccarat - Pragmatic Play
    • Speed Baccarat - Evolution Gaming
    • Super8 Baccarat - Pragmatic Play
  • Jeux télévisés en direct : +15

    • Crazy Time - Evolution Gaming
    • Vegas Ball Bonanza - Pragmatic Play
    • Extra Chilli Epic Spins - Evolution Gaming
    • Monopoly Live - Evolution Gaming
  • Poker live : 7

    • Casino Hold'Em - Evolution Gaming
    • Texas Hold'Em Bonus Poker - Evolution Gaming
    • Three Card Poker - Evolution Gaming
    • Caribbean Stud Poker - Evolution Gaming
  • Autres jeux live

    • Mega Sic Bo - Pragmatic Play
    • Dragon Tiger - Pragmatic Play
    • Dragon Tiger - Evolution Gaming
    • First Person Video Poker - Evolution Gaming

Jouez aux jeux de cartes de gratter, de vidéo poker, de bingo et de keno sur le casino

Grâce à la fonction recherche, nous avons déniché quelques jeux de cartes à gratter, de keno, de bingo, de keno et de vidéo poker que vous pouvez essayer sur le casino en 2024. La gamme de paris de ces jeux est abordable et vous pouvez empocher de grosses cagnottes à la fin de vos sessions. Découvrez les meilleurs jeux que nous avons sélectionnés pour vous :

  • Vidéo poker : 2

    • Joker Poker - Play'n GO - Mise de 0,25 à 25 €
    • Deuces Wild Poker - BetSoft - Mise de 0,01 à 5 €
  • Bingo : +40

    • Sweet Alchemy Bingo - Play'n GO - Gains max : 6 625x la mise
    • Mayan Riches: Bingo! - Mascot Gaming - Gain max : 500x la mise
    • Rainforest Magic Bingo - Play'n GO - Gain max : 700x - 1 300x la mise
  • Keno : 15

    • Xmas Keno Cat - Evoplay - Mise de 0,10 à 100 €
    • Keno - Spribe - Mise de 0,10 à 100 €
    • Book Of Keno - Evoplay - Mise de 1 à 75 €
  • Carte à gratter : +30

    • Scratch'Em - Hacksaw - Jackpot de 250 000 €
    • Football Scratch - Evoplay - Jackpot de 777x
    • Chaos Crew Scratch - Hacksaw - Jackpot de 10 000 €

FAQ sur les jeux et logiciels

  • Puis-je jouer aux jeux gratuitement en mode démo ? Sur ce casino en ligne, la démo gratuite des jeux n'est malheureusement pas disponible. Vous devez obligatoirement effectuer un dépôt avant de jouer à vos jeux favoris.
  • Le casino Instant propose-t-il des machines à sous à jackpot ? Sur le casino, vous pouvez jouer à des machines à sous à jackpot tels que : Jackpot Quest, Rainbow Jackpots Megaways, Jackpot Hunter, Jackpot Hunter, etc.
  • Les résultats issus des jeux sont-ils fiables ? Oui. L'équité des jeux est assurée par la technologie Provably Fair ou un générateur de nombres aléatoires (RNG). Avec ces algorithmes testés et certifiés par des laboratoires de test indépendants, les résultats sont sûrs et ne peuvent donc pas être truqués.
  • De nouveaux jeux sont disponibles sur le casino ? Oui. Le casino met régulièrement à jour sa ludothèque avec de nouveaux jeux. Vous trouverez ceux-ci dans la section « Nouveaux Jeux ».

Avis et évaluation des jeux et logiciels d'Instant Casino

La ludothèque d'Instant Casino, avec plus de 5 000 jeux, est très diversifiée et nous avons trouvé toutes les catégories de jeux lors de nos tests. Toutefois, elle est mal organisée, ce qui nuit à l'expérience de jeu de casino en ligne des joueurs. De plus, les joueurs ne peuvent pas tester les jeux gratuitement avant de miser de l'argent réel. Sur ces critères, nous attribuons une note de 4/5 à la ludothèque du casino.

4/5
Pas d'application mobile pour Instant Casino : Jouez instantanément

Pas d'application mobile pour Instant Casino : Jouez instantanément !

