Wingaga

Wingaga Casino en 2024 : Notre avis sur les bonus, les jeux et la sécurité

3.5
Dernière mise à jour: 10 Décembre 2024

Sur Wingaga Casino, les nouveaux joueurs obtiennent un bonus de bienvenue de 500 € plus 200 free spins. Nous avons évalué son catalogue de +15 900 jeux et avons remarqué qu'il est alimenté par +75 développeurs. De plus, il favorise les transactions des joueurs français en proposant plus de 28 options de paiement sécurisées. Selon nos experts, il mérite la note de 3.5 sur 5 en 2024. Poursuivez la lecture afin de découvrir nos avis sur chaque service que propose le casino Wingaga en ligne.

Offre d'inscription 200 Free Spins + 100% Bonus Jusqu'à 500 €
Avantages et inconvénients:
  • Bonus de bienvenue de 500 € + 200 free spins
  • 50 free spins hebdomadaires
  • Bonus du week-end de 700 € + 50 tours gratuits
  • +15 900 jeux
  • Absence d'application mobile
  • Pas de bonus sans dépôt
  • Retrait minimum de 60 € via Bitcoin
  • Pas d'informations sur la licence
Meilleurs logiciels: Spinomenal Playtech
Principaux modes de paiement:
Visa Mastercard Neteller
Comment nous avons évalué Wingaga
  • Bonus (3.5)
  • Jeux (3.5)
  • Logiciel (3.5)
  • Banque (3.5)
  • Fair Play (3.5)
  • Assistance (3.5)
  • Nom: Wingaga
  • Lancé: 2024
  • Licences: Curacao
  • Chat en direct: Yes
  • Dépôt minimal: 10 €
  • Retrait: 10 €
  • E-mail: [email protected]
  • Taux de paiement: 95%
  • Logiciel(s): Spinomenal Playtech Microgaming NetEnt Betsoft Yggdrasil Novomatic ELK Amatic Evolution Play'N Go Endorphina Playpearls Quickspin Big Time Gaming Wazdan Playson Pragmatic Play Merkur Gaming MrSlotty Booming Games Kiron Interactive Casino Technology Foxium Revolver Gaming Red Tiger Gaming Gamomat Felix Gaming Belatra Games High 5 Games Kalamba Games LuckyStreak NoLimit City Platipus Gaming Relax Gaming Tom Horn Gaming Spribe Gaming OneTouch Spinmatic Games Mascot Studio
  • Options de paiement: Visa Mastercard Neteller Skrill Paysafecard Wire Transfer Bitcoin Bitcoin Cash Dogecoin Ethereum Litecoin Tether Ripple BNB Coin Jeton MiFinity revolut
Plus d'informations sur Wingaga
Wingaga website Wingaga games Wingaga cashier
Écrit par: Jeannot Romarick 25 minutes de lecture

Wingaga Casino propose un bonus de bienvenue, +4 promotions

Généralement, les bonus et promotions font partie des éléments essentiels qui incitent les joueurs à s'inscrire sur les casinos en ligne. C'est pourquoi nous entamons la rédaction de cet avis sur Wingaga Casino par l'analyse de la section « Promotions ». Voici le point de nos recherches !

Un bonus de bienvenue de 500 € + 200 free spins sur un 1er dépôt minimum de 20 €

Sur le casino Wingaga, les nouveaux joueurs ne peuvent pas utiliser un code promo pour obtenir un bonus sans dépôt. En revanche, ils ont la possibilité de doubler leur premier dépôt d'au moins 20 € avec un bonus de 100% jusqu'à 500 € + 200 tours gratuits. Ces free spins peuvent être réclamés par lot de 20 pendant 10 jours. Au cours de notre évaluation, nous avons également remarqué que les nouveaux joueurs ont l'opportunité d'obtenir un crédit bonus crab après avoir effectué un premier dépôt minimum de 10 €.

Les Termes et Conditions associés à ce bonus de Wingaga Casino se présentent comme suit :

  • Exigences de mise : Le bonus de 500 € est soumis à une exigence de mise de 35x. Les gains issus des tours gratuits doivent être remis en jeu 40x avant de pouvoir être retirés.
  • Période : Les joueurs disposent d'un délai de 10 jours pour remplir les conditions de mise et 24 heures pour réclamer chaque lot de 20 tours gratuits.
  • Jeux éligibles : Machines à sous, bingo, cartes à gratter, keno, vidéo poker, jeux de table, jeux spéciaux (Monopoly, Dream Catcher, Crazy Time, Dream Catcher First Person), etc. Consultez les paragraphes 7.9 et 7.10 des Termes et Conditions afin de prendre connaissance des jeux interdits.
  • Mise maximale autorisée : Sur chaque jeu, vous pouvez miser jusqu'à 5 €.

Les 4 promotions disponibles pour les anciens joueurs sur Wingaga Casino

Pour fidéliser leurs anciens membres, les gestionnaires du casino offrent deux bonus de recharge et deux cashback.

  • Bonus hebdomadaire

    En effectuant un dépôt d'au moins 20 € entre lundi et jeudi sur Wingaga Casino, les joueurs obtiendront 50 tours gratuits. Ces free spins sont valables sur une machine à sous sélectionnée et sont soumis à une exigence de mise de 40x. L'offre est disponible pendant 7 jours.

  • Bonus du week-end

    Sur les dépôts d'au moins 50 € effectués entre vendredi et dimanche, les anciens membres peuvent bénéficier d'un bonus de 50% à hauteur de 700 € accompagné de 50 free spins. Pour un dépôt de 20 €, c'est une offre de 50% jusqu'à 700 € qui est octroyée les week-ends.

