Alerte joueur : Vous nous visitez depuis la France et nous tenons à vous informer que ce casino mis sur la liste noire par l'ANJ. Nous vous conseillons de ne pas y jouer pour l'instant. Restez à l'écoute pour toute mise à jour. Entretemps, découvrez des alternatives sûres sur notre page des casinos en ligne.
Cresus Casino

Avis sur Cresus Casino - Les bonus, les jeux et plus sont passés en revue 2024

4.5
Dernière mise à jour: 10 Décembre 2024

En vous inscrivant sur Cresus Casino pour jouer, vous pourrez recevoir 10 free spins et 500 € de bonus sur votre premier dépôt. Nous avons testé le site et nous lui avons attribué une note de 4.5/5 en raison de son intéressant catalogue de +2500 jeux et son excellent service bancaire. Cresus était autrefois très populaire auprès des joueurs français, notamment pour ses généreux bonus gratuits. Cependant, il n'est désormais plus disponible sur le marché français. Nous avons néamoins pris le temps de décortiquer tous ces aspects dans cet avis. Vous pouvez le lire pour en apprendre davantage.

Offre d'inscription 10 Free Spins sur Multifly! + 200% Bonus Jusqu'à 500 €
Avantages et inconvénients:
  • +10 ans d'expérience
  • Bonus de 500€ sans wager
  • Retrait en 24h
  • +2 500 jeux de casino
  • Cashback hebdomadaire de 15%
  • Limite de retrait 2 500€/semaine
  • Absence de mini-jeux
Meilleurs logiciels: NetEnt Betsoft
Principaux modes de paiement:
Visa Mastercard Bitcoin
Comment nous avons évalué Cresus Casino
  • Bonus (4.5)
  • Jeux (4)
  • Logiciel (5)
  • Banque (4)
  • Fair Play (4)
  • Assistance (4)
  • Nom: Cresus Casino
  • Lancé: 2014
  • Licences: Curacao
  • Chat en direct: Yes
  • Dépôt minimal: 20 €
  • Retrait: 25 €
  • E-mail: [email protected]
  • Taux de paiement: 95.63%
  • Logiciel(s): NetEnt Betsoft Yggdrasil Novomatic Amatic Evolution Play'N Go Quickspin Big Time Gaming Wazdan Playson Pragmatic Play Spinomenal Red Tiger Gaming Gamomat Booongo NoLimit City Oryx Gaming Platipus Gaming Relax Gaming Swintt Gaming Hacksaw Gaming Fantasma Gaming Flat Dog Games Reelplay Gaming
  • Options de paiement: Visa Mastercard Bitcoin Cashlib Ethereum Litecoin Flexepin Ezeewallet Binance Pay Virement Bancaire
Plus d'informations sur Cresus Casino
Cresus Casino website Cresus Casino games Cresus Casino cashier
Écrit par: Jeannot Romarick 23 minutes de lecture
Bonus de bienvenue

Bonus de bienvenue et promos sur Cresus Casino - Wager de 0x - 10 FS exclusif sans dépôt

Nous avons trouvé un bon nombre de bonus que les parieurs nouvellement inscrits peuvent réclamer pour jouer sur le casino en ligne Cresus. Certaines des offres sont accessibles sans dépôt ni code bonus, tandis que pour d'autres, un dépôt d'argent est nécessaire avant d'y avoir accès. Découvrez ici tous les bonus auxquels s'attendre sur Cresus qui est un des meilleurs casinos en ligne.

Profitez de 10 free spins sans dépôt exclusifs en accédant à Cresus via Top10descasinos.com

Si vous créez votre compte en passant par notre portail d'informations, vous aurez droit à 10 free spins sans dépôt sur Cresus. L'offre est octroyé pour jouer uniquement sur la machine à sous Multifly. Une fois que le bonus sans dépôt vous a été attribué, vous aurez exactement 14 jours pour en profiter.