En parcourant Instant Casino, nous n'avons trouvé aucune application mobile que vous pouvez télécharger et installer sur votre téléphone ou ordinateur. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas profiter des bonus, des tournois et de vos jeux favoris en déplacement et en tout lieu. Le casino est développé pour s'adapter à tous les formats d'écran et tous les systèmes d'exploitation (Android, iOS...). Lors de nos tests, nous avons joué instantanément depuis le navigateur de notre appareil mobile iPhone 15 et Xiaomi 12. En quelques points, nous résumons le résultat de notre expérience sur la version mobile du casino Instant :

  • Commodité et rapidité des jeux
  • 60 tours gratuits sans condition de mise sur le premier dépôt
  • Dépôt instantané et retrait à partir de 25 €
  • La police d'écriture est lisible
  • Les onglets sont bien positionnés
  • Pas de démo gratuite pour les jeux
  • Absence d'une application mobile

FAQ sur la version mobile d'Instant Casino

  • Que faire pour jouer sur le casino Instant depuis mon appareil mobile ? Pour le faire, il suffit d'ouvrir le navigateur de votre appareil mobile (Google Chrome pour Android ou Safari pour iOS). Entrez l'url (https://www.instantcasino.com/fr) dans la barre de rechercher et validez.
  • Est-il possible de jouer sur le casino depuis tous les appareils mobiles ? Oui. Le casino est conçu pour s'adapter à tous les appareils mobiles tels que les smartphones, tablettes, etc.
  • Est-il possible d'effectuer un dépôt et retrait depuis mobile ? Oui. Lorsque vous vous connectez au casino, vous pouvez recharger votre compte et retirer vos gains en utilisant les options de paiement disponibles. Notez que la procédure est simple et est décrite plus bas dans cet avis.
  • Le casino offre-t-il des bonus spécifiques aux utilisateurs mobiles ? Le casino n'offre pas de bonus spécifiques. Les offres sont valables pour tous les utilisateurs, qu'ils jouent sur leur PC ou leur téléphone portable.

Avis et évaluation de l'expérience mobile

Les tests que nous avons réalisés sur les téléphones iPhone 15 et Xiaomi 12 nous permettent d'affirmer que le casino s'adapte parfaitement à tous les appareils. De plus, les offres d'Instant sont aisément accessibles grâce aux différents onglets. Par ailleurs, le menu est au bas de l'écran et nous pouvons dire que la navigation est pensée pour les utilisateurs de téléphone portable. Cependant, en raison de l'absence d'une application mobile dédiée, nous donnons à la version mobile d'Instant Casino une note de 4 sur 5.

4/5

Instant Casino : Sécurité - jeu responsable - licence - réclamation

Il est impossible d'évaluer ce casino sans s'assurer de sa fiabilité. Au cours de nos investigations, nous avons lu qu'Instant a mis en place des mesures de sécurité adéquates pour protéger les données privées des joueurs contre toute tentative de vol ou d'arnaque. Après l'avoir analysé sur VirusTotal, aucun logiciel malveillant n'a été détecté. De plus, d'après GeoCerts, le casino utilise un certificat SSL de Google et de GlobalSign. Nous avons aussi analysé le casino sur Qualys SSL Labs et avons remarqué que la configuration SSL du serveur est sécurisée.

Jeu responsable et auto-exclusion sur le casino

Instant Casino est bien conscient des effets néfastes que le jeu excessif peut avoir sur la vie des joueurs. Pour encourager ses membres à adopter des pratiques de jeu saines, il a décidé de promouvoir le jeu responsable. Cette politique regroupe plusieurs mesures que vous trouverez dans la section « Jeu responsable » située au bas de la page.

  • Informations et contact : À tout moment, les joueurs qui éprouvent des difficultés à se contrôler peuvent demander de l'aide en contactant le support client via l'adresse [email protected]. Si vous souffrez déjà d'une dépendance aux jeux d'argent, vous avez la possibilité de vous auto-évaluer grâce à https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/. En partenariat avec https://www.begambleaware.org/safer-gambling/, Instant Casino vous offre l'opportunité d'obtenir des informations supplémentaires sur l'addiction aux jeux d'argent.