  • Cashback en ligne

    Chaque semaine, Wingaga Casino offre un cashback de 25% à hauteur de 200 €. Pour l'obtenir, les joueurs doivent contacter le support client par Chat Live ou par e-mail le lundi entre 6h et 23h59.

  • Cashback hebdomadaire

    En fonction de leur statut VIP, les joueurs ayant le niveau VIP 3, 4 ou 5 peuvent réclamer une offre de cashback de 15% à hauteur de 3 000 €. Veuillez noter que le montant minimum de cashback qu'ils recevront est de 5 €.

Débloquez de l'argent bonus, des free spins ou des jetons avec la promo « Bonus Crab »

La promotion « Bonus Crab » est disponible une seule fois par jour. Pour y participer, les joueurs doivent effectuer un dépôt minimum de 10 €. En fonction de l'objet qu'ils parviennent à déposer dans le réceptacle, ils peuvent gagner de l'argent bonus, des free spins et des jetons utilisables dans la boutique du casino.

Les 4 tournois que nous avons découverts sur le casino Wingaga

Dans la section « Tournois » accessible depuis le menu latéral, nous avons découvert 4 tournois organisés pour promouvoir des jeux live et des machines à sous. Ils sont lancés avec d'intéressantes cagnottes. Détails !

Tournois Cagnotte Mise minimale Jeux Période Casino en ligne 1 100 jetons 0,30 € 197 jeux live Lundi au dimanche Course mensuelle 2 500 jetons 0,50 € 9 jeux de machines à sous Chaque mois Machine à sous de la semaine 1 100 jetons 0,50 € Machine à sous sélectionnée Lundi au dimanche Drops & Wins 2 000 000 € 0,15 € Jeux de Pragmatic Play 06-03-2024 au 05-03-2025

Dépensez vos jetons dans la boutique du casino pour gagner des bonus

En cliquant sur « Boutique » dans le menu latéral, nous avons constaté que les joueurs peuvent échanger leurs jetons contre de l'argent bonus et des free spins. Ils peuvent même les utiliser pour débloquer un crédit bonus. Des freebets sont aussi proposés aux passionnés de paris sportifs.

Programme VIP de 5 niveaux avec des avantages exclusifs sur Win Gaga

Outre le bonus de bienvenue et les diverses promotions, le casino Wingaga a mis en place un programme VIP composé de 5 niveaux en ligne. L'idée de cette approche est de récompenser les joueurs réguliers (90 jours d'activité) avec des avantages exclusifs tels qu'une offre personnalisée, un manager VIP personnel, un cashback, un accès au Live Chat 24h/7 et une limite de retrait plus élevée.

FAQ sur les bonus et promotions de Wingaga Casino

  • Puis-je jouer aux machines à sous à jackpot progressif avec un bonus actif ? Les bonus ne sont pas valables sur les machines à sous à jackpot progressif.
  • Comment puis-je réclamer un bonus ? Rendez-vous dans la section « Promotions » puis choisissez le bonus qui vous convient. Cliquez ensuite sur « En savoir plus » puis sur « Effectuer un dépôt ». Dès que le dépôt est effectué, le bonus sera immédiatement crédité sur votre compte.
  • Tous les jeux contribuent-ils à la réalisation des exigences de mise de la même manière ? Non. Les machines à sous, le bingo, le keno et les cartes à gratter ont une contribution de 100%. Le vidéo poker, le plinko, les jeux en ligne (mini-jeu) ainsi que les jeux de table et cartes participent à la réalisation des exigences de mise à hauteur de 10%. Il y a également les mises sur les jeux spéciaux qui contribuent à 50%.
  • Est-il possible de jouer à tous les jeux en direct avec un bonus actif ? Non. Seulement quatre jeux sont autorisés et sont considérés comme des jeux spéciaux. Il s'agit en effet de Monopoly, Dream Catcher, Cray Time et Dream Catcher Firts Person.
  • Comment puis-je vérifier la progression des exigences de mise de mon bonus actif ? Connectez-vous puis rendez-vous dans la section dédiée au bonus actif dans votre profil. À ce niveau, vous verrez la progression des mises sous forme de pourcentage.

Avis et évaluation des bonus

De tout ce qui précède, le premier bonus de Win Gaga est impressionnant, permettant aux nouveaux joueurs de débuter leur aventure sous les meilleurs auspices. Toutefois, les exigences de mise de 35x pour les offres en argent et 40x pour les gains des tours gratuits nous semblent élevées. À titre de comparaison, Rizz Casino exige une condition de mise de 20x (dépôt + montant) et offre un bonus sans dépôt exclusif de 30 free spins aux nouveaux joueurs, ce qui n'est pas le cas sur Wingaga. Par conséquent, nous attribuons une note de 3,5 sur 5 à Wingaga Casino pour ses bonus et promotions.

3.5/5

Termes et Conditions régissant l'utilisation des services du casino

Avant de jouer sur le casino Wingaga, les joueurs doivent d'abord lire les Termes et Conditions qui régissent l'utilisation de ses services. Après notre analyse, voici ce que nous vous proposons de retenir :

  • Double compte : Il est interdit de créer deux compte sur le casino. Les comptes en double seront simplement fermés sans possibilité de réouverture.
  • Sécurité : Les joueurs doivent garder leur nom d'utilisateur et leur mot de passe confidentiels et ne pas les divulguer à des tiers.
  • Fermeture de compte : Sur Wingaga, les joueurs peuvent contacter le service client pour demander la fermeture de leur compte s'ils n'ont pas de retrait en attente. S'ils souhaitent toutefois le faire, tous les fonds disponibles sur leur compte seront annulés et le montant du dernier dépôt leur sera restitué.
  • Transfert d'argent : Il est impossible de transférer de l'argent d'un compte à un autre. De plus, il est formellement interdit d'acquérir des comptes d'autres personnes.
  • Vérification de l'âge et de l'identité : Dans un délai de 30 jours, les joueurs doivent envoyer des documents tels qu'une preuve de résidence, une pièce d'identité, une preuve de propriété, et autres dans le cadre de la vérification de leur identité.
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Jouez à +15 900 jeux sur Wingaga Casino en 2024