Jusqu'à 500 € de bonus ; wager 0x

Le premier bonus de Cresus offert à tous les joueurs, c'est une correspondance de 200% à hauteur de 500€ sur le 1er dépôt. Cette offre fait office de bonus de bienvenue et vous ne pourrez en profiter que si vous effectuez un premier dépôt d'au moins 20€. La bonne nouvelle, c'est que les gains ne sont soumis à aucun wager. Voici quelques autres conditions du bonus d'inscription de Cresus :

  • Limite de retrait : 100€
  • Utilisable sur tous les jeux disponibles
  • Valide pendant 14 jours
  • Mise minimale 0,5€ ; Mise maximale 5€

Tous les bonus pour les nouveaux joueurs

Après les premiers bonus qui vous sont offerts, vous pourrez également choisir d'enrichir vos sessions avec les différentes promotions présentées sur le casino français Cresus. Lors de nos tests, voici les offres régulières que nous avons trouvées disponibles pour les joueurs résidant en France :

  • Crazy Mercredi : Chaque mercredi entre 14h et 23h59, tous les joueurs peuvent recevoir un bonus de 15% à la limite de 500€ sur leurs dépôts. Pour les membres VIP, l'offre est de 20% à hauteur de 500€ et elle est disponible jusqu'à 01h59 (CEST). Aucun wager n'est imposé sur les bonus.

  • Happy Friday : Pour finir la semaine en beauté, le casino vous propose 30% de bonus jusqu'à 500€ sur tous vos dépôts effectués le vendredi entre 18h00 et 23h59. Vos mises ne doivent pas dépasser 25% de votre solde total.

  • Bonus du weekend : Du samedi 00h01 à 23h59, vous avez la possibilité de faire un dépôt pour recevoir 50% de bonus à la limite de 100€. Pour les joueurs VIP, le bonus est de 50% à hauteur de 250€. L'offre n'est soumise à aucun wager.

FAQ sur les bonus et promotions de Cresus

  • Quelle est la limite de mise autorisée avec les bonus ? Lorsque vous jouez avec le bonus, vous ne devez pas dépasser 25% de votre solde par mise. Le minimum que vous pouvez parier est de 0,5€ et le maximum est de 5€.
  • Est-il possible d'encaisser les gains issus des bonus sans wager ? Oui, vous pouvez encaisser vos gains après avoir joué avec les bonus sans wager. Le retrait des gains issus des bonus est limité à 100€.
  • Suis-je obligé de jouer avec les bonus ? Non, vous pouvez choisir de ne pas les réclamer et de jouer avec vos propres fonds.
  • Comment désactiver un bonus après l'avoir reçu ? Si vous ne voulez plus jouer avec le bonus voici deux options : 1-Attendrez que la période de validité du bonus passe et que l'offre expire ; 2- Contactez le service client pour annuler le bonus.

Avis et évaluation des bonus

Sur Cresus, vous n'avez pas de wager à observer lorsque vous jouez avec un bonus et c'est un avantage qu'on ne trouve pas sur tous les casinos. Prince Ali casino offre aussi un bonus de bienvenue sans wager, et même un bonus sans dépôt comme sur Cresus. D'un autre côté, Cresus propose très peu de promotions régulières alors que Prince Ali qui est noté 4 étoiles offre plusieurs promotions hebdomadaires à ses utilisateurs. Cela ne devrait toutefois pas entraver l'expérience que Cresus offre à ses utilisateurs. Nous pensons également que Cresus est un casino très large sur les bonus vu que toutes ses offres sont sans condition tandis que sur Prince Ali les promotions sont soumises à un wager de 30x (argent réel) ou 35x (free spins). Nous restons donc assez satisfaits des bonus de Cresus et nous lui donnons la note de 4.5/5 pour ses bonus.