  • Conseils pratiques à suivre : Sur la page « Jeu responsable » du casino, nous avons identifié quelques conseils qui vous permettront de jouer pour le plaisir.

    • Déterminez une limite de dépôt.
    • Évitez de prendre de risques démesurés pour regagner coûte que coûte ce que vous avez perdu.
    • Fixez-vous une limite de temps.
    • Jouez pour le plaisir et non pour gagner de l'argent sur Internet.
    • Soyez conscient de vos émotions (tristesse, peur, colère, joie...).
    • Prenez des pauses régulières.
    • Créez un seul compte sur le casino.
  • Protection des mineurs : Pour s'inscrire sur le casino, vous devez avoir au moins 18 ans. Si vous n'êtes pas le seul à utiliser votre téléphone ou ordinateur, il est nécessaire de garder vos identifiants de connexion hors de portée des mineurs. Les dirigeants d'Instant Casino recommandent également aux parents d'utiliser le programme de filtrage Internet tel que https://famisafe.wondershare.com/internet-filter/best-internet-filters.html afin de protéger les enfants de tout contenu inapproprié.

  • Auto-exclusion : Sur ce nouveau casino, les joueurs peuvent s'auto-exclure en contactant le service client via l'adresse [email protected]. Dans votre courrier, vous devez indiquer une période d'exclusion allant de 6 mois à 5 ans. Une fois votre requête envoyée, les agents d'assistance clientèle vous expliqueront toutes les démarches à suivre.

Instant Casino opère conformément aux lois du Costa Rica

En consultant le bas de la page du casino, notre équipe a simplement relevé qu'Instant est détenu par la société EOD Code SRL. Cette entreprise opère conformément aux lois de la République du Costa Rica sous le numéro 3-101-910497. Bien qu'il n'existe pas de licence de jeu d'argent délivrée par le Costa Rica, la société est quand même autorisée à proposer des jeux de hasard via le casino en ligne Instant.

Réclamations et résolution des problèmes des joueurs

Lors de notre évaluation, nous avons constaté que les joueurs ayant des réclamations relatives aux services du casino peuvent les envoyer à l'adresse [email protected]. Ces plaintes doivent être raisonnables et contenir tous les détails possibles. Nous avons également relevé que le casino dispose de 90 jours pour donner une suite à votre demande. Si vous n'êtes pas satisfait de la résolution de votre réclamation, vous avez la possibilité de demander que le litige soit transmis à l'organe de régulation des jeux du Costa Rica.

FAQ sur les réclamations

  • Comment transmettre une réclamation au casino ? Sur Instant, les joueurs peuvent envoyer leurs plaintes à l'adresse [email protected].
  • À quel moment puis-je envoyer une plainte ? Les joueurs peuvent envoyer une réclamation s'ils estiment que le casino enfreint les conditions de la République du Costa Rica. Leurs plaintes peuvent être aussi concerner le retard du paiement des gains, les bonus non reçus, le compte non crédité après un dépôt, les mises perdues suite au dysfonctionnement d'un jeu, et bien d'autres problèmes.
  • Quel est le délai de traitement d'une réclamation ? Vous recevrez une réponse de la part du casino dans les 90 jours suivant la réception de votre réclamation.
  • Que faire si je ne suis pas satisfait de la résolution de ma réclamation ? Vous pouvez transférer votre plainte aux autorités compétentes de Costa Rica.

Avis et évaluation sur la fiabilité et les plaintes

En conclusion, nous apprécions le fait que le casino soit sécurisé et ouvert à recevoir les plaintes des joueurs. La mise en place d'une politique de jeu responsable démontre l'engagement d'Instant à protéger les Français et à promouvoir un cadre de jeu sûr et responsable. Toutefois, nous déplorons la longue durée (90 jours) dont dispose le casino pour traiter les réclamations des joueurs. Par conséquent, nous lui donnons une note de 4 sur 5.

4/5

Que peut-on dire du support client d'Instant Casino ?