Pour être à la hauteur des attentes des joueurs français en termes de divertissement, Wingaga Casino a décidé de collaborer avec un collège de plus de 75 développeurs. Dans cette liste d'éditeurs, vous trouverez les mastodontes de l'iGaming tels que BetSoft, NetEnt, Evolution Gaming, Spinomenal, Red Tiger et bien d'autres. Grâce à ces différents partenariats, il propose une ludothèque de plus de 15 900 jeux. Ce catalogue est très varié et mis à jour régulièrement avec de nouveaux jeux. Retrouvez ci-dessous, toutes les catégories de jeux disponibles sur le casino :

Plus de 440 jeux populaires à essayer sur le casino

Sur Win Gaga, nous avons découvert une section « Populaire » regroupant plus de 440 jeux à succès. Les joueurs y trouveront une variété de jeux dont les machines à sous, les mini-jeux, le vidéo poker et les jeux en direct. Après nos tests, nous vous proposons les top jeux suivants :

  • Rip City - Hacksaw Gaming

    • Jackpot : 12 500x la mise
    • Mises : 0,10 - 20 €
  • Aviator - Spribe

    • Jackpot : 10 000 €
    • Mises : 0,10 - 100 €
  • Moon Princess - Play'n GO

    • Jackpot : 5 000x la mise
    • Mises : 0,20 - 50 €
  • Sweet Bonanza CandyLand - Pragmatic Play

    • Jackpot : -
    • Mises : 0,20 - 3 000 €
  • Money Train 2 - Relax Gaming

    • Jackpot : 50 000x la mise
    • Mises : 0,10 - 5 €
  • Possessed - Nolimit City

    • Jackpot : 50 000x la mise
    • Mises : 0,20 - 5 €

Wingaga Casino propose +8000 machines à sous aux joueurs

En s'inscrivant sur le casino, les joueurs français auront la possibilité de se divertir sur plus de 8 000 machines à sous en ligne. Toutes les catégories y sont disponibles et grâce aux rubriques « Machines à sous » et « Achat de bonus », ils peuvent choisir le jeu qui répond à leur exigence. Les meilleures machines à sous que nous avons dénichées par section sont :

  • Machines à sous

    • Fruit Shop - NetEnt
    • Sticky Bandits - Quickspin
    • Book of Dead - Play'n GO
    • Cazino Zeppelin - Yggdrasil
    • Hugo's Adventure - Play'n GO
  • Achat de bonus

    • Cash Crew - Hacksaw Gaming
    • The Crypt - Nolimit City
    • Book of Shadows - Nolimit City
    • Money Train 2 - Relax Gaming
    • Book Of Inferno - Quickspin

+200 jeux de table et de cartes découverts sur le casino

Pour les passionnés de jeux de table et de cartes, le casino a créé la rubrique « Jeux de table ». Cette section contient plus de 200 jeux tels que le blackjack, la roulette, le baccara, le poker et le vidéo poker. Que vous soyez un joueur expérimenté ou un novice, notre sélection de jeux ci-dessous vous fera passer d'agréables moments de divertissement.

  • Blackjack - +35

    • 21 Burn Blackjack - BetSoft - Mise : 0,50 - 200 €
    • Blackjack Classic Perfect Pair - OneTouch - Mise : 0,50 - 5 000 €
    • Super 7 Blackjack - BetSoft - 0,50 - 50 €
  • Roulette - +35

    • Zoom Roulette - BetSoft - Mise : 1 - 400 €
    • French Roulette - NetEnt - Mise : 0,10 - 5 000 €
    • Virtual Vegas Roulette - Amusnet - Mise : 0,10 - 5 000 €
  • Poker - +14

    • Caribbean Poker - Nucleus - 0,50 - 25 €
    • Caribbean Beach Poker - Wazdan - Mise : 0,10 - 100 €
    • Triple Edge Poker - BetSoft - Mise : 0,50 - 200 €
  • Baccarat - +16

    • Mini Baccarat - Play'n GO - Mise : 1 - 100 €
    • Baccarat - Nucleus - Mise : 0,25 - 25 €
    • Baccarat No Commission - OneTouch - Mise : 0,50 - 5 000 €
  • Vidéo poker - +26

    • 4 of a Kind Bonus Poker - Amusnet - Mise : 0,20 - 50 €
    • Joker Poker MH - Play'n GO - Mise : 0,25 - 25 €
    • Magic Poker - Wazdan - Mise : 0,10 - 100 €
  • Autres jeux de table et de cartes proposés

    • Sic Bo - OneTouch - Mise : Mise : 0,5 - 5 000 €
    • Teen Patti - OneTouch - Mise : 0,25 - 100 €
    • Retro Solitaire - G.Games - Mise : 0,52 - 41,60 €
    • Dragon Tiger - OneTouch - Mise : 0,50 - 1 000 €

Nous avons découvert +490 jeux dans la section « Jackpots »

Au cours de notre évaluation, nous avons constaté que Wingaga Casino a dédié une section à plus de 490 jeux à jackpot. Cette rubrique est organisée en plusieurs onglets, permettant aux joueurs de trier les jeux par « Jackpots Hot », « Nouveaux Jackpots » ou « Jackpots quotidiens ». Les meilleurs jeux de chaque section sont :

Jackpots Hot (+36 jeux) Nouveaux Jackpots (+145 jeux) Jackpots Quotidiens (+310 jeux)
  • Power of Gods : Hades Halloween - Wazdan
  • Gonzo's Quest Megaways - NetEnt
  • Temple Tumble 2 Dream Drop - Relax Gaming
  • Rainbow Jackpots Megaways - Red Tiger
  • Jackpot Hunter - Pragmatic Play
  • 15 Coins: Grand Platinium Edition - Wazdan
  • 9 Coins - Wazdan
  • Jackpot Quest - Red Tiger
  • Zeus Lightning MegaWays - Red Tiger

+270 jeux pour participer à des sessions animées par des croupiers authentiques

En se rendant dans la section « Live Casino », les joueurs trouveront plus de 270 jeux en direct leur permettant de participer à des sessions animées par de vrais croupiers. Les jeux disponibles sont fournis par des leaders de l'iGaming tels que : Evolution Gaming, Pragmatic Play, Playtech et bien d'autres. Ce que nous avons aussi remarqué lors de nos tests est que tous les jeux sont classés par catégorie offrant une navigation fluide.

  • +72 roulette live

    • Lightning Roulette - Evolution Gaming
    • Gold Vault Roulette - Evolution Gaming
    • Sticky Bandits Roulette - Playtech
  • +80 blackjack en direct

    • Mega Fire Blaze Blackjack - Playtech
    • One Blackjack - Pragmatic Play
    • Lightning Blackjack - Evolution Gaming
  • +40 jeux télévisés en direct

    • Snakes & Ladders Live - Pragmatic Play
    • Crazy Balls (Nouveau) - Evolution Gaming
    • Cash or Cash - Evolution Gaming
  • +39 bacacrat & dés live

    • Mega Baccarat - Pragmatic Play
    • Bac Bo - Evolution Gaming
    • Mega Sic Bo - Evolution Gaming
  • +9 poker live / vidéo poker live

    • Casino Hold'Em - Evolution Gaming
    • Caribbean Stud Poker - Evolution Gaming
    • Video Poker Live - Evolution Gaming

Wingaga Casino propose d'autres types de jeux (keno, mini-jeux, bingo, cartes à gratter)

En utilisant la fonction recherche, nous avons constaté que le casino propose d'autres types de jeux. Autrement dit, sa ludothèque ne se limite pas aux machines à sous, aux jeux en direct et de table. En vous inscrivant sur Win Gaga en 2024, vous pouvez jouer à d'autres types de jeux tels que les mini-jeux, le keno, le bingo et les cartes à gratter. Voici les top jeux sur lesquels vous pouvez passer d'agréables moments de divertissement.

  • Keno : +12

    • Super Keno - KAGaming
    • Magical Keno - Caleta
    • Hot Keno - Amusnet
  • Bingo : +35

    • Mega Bingo - Caleta
    • Bingo Soccer - Belatra
    • Bingo 75 - G.Games
  • Cartes à gratter : +33

    • Stack'em Scratch - Hacksaw Gaming
    • Age of The Gods Scratch - Playtech
    • Chaos Crew Scratch - Hacksaw Gaming
  • Mini-jeux : +13

    • Triple Cash or Crash - BetSoft
    • Mines - InOut
    • Speed Crash - Hacksaw Gaming

FAQ sur les jeux et logiciels

  • Puis-je jouer à des machines à sous à jackpot progressif sur Wingaga Casino ? Sur ce casino en ligne, vous pouvez tenter votre chance sur des machines à sous à jackpot progressif telles que Frost Queen Jackpots et Jackpot Express d'Yggdrasil Gaming ainsi que sur Divine Fortune de NetEnt.
  • La démo gratuite des jeux est-elle disponible ? Il est impossible de tester les jeux gratuitement avant de placer de l'argent réel. Si votre solde est insuffisant, vous ne pouvez malheureusement pas jouer.
  • Le casino met-il sa ludothèque à jour ? Oui, le casino met régulièrement à jour sa ludothèque avec les récents jeux de ses développeurs partenaires. Rendez-vous dans la section « Nouveau » pour retrouver ces jeux.
  • Le résultat issu des jeux est-il équitable ? Pour garantir l'équité des jeux, le casino a signé des partenariats avec des développeurs dignes de confiance. De plus, les jeux sont basés sur un générateur de nombres aléatoires (RNG).

Avis et évaluation des jeux et logiciels du casino Wingaga

Au bout de notre examen, nous concluons que Win Gaga et le casino Winoui offre tous deux une variété de jeux, mais se distinguent par l'organisation de leur ludothèque. En effet, sur Wingaga, les jeux live tels que First Person Blackjack, First Person Lightning Roulette et autres se trouvent dans la section « Jeux de table ». WinGaga pourrait donc améliorer l'expérience utilisateur en s'inspirant de Winoui qui dispose des rubriques bien organisées pour chaque type de jeux. De plus, la démo gratuite des jeux de table et des machines à sous n'est pas disponible sur Win Gaga, contrairement à Winoui Casino qui en propose. À notre avis, Wingaga Casino mérite la note de 3,5 sur 5 pour sa ludothèque.

3.5/5

Pas d'application pour Wingaga ! Testons sa version mobile

Sur Google Play et sur Apple Store, nous n'avons pas trouvé une application du casino Wingaga que les joueurs peuvent télécharger et installer sur leur téléphone. Cependant, en effectuant quelques tests, nous avons constaté que ce casino en ligne est adapté à tout système d'exploitation, que ce soit Android, iOS ou HarmonyOS. De plus, les jeux disponibles sont conçus avec la technologie HTML5, permettant aux joueurs de se divertir en déplacement, au bureau et depuis le confort de leur domicile. Les résultats de notre examen se résument en quelques points.