Un support client professionnel est le seul moyen par lequel les joueurs peuvent obtenir des solutions à leurs diverses préoccupations. Pour cela, nous avons testé l'efficacité de l'assistance clientèle d'Instant Casino en envoyant quelques messages par Chat en direct. Pour accéder à cette option, il suffit de cliquer sur « Menu », sur « FAQ » puis sur « Chat en Direct ».

Lors de notre évaluation, nous avons eu l'opportunité de discuter avec l'agent Deku, qui a fait preuve de professionnalisme. De plus, il a été courtois et répondait aux messages en moins de 3 minutes. Nous avons aussi envoyé des courriers à l'adresse mail du casino et nous pouvons affirmer que les réponses ont pris plus de 24 heures à nous parvenir.

Une section « FAQ » est également disponible permettant aux joueurs d'obtenir des réponses rapides sur combien de temps prennent les retraits, le bonus de cashback, etc. Voici quelques détails sur les canaux de communication disponibles sur Instant :

  • 💬 Chat en direct : Disponible 24h/24 et 7j/7
  • 📧 Email : [email protected] (disponible 24/7)

FAQ sur le support client

  • Puis-je discuter avec les agents d'assistance clientèle en Français ?

    Oui. Le support client utilise un traducteur automatique, ce qui favorise les échanges en langue française.
  • Quelle est la disponibilité du service client ?

    Que ce soit par Chat Live ou mail, l'assistance clientèle est disponible 24h/24 et 7j/7.
  • Quel est le délai de réponse du service client par chat en direct ?

    Lorsque vous contactez le service client par Chat en Direct, vous pouvez obtenir des réponses dans un délai de 3 minutes.

Avis sur le support client

À notre avis, le support client est efficace et sa disponibilité 24/7 constitue un grand atout. Lors de notre discussion, nous avons reçu des réponses précises à nos questions. Cependant, nous déplorons le manque de réactivité du service par mail. Instant pourrait aussi améliorer le support client en ajoutant un numéro de téléphone, permettant ainsi aux joueurs de discuter instantanément avec les agents, comme c'est le cas sur Winoui Casino. Pour finir, notre équipe attribue une note de 4 sur 5 au support client du casino.

4/5

S'inscrire sur Instant Casino en 2024 en suivant 05 étapes

  1. Appuyez sur « S'inscrire » : Dans le coin supérieur droit de la page d'accueil du casino, vous verrez un bouton jaune « S'inscrire » sur lequel cliquer.

    Appuyez sur « S'inscrire »
  2. Choisissez vos données de connexion : Sur la nouvelle page qui s'ouvrira, vous devez saisir votre adresse e-mail et choisir un mot de passe complexe. Cliquez ensuite sur « Suivant » pour continuer.

    Choisissez vos données de connexion
  3. Entrez votre numéro de téléphone : À ce niveau, les joueurs doivent choisir leur indicatif téléphonique puis entrer un numéro de téléphone fonctionnel. Il faut ensuite appuyer sur « Suivant ».

    Entrez votre numéro de téléphone
  4. Remplissez la suite du formulaire : Complétez vos informations pour l'inscription en renseignant votre nom, prénom et date de naissance. Continuez en cliquant sur « Suivant ».

    Remplissez la suite du formulaire
  5. Renseignez le reste de vos informations : Veuillez remplir les champs vides avec votre adresse, votre ville et votre code postal. Sélectionnez ensuite votre pays (France) puis cochez la case confirmant que vous avez au moins 18 ans et que vous avez lu les Conditions d'utilisation. Vous pouvez aussi cocher la seconde case si vous souhaitez recevoir les offres de marketing. Validez maintenant votre inscription en cliquant sur « S'inscrire et jouer ».

    Renseignez le reste de vos informations

Connectez-vous pour profiter des offres de ce casino en ligne

Si vous vous déconnectez de votre compte sur Instant, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour vous connecter à nouveau et poursuivre votre aventure.

  1. Cliquer sur « Connexion » : Une fois sur la page d'accueil, appuyez sur la touche « Connexion » située à côté du bouton jaune « S'inscrire ».