  • Interface conviviale avec des onglets favorisant l'accès aux services du casino
  • Bonus de bienvenue de 500 € + 200 free spins + 1 bonus crab
  • 4 promotions disponibles
  • +14 méthodes de dépôt
  • 15 options de retrait
  • Dépôt minimum de 10 €
  • Support client joignable par Chat Live et e-mail

Étant donné qu'il n'y a pas d'application mobile permettant d'accéder aux services du casino en un seul clic, les joueurs peuvent toutefois créer un raccourci sur l'écran de leur appareil. Pour ce faire, cliquez sur le bouton vert « Installer » au bas de la page. Dans cette section, vous trouverez la procédure à suivre pour créer un raccourci sur les téléphones Android et iOS.

FAQ sur la version mobile de Wingaga Casino

  • Est-il possible de soumettre des plaintes sur les offres du casino lorsque je joue depuis mon appareil mobile ? Oui. Il suffit d'envoyer votre plainte de façon détaillée à l'adresse [email protected] ou [email protected].
  • La procédure de dépôt ou retrait est-elle simple depuis mon téléphone ? Que vous jouiez depuis mobile ou sur PC, la procédure de dépôt et retrait est simple et demeure la même. De plus, les méthodes de paiement proposées ne changent pas.
  • Puis-je discuter avec le support client par Chat Live depuis mon smartphone ou tablette ? Oui. Les utilisateurs de smartphone ou de tablette peuvent échanger avec le support client par Chat Live en cliquant sur « Live Chat » dans la rubrique « Centre d'aide » ou au bas de la page du casino.
  • Les jeux de casino avec croupier en direct sont-ils accessibles depuis les appareils mobiles ? Depuis leurs appareils mobiles, les joueurs peuvent jouer à plus de 270 jeux avec croupier en direct, en déplacement et en tout lieu. Ces jeux se chargent rapidement, offrant une expérience immersive.

Avis et évaluation de l'expérience mobile

Le casino fonctionne parfaitement sur les appareils mobiles Android, iOS et autres. Son interface est ergonomique et les pages se chargent rapidement. Aussi, les joueurs peuvent profiter de tous les services sans quitter le confort de leur domicile ou même en déplacement. Cependant, les jeux sont uniquement accessibles en mode payant depuis les appareils mobiles. Nous déplorons également l'absence d'une application mobile dédiée. Par conséquent, nous donnons une note de 3,5/5 à Wingaga Casino pour sa compatibilité mobile.

3.5/5

Licence, sécurité, jeu responsable et plainte sur Wingaga Casino

Notre équipe a mené quelques études sur Wingaga pour vérifier sa fiabilité. Elle n'a également pas manqué d'examiner si le casino prône le jeu responsable et dispose des moyens adéquats pour sécuriser les données privées des joueurs. Une autre question à laquelle nous répondrons dans cette section concerne la gestion des plaintes soumises par les titulaires de compte.

  • Wingaga Casino propose-t-il ses services aux Français en toute quiétude ?

    Au bas de la page du casino, nous n'avons trouvé aucun sceau de réglementation de jeux d'argent et de hasard. Toutefois, après avoir envoyé un courriel aux agents sur ce sujet, ils nous ont informés que Win Gaga est exploité conformément aux exigences réglementaires pertinentes. Cette information n'étant pas vérifiable, il nous est impossible d'affirmer que le casino est digne de confiance.

  • Sécurité des informations privées des joueurs sur le casino

    Dans ses avis de confidentialité, Wingaga Casino a confirmé qu'il protège les données privées des joueurs contre l'arnaque et le vol en employant des mesures de sécurité avancées. De plus, il traite les informations personnelles conformément au GDPR et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

  • Dispositions prises par Win Gaga pour promouvoir le jeu responsable

    Le casino Win Gaga prône le jeu responsable et offre aux joueurs plusieurs outils pour contrôler et prévenir la dépendance au jeu. En premier lieu, nous avons découvert un ensemble de conseils sur la page « Jeu responsable ».

    • Considérez le jeu comme un moyen de passer du temps libre et non pas comme un moyen de gagner de l'argent sur internet.
    • Évitez de vouloir gagner à tout prix
    • Jouez uniquement lorsque vous avez de l'argent supplémentaire
    • Gardez un œil sur votre temps de jeu et le montant que vous dépensez
    • Faites des pauses en envoyant une demande d'auto-exclusion à l'adresse [email protected]. Les agents se chargeront de fermer votre compte dans un délai de 24 heures.

    Les joueurs ayant des questions ou des problèmes liés aux jeux d'argent peuvent s'adresser aux organismes suivants :

    • https://www.gamblersanonymous.org/
    • https://www.gamblingtherapy.org/
    • https://www.gamcare.org.uk/ ou appel : 0808 8020 133

    Étant donné que les services du casino sont interdits au moins de 18 ans, les parents ont la responsabilité de protéger les mineurs. Pour cela, ils doivent installer l'outil de filtrage et de contrôle parental Net Nanny : https://www.netnanny.com/.

Avis et résolutions des plaintes des joueurs

Disponible depuis peu, Wingaga Casino a reçu de nombreux avis négatifs et positifs sur la qualité de ses services. Notre étude sur quelques sites populaires nous permet de vous présenter le tableau ci-dessous :

Sites Avis positifs Plaintes Résumé des plaintes AskGamblers 10 1 (Résolue)
  • Retrait retardé
Truspilot.com 13 2 (Aucune résolution)
  • Pas de gains
  • Non-paiement des gains
SOS Casino 0 1 (Aucune résolution)
  • Retrait retardé
  • Procédure à suivre pour soumettre ses plaintes

    Les réclamations sur les services du casino peuvent être envoyées aux agents de l'assistance clientèle via l'adresse [email protected]. Au cas où le support client serait dans l'incapacité de résoudre votre litige, vous pouvez envoyer votre plainte à [email protected]. Votre courrier électronique doit donc contenir :

    • Votre nom complet tel qu'il est renseigné sur le compte,
    • Le mot PLAINTE
    • Une explication détaillée de la plainte,
    • Date et heure de la réclamation

FAQ sur la fiabilité et les réclamations

  • En combien de temps le casino Win Gaga donne une suite aux plaintes soumises par les joueurs ? Le casino répond aux plaintes dans les 10 jours qui suivent la réception de l'e-mail. Toutefois, ce délai de traitement peut bien excéder grâce à la complexité du problème.
  • Que faire si je ne suis pas satisfait de la résolution de mes plaintes ? Les joueurs se trouvant dans cette situation peuvent se rendre sur le site AskGamblers pour soumettre leur réclamation.
  • Quels sont les moyens disponibles pour formuler des plaintes sur la qualité des services du casino WinGaga ? Les joueurs peuvent transférer leurs plaintes aux adresses électroniques [email protected] ou [email protected].
  • Wingaga Casino dispose-t-il d'une licence fiable ? Il n'y a pas un sceau d'une commission de jeu d'argent au bas de la page. Cependant, le support client nous informe que le casino est exploité conformément aux exigences réglementaires pertinentes.
  • Quelle est la réputation du casino ? Sur les 27 avis que nous avons recueillis sur les sites populaires, 23 sont positifs et 4 sont des plaintes, dont une a été résolue. Avec ces chiffres, on peut dire que WinGaga Casino se forge déjà une bonne réputation sur le marché.

Avis et évaluation sur la fiabilité et les plaintes

En évaluant le casino, nous n'avons pas obtenu d'informations sur sa licence ni sur le protocole de sécurité utilisé pour protéger les données des joueurs. Toutefois, dans les avis que nous avons collectés sur les sites, aucun joueur ne s'est plaint d'arnaque ou de vol de leurs informations personnelles. On peut donc déduire que le casino Wingaga utilise vraiment des mesures de sécurité pour sécuriser les données privées des joueurs. De plus, avec sa politique de jeu responsable, il s'engage à offrir un environnement de jeu sain aux joueurs français. À l'issue de notre analyse, nous attribuons une note de 3,5 sur 5 à Wingaga Casino.

3.5/5

Nous examinons le support client du casino Wingaga

Lors de notre évaluation, nous avons découvert une section « Centre d'aide » sur le casino. Dans cette rubrique, les joueurs peuvent obtenir des réponses immédiates à certaines questions. Au cours de nos tests, nous avons remarqué que la FAQ disponible sur cette page est organisée en 8 onglets. Chacun d'eux regroupe un tas de questions fréquemment posées sur les services du casino, avec des réponses adéquates.

Pour obtenir plus de détails sur une réponse, les joueurs peuvent s'adresser au support client en optant pour l'une des options de communication suivantes :

  • Live Chat 👩‍💻:

    • Disponibilité : 24h/7
    • Réactivité : 2 minutes en moyenne
    • Chatbot : Oui
  • E-mail 📧 : [email protected]

    • Disponibilité : 24h/7
    • Réactivité : 2h en moyenne
    • Accusé de réception : Oui ✅

FAQ sur le support client

  • Comment discuter avec le support client de Wingaga Casino par Chat Live ?

    Pour ce faire, cliquez sur « Centre d'aide » accessible depuis le menu latéral puis sur « Live Chat ». Une autre possibilité est de cliquer sur « Live Chat » au bas de la page. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira et vous allez renseigner votre nom et e-mail. Appuyez ensuite sur le bouton bleu « Start the chat ».
  • Dans quelle langue puis-je discuter avec les agents par Chat Live ?

    Il est possible d'échanger avec les agents en français, anglais, italien, allemand, etc. Après avoir cliqué sur « Start the chat » pour commencer la conversation par Chat Live, sélectionnez la langue qui vous convient. Un Chatbot vous mettra ensuite en contact avec un agent humain.
  • Quel est le moyen le plus efficace pour discuter avec les agents de l'assistance clientèle ?

    Pour une communication instantanée, veuillez opter pour le Chat Live qui fonctionne à tout moment.

Avis sur le support client

Le service d'assistance clientèle de Wingaga Casino est prêt à aider les joueurs 24h/24 et 7j/7. Lors de notre discussion avec l'agent Alexander par Chat Live, nous avons été satisfaits de ses réponses. De plus, il répondait aux messages en moyenne en 2 minutes. Le seul bémol se trouve au niveau du manque de réactivité des agents par e-mail. Il n'y a également pas de numéro de téléphone permettant aux joueurs de discuter de vive voix avec le support client. En conclusion, nous attribuons une note de 3,5 sur 5 à Wingaga Casino pour son service clientèle.

3.5/5

Inscription sur Wingaga Casino : Procédez comme suit !