    Cliquer sur « Connexion »
  2. Entrez vos identifiants : Une nouvelle fenêtre s'ouvre, et vous devez renseigner votre adresse mail et votre mot de passe. Finalisez votre opération en cliquant sur « Se connecter ».

    Entrez vos identifiants
Les dépôts et retraits sont-ils instantanés sur Instant Casino

Les dépôts et retraits sont-ils instantanés sur Instant Casino ?

Relativement jeune dans le secteur, Instant Casino garantit des transactions rapides et sécurisées aux joueurs. Pour ce faire, il propose des méthodes de paiement populaires que vous pouvez utiliser pour effectuer des dépôts et retraits.

02 processeurs pour déposer de l'argent sur Instant Casino

Un bonus sans dépôt n'est pas offert aux nouveaux joueurs sur ce nouveau casino en ligne. Pour jouer, vous devez donc effectuer un dépôt allant de 20 à 2 000 € sur Instant Casino. Sur ce casino, les dépôts sont instantanés et vous pouvez opter pour les processeurs suivants pour créditer votre compte en 2024 :

  • Visa/MasterCard
  • Paiement bancaire instantané

Le processus de dépôt sur Instant est simple et voici comment cela se présente :

  1. Accédez à votre portefeuille : Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur l'icône « Portefeuille » située en haut de la page d'accueil.

    Accédez à votre portefeuille
  2. Appuyez sur « Dépôt » : Après avoir accédé à votre portefeuille, vous devez maintenant cliquer sur « Dépôt ».

    Appuyez sur « Dépôt »
  3. Sélectionnez une méthode de dépôt : Sur la page « Dépôt », deux méthodes de paiement sont disponibles et vous devez choisir celle qui vous convient.

    Sélectionnez une méthode de dépôt
  4. Donnez les détails du paiement : Pour continuer votre transaction, cliquez sur la flèche orientée vers le haut dans la case de l'option de paiement que vous souhaitez utiliser. Une fiche s'ouvrira et vous devez indiquer le montant de votre dépôt. Si c'est le paiement par Visa/Mastercard que vous avez choisi, vous devez fournir des informations telles que votre nom complet, le numéro de votre carte, sa date d'expiration et son code de sécurité. Pour approuver la transaction, cliquez sur « Dépôt ».

    Donnez les détails du paiement

Retirez à partir de 25 € sur Instant Casino via le virement bancaire

En 2024, les joueurs français peuvent retirer leurs gains sur Instant Casino en optant pour le virement bancaire. Aucune autre méthode de paiement n'est disponible et le casino autorise les retraits de 25 à 4 000 € par jour. Lors de nos tests, nous n'avons pas encore émis une demande de retrait pour savoir réellement combien de temps dure un retrait.

Cependant, nous avons lu que les retraits sont traités instantanément ou peuvent prendre jusqu'à 24 heures. Dès que la demande est approuvée, le compte du joueur sera crédité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Au cours de notre évaluation, nous ne nous sommes pas contentés de relever des informations sur les retraits. Nous avons aussi testé la procédure de retrait et voici ce que nous avons retenu.

  1. Appuyez sur l'icône « Portefeuille » : Connectez-vous et accédez à votre à portefeuille en cliquant sur l'icône située à côté de votre solde.

    Appuyez sur l'icône « Portefeuille »
  2. Cliquez sur « Retrait » : Une fois dans votre portefeuille, appuyez sur « Retrait ».

    Cliquez sur « Retrait »
  3. Indiquez le montant de retrait et remplissez les champs vides : Une seule méthode de retrait est proposée et il suffit de cliquer sur la flèche orientée vers le haut pour continuer. Sur le formulaire qui apparaît, vous devez entrer le montant de votre retrait, votre IBAN et votre nom complet. Cliquez ensuite sur « Retrait ».

    Indiquez le montant de retrait et remplissez les champs vides

Des frais supplémentaires appliqués aux dépôts et retraits sur le casino

En 2024, le casino ne prélève pas de frais supplémentaires sur les dépôts et retraits. Toutefois, votre banque peut appliquer des frais pour les dépôts lorsque vous optez pour le paiement par virement bancaire. Lors de nos tests, nous avons remarqué qu'un dépôt de 50 € entraînait une déduction de 52 € de votre compte bancaire. Pour un dépôt de 2 000 €, des frais supplémentaires de 50 € seront prélevés, et ainsi de suite. De plus, aucune commission n'est appliquée aux retraits sur Instant Casino.