  1. Cliquez sur « Inscrivez-vous maintenant » : Une fois accédé au casino depuis votre appareil mobile, cliquez sur le bouton vert « Inscrivez-vous maintenant ». Une autre possibilité de s'inscrire sur Wingaga est d'appuyer sur la touche située totalement dans le coin supérieur droit de l'écran.
  2. Choisissez votre bonus de bienvenue : Sur la nouvelle page qui s'est ouverte, choisissez votre bonus de bienvenue entre Casino et Sport. Si vous avez un code promotionnel, cochez la case qui convient. Vous pouvez toutefois cliquer sur « Je ne veux pas de bonus de bienvenue » si vous ne souhaitez pas jouer avec une offre de bienvenue après avoir lu les Termes et Conditions associés. Appuyez ensuite sur le bouton vert « Choisir » pour valider votre sélection.
  3. Fournissez votre e-mail et créez un mot de passe : À ce niveau, vous devez entrer votre adresse électronique et créer un mot de passe complexe, mais facile à mémoriser. Ensuite, confirmez que vous avez au moins 18 ans et acceptez les Termes et Conditions en cochant la case requise. Si vous désirez recevoir des informations sur les bonus, promotions ou d'autres actualités par tout moyen de communication, cochez la dernière case. Enfin, cliquez sur « Étape suivante ».
  4. Complétez vos informations personnelles : Les joueurs doivent maintenant fournir des informations telles que : prénom, nom, date de naissance, sexe, pays, numéro de téléphone, ville, adresse et le code postal. Dès qu'ils finissent, ils cliquent sur « Créer un compte ».

Se connecter à son compte

La connexion sur le casino Wingaga en 2024 se fait en deux étapes. Les voici !

  1. Cliquez sur « Se Connecter » : Avant le bouton d'inscription situé dans le coin supérieur droit, vous trouverez une touche orange. Cliquez dessus pour commencer votre connexion.
  2. Entrez vos identifiants : Sur la nouvelle page qui s'ouvre, saisissez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Appuyez ensuite sur « Se Connecter ».

Procédure pour effectuer des dépôts et retraits sur Wingaga Casino

En évaluant le service financier de Wingaga Casino, nous avons remarqué que les joueurs français ont le choix entre +29 méthodes de paiement pour déposer et retirer de l'argent en 2024. De plus, nous avons testé la procédure de chaque opération et donnons des détails dans les lignes ci-après.

+14 processeurs pour déposer au moins 10 € sur le casino

Pour effectuer un dépôt, les joueurs peuvent choisir entre +14 options de paiement. De plus, le casino autorise un dépôt minimum de 10 €. Toutefois, avec Bitcoin et BinancePay, c'est un minimum de 30 € et 20 € qui est exigé respectivement. Dans le tableau ci-dessous, nous essayerons de fournir des détails sur le montant maximum de dépôt autorisé par méthode de paiement.

Méthodes de dépôt Limite maximale Mastercard 2 000 € Paysafecard 1 000 € Jeton, BinancePay, Tether (TRC20, ERC20), Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple, USDC, BitcoinCash, Dogecoin 5 000 € MiFINITY 2 500 €

Les dépôts sur Win Gaga prennent généralement quelques minutes, mais peuvent parfois subir des retards qu'il est impossible de prévoir. La bonne nouvelle est qu'aucun frais ne s'applique aux dépôts sur le casino. Les étapes que vous pouvez donc suivre pour recharger votre compte joueur sont :

  1. Accédez à la caisse : Cliquez sur votre solde en haut de la page.
  2. Sélectionnez une option de paiement : Une nouvelle fenêtre s'ouvre et vous êtes invité à choisir une option de paiement. Pour notre test, nous avons opté pour la carte de crédit Mastercard pour effectuer notre dépôt.
  3. Choisissez le montant du dépôt : À ce niveau, vous pouvez choisir un montant parmi les options proposées (50 - 250 - 500). Pour avoir plus de latitude, utilisez les touches « - » ou « + » ou encore, saisissez directement le montant dans le champ prévu. Cliquez ensuite sur le bouton vert « Dépôt » pour passer à l'étape suivante.
  4. Détails du paiement : En fonction du processeur sélectionné, vous serez redirigé vers un nouvel onglet ou une nouvelle page. Sur cette page, vous devez fournir des détails sur votre paiement. Dans notre cas d'espèce, nous avons renseigné des informations telles que le nom du titulaire de la carte, le numéro de carte bancaire, le code CVV/CVC et la date d'expiration. Ensuite, cliquez sur « Dépôt » et patientez quelques minutes.

Wingaga Casino autorise des retraits à partir de 10 €

Dans la section « Retrait » du casino Wingaga, nous avons remarqué que les joueurs disposent de 15 processeurs pour retirer leur argent. Les limites de retrait varient selon les méthodes de paiement et se présentent comme suit :

Options de retrait Montant minimum autorisé Limite de retrait imposée VISA, Mastercard 10 € 3 000 € Bank Transfer, Jeton, Litecoin, BitcoinCash, Dogecoin 10 € 5 000 € Revolut via Bank Transfer 10 € 1 000 € MiFINITY 10 € 2 500 € USDT-TRC20 / ERC20, Ethereum, Ripple, USDC 30 € 5 000 € Bitcoin 60 € 5 000 €

Lors de nos tests, nous avons également lu que Wingaga traite les limites quotidiennes et mensuelles de retrait en tenant compte du niveau VIP des joueurs.

  • Niveau 1

    • 500 € par jour et 7 000 € par mois
  • Niveau 2

    • 500 € par jour et 10 000 € par mois
  • Niveau 3

    • 800 € par jour et 12 000 € par mois
  • Niveau 4

    • 1 000 € par jour et 15 000 € par mois
  • Niveau 5

    • 1 500 € par jour et 20 000 € par mois

Sur ce casino en ligne, les joueurs peuvent avoir jusqu'à trois retraits en attente. De plus, aucun frais n'est facturé sur les transactions par WinGaga. Toutefois, si la mise placée sur les jeux ne dépasse pas le montant du dépôt, le casino se réserve le droit de prélever une commission de 10% comme frais de paiement. En revanche, si vous effectuez votre retrait via une carte bancaire ou un virement bancaire, une commission de 15% sera appliquée.

Voici la procédure de retrait sur Win Gaga Casino !

  1. Allez à la caisse : Pour y accéder, cliquez simplement sur votre solde en haut de la page.
  2. Cliquez sur « Retrait » : Sur la nouvelle page qui s'affiche, appuyez sur l'onglet « Retrait ».
  3. Choisissez une option de retrait : À cette étape, cliquez sur une option de paiement.
  4. Entrez le montant à retirer : Après le choix de votre méthode de paiement, veuillez saisir le montant que vous souhaitez retirer en respectant les limites imposées.
  5. Renseignez les champs vides : Selon le processeur choisi, saisissez les informations relatives au paiement puis confirmez la demande.

Différence entre USDT-TRC20 et USDT-ERC20

Lancé en 2014, Tether (USDT) fait partie des crypto-monnaies les plus échangées sur le marché financier. Il est indexé sur le dollar américain et est émis sur deux réseaux dont TRC20 et ERC20. Ces réseaux se diffèrent par la rapidité de leurs transactions, les commissions et bien plus.

  • USDT-TRC20

    • Émis sur le réseau TRON
    • Frais de transaction jusqu'à 2 USDT
    • Transactions plus rapides
  • USDT-ERC20

    • Émis sur le réseau Ethereum
    • Frais de transaction jusqu'à 30 USDT
    • Transactions plus lentes

FAQ sur les dépôts et retraits sur Wingaga Casino

  • En combien de temps Wingaga Casino traite-t-il les demandes de retrait ? Les demandes de retrait sont traitées dans les 3 jours ouvrables de 6h à 17h.
  • Le casino peut-il mettre en attente ma demande de retrait afin de procéder à la vérification de mon identité ? Oui. Le casino peut retarder le traitement de votre demande pour vérifier votre identité ainsi que la provenance des fonds. Pour cela, les joueurs doivent fournir quelques documents tels qu'une historique des transactions des méthodes de paiement utilisées (relevé bancaire, etc), une pièce d'identité (passeport ou carte d'identité), une preuve de propriété, etc.
  • Quelle est la limite mensuelle de retrait sur Win Gaga Casino ? Cette limite s'étend jusqu'à 20 000 €, mais varie selon le niveau VIP des joueurs.
  • Des frais de transactions sont-ils appliqués aux dépôts et retraits sur le casino ? Nous avons lu dans les Termes et Conditions qu'aucun frais n'est appliqué aux dépôts. Toutefois, si les mises placées sur les jeux sont inférieures au montant déposé, une commission de 10% sera facturée sur les retraits. Ces frais peuvent même s'élever à 15%, dès que vous choisissez une carte de crédit ou le virement bancaire comme moyen de retrait.
  • Que faire si mon compte joueur n'a pas été crédité après mon dépôt ? Généralement, les dépôts prennent quelques minutes. Cependant, si votre compte n'est pas crédité au bout de deux heures, contactez le service clientèle du casino par Chat Live pour une résolution rapide de votre problème.

Avis et évaluation des méthodes bancaires

Au terme de notre analyse, nous parvenons à la conclusion selon laquelle le casino Wingaga facilite les transactions des joueurs en proposant une variété de méthodes de paiement, y compris les cryptomonnaies. Avec ses 15 options de retrait, il surpasse Betzino Casino qui n'en propose que 4. Un autre atout est que Win Gaga autorise les retraits par le virement bancaire (Bank Transfer) à partir de 10 €, contrairement à Betzino, où le minimum requis est de 20 €. Toutefois, une commission de 10% à 15% est prélevée sur les retraits lorsque les mises ne dépassent pas le montant du dépôt. Selon nos experts, le casino mérite une note de 3,5 sur 5 pour son service financier.

3.5/5

Tableau comparatif des évaluations d'autres sites sur Win Gaga

En 2024, notre équipe a effectué une étude comparative des notes obtenue par Wingaga sur différents guides de casinos en ligne. Découvrez les résultats de nos investigations dans le tableau ci-dessous :

AskGamblers CasinoSpotFR Truspilot.com Casino.Guru 7,8 sur 10 9,7 sur 10 4,1 sur 5 8,5 sur 10
Notre Verdict De Wingaga
3.5/5

Notre avis final sur le casino Wingaga

Bien qu'il ne propose pas de bonus sans dépôt, WinGaga accueille ses nouveaux membres avec un bonus de 500 € + 200 free spins. Des promotions et des tournois sont aussi organisés pour agrémenter les sessions des joueurs. De plus, le casino dispose d'un programme VIP pour récompenser ses membres réguliers. Sa ludothèque, composée de plus de 15 900 jeux, est très diversifiée.

Au cours de notre évaluation, nous avons également remarqué que le casino propose une large variété de méthodes de paiement, permettant aux joueurs de recharger leur compte et de retirer leur argent à partir de 10 €. Cependant, nous n'avons pas trouvé d'informations fiables sur la licence du casino ainsi que sur la technologie utilisée pour protéger les données privées des joueurs. En conclusion, nous attribuons une note de 3.5 sur 5 au casino Wingaga.

Principales fonctionnalités sur Wingaga
  • Jeux de +75 développeurs
  • +14 méthodes de dépôt
  • Bonus de 500 € + 200 free spins sur 1er dépôt
  • 15 options de retrait
Offre d'inscription 100% De Bonus À Hauteur De 500€ Jouez ici
 Jeannot Romarick
À propos de l'auteur
Jeannot Romarick Rédacteur en Chef

Jeannot est responsable de la planification et de l'édition de tout le contenu de Top10DesCasinos.com. Il collabore avec une équipe de jeunes rédacteurs et éditeurs talentueux qui veille à fournir aux lecteurs des informations vérifiées et fiables sur l'industrie du iGaming. Pour en savoir plus sur son équipe et lui, veuillez consultez le profil d'auteur de Jeannot.

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