FAQ sur les méthodes bancaires

  • Quelle est la limite de retrait sur Instant Casino ? En une semaine et en un mois, vous pouvez retirer jusqu'à 10 000 € et 20 000 € respectivement. Notez également que le maximum de retrait par jour est de 4 000 €.
  • Combien de temps prennent les retraits ? Sur ce casino en ligne, les joueurs peuvent retirer leurs gains dans un délai de 3 à 5 jours.
  • Est-il possible d'annuler un retrait ? Oui ! Les joueurs trouveront le bouton « Annuler » sur lequel cliquer dans la section « Transactions ». Dans le cas où cette option n'est pas disponible, sachez que votre demande est déjà prise en compte et ne peut donc plus être annulée.
  • Une vérification d'identité est-il obligatoire avant un dépôt ou un retrait ? Afin de prévenir le blanchiment d'argent et assurer l'efficacité des transactions, le casino peut procéder à la vérification de votre identité (KYC) à tout moment. Durant cette période, le casino bloque ou met en attente les retraits ou les dépôts. Les documents que vous devez donc envoyer pour justifier votre identité incluent une pièce d'identité (passeport, carte d'identité, etc.), un justificatif de domicile, etc.

Avis et évaluation des méthodes bancaires

À l'issue de notre évaluation, nous pouvons affirmer que le casino Instant répond aux attentes des joueurs en termes de rapidité des transactions. Cependant, le point faible que nous avons relevé réside dans le nombre limité de méthodes de paiement. Au moment où le nouveau casino Gransino propose 11 méthodes de retrait et 14 options de retrait, Instant ne dispose que de 2 options de dépôt et d'une seule méthode de retrait. À notre avis, les dirigeants doivent élargir la liste des processeurs afin d'offrir un choix plus vaste aux joueurs. En conclusion, nous donnons une note de 4 sur 5 au service financier d'Instant.

4/5

Tableau comparatif des évaluations d'Instant Casino par rapport à d'autres sites

Après avoir donné leur avis sur Instant Casino, notre équipe a mené une étude comparative des notes attribuées par d'autres sites. Les résultats de cette recherche sont consignés dans ce tableau :

Truspilot CaptainCaz 3,2/5 7,7/10
Notre Verdict De Instant Casino
4/5

Instant Casino : Notre avis final

Au terme de notre examen, nous avons retenu que le casino Instant tente de prendre l'avantage sur ses concurrents en accueillant ses nouveaux joueurs avec un bonus de 60 free spins sans condition de mise. De plus, son catalogue, alimenté par plus de 100 développeurs, est très riche et contient toutes les catégories de jeux, de quoi offrir d'agréables moments de divertissement aux joueurs français.

Bien que le nombre de méthodes de paiement soit limité, les transactions sont quand même rapides et sécurisées. Le casino a également pris les mesures adéquates pour protéger les données privées des joueurs et prône le jeu responsable. Toutefois, nous n'avons pas d'informations sur sa licence, ce qui peut remettre en question sa fiabilité. En conclusion, nous attribuons une note globale de 4 sur 5 à Instant Casino.

Principales fonctionnalités sur Instant Casino
  • +5000 jeux
  • Cashback hebdomadaire de 10%
  • 60 free spins sur 1er dépôt
  • Retrait minimum de 25 €
  • Vérification KYC
Offre d'inscription -% De Bonus À Hauteur De 0€ Jouez ici
 Jeannot Romarick
À propos de l'auteur
Jeannot Romarick Rédacteur en Chef

Jeannot est responsable de la planification et de l'édition de tout le contenu de Top10DesCasinos.com. Il collabore avec une équipe de jeunes rédacteurs et éditeurs talentueux qui veille à fournir aux lecteurs des informations vérifiées et fiables sur l'industrie du iGaming. Pour en savoir plus sur son équipe et lui, veuillez consultez le profil d'auteur de Jeannot.

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