4.5/5

Principaux termes et conditions

Nous avons lu la page dédiée aux conditions d'utilisations de Cresus. Beaucoup des termes qui y sont mentionnés concernent l'accès aux bonus, les jeux, les méthodes de paiement et bien plus encore. Nous avons mentionné ici quelques détails importants que doivent connaitre spécifiquement les joueurs français avant de s'inscrire sur le site :

  • Interdiction de transfert de compte : Il est formellement interdit aux joueurs de créer des comptes puis de les vendre ou de les transférer à d'autres personnes sous peine d'être exclus définitivement du casino.
  • Bonus non encaissable : Les montants des bonus ne sont pas encaissables.
  • Compte inactif : Si vous ne vous connectez pas à votre compte pendant une durée de 12 mois, il sera considéré comme inactif. Vous en serez averti et vous aurez 30 jours pour retirer vos fonds (si existant). Le casino se réserve le droit de prélever 10€ de frais de maintenance par jour jusqu'à ce que vous n'ayez effectué le retrait.
  • Obligation de connexion : Si au bout des 30 jours de délai vous n'effectuez aucune connexion, votre solde sera alors complètement retiré et remis aux autorités compétentes.
  • Robots & logiciels interdits: Le site interdit formellement aux joueurs d'utiliser des robots, des logiciels ou des programmes d'assistance externes sur les jeux disponibles.
  • Annulation de mise en cas de panne : Contrairement à d'autres casinos, si vous jouez et que le jeu s'arrête en raison d'une panne ou du logiciel du GNA, toutes vos mises et gains seront annulés et votre solde vous sera rétabli comme il était avant le début du jeu.
  • Politique anti fraude : Si un joueur est reconnu coupable de fraude, de manipulation des jeux ou de violation des Termes et Conditions, le casino peut : 1-Annuler ses gains, 2- Appliquer une restriction sur son compte, 3- fermer définitivement le compte, 4-Confisquer tout son solde, 5- Diffuser ses informations aux autorités compétentes.
Autres Casinos En Ligne Populaires Jeux et fournisseurs de logiciels

Cresus Casino : +2500 jeux de plus de 23 éditeurs de logiciels

Pour jouer sur Cresus Casino, vous aurez accès à un catalogue de +2 500 jeux, une collection que nous pouvons qualifier de riche pour les joueurs français. Dans la ludothèque de la marque, on retrouve des jeux de +23 développeurs de logiciel. Nous avons reconnu des éditeurs comme NetEnt, Play'N Go, Yggdrasil, BetSoft, Quickspin ou encore Red Tiger sur le site. Certains de leurs meilleurs jeux de casino sont accessibles avec des bonus sur Cresus. Evolution Gaming est également présent sur le casino avec sa gamme de jeux live. Plus de détails sur les jeux de Cresus.

Sélection de jeux en vedette

Chaque mois, le casino met en vedette une machine à sous ou un jeu live sur lequel vous pourrez jouer avec des bonus. Au moment où nous l'avons testé, le jeu du mois était la machine à sous MilkyWay de FatDog. Les tournois sont également chose fréquente sur le casino et c'est une occasion également de mettre en avant des jeux spéciaux à découvrir. Lors de notre évaluation, nous avons aussi découvert le tournoi CASHDROP qui portait sur +30 slots Hold and Wins de FlatDog y compris Gong Fu Dragons Hold and Win et Cashpot Frenzy Hold and Win.

Le casino dispose aussi d'une section « Populaire » ou vous pourrez voir tous les jeux qui sont en vogue auprès des Français inscrits sur Cresus. Voici quelques-uns de ces titres :

  • Vikings Go To Valhalla

    Vikings Go To Valhalla - Yggdrasil

  • Coin Up : Hot Fire

    Coin Up : Hot Fire - Booongo

  • Rich Wilde and The Tome of Insanity

    Rich Wilde and The Tome of Insanity - Play'n Go

  • Magestic White Rhino

    Magestic White Rhino - Spinomenal

  • Balloon Race

    Balloon Race - Evolution Gaming (Nouveauté)

Jackpots

Sur le casino, dans la section « Machines à sous », vous trouverez une rubrique « Jackpot » avec +330 titres offrant des gains importants aux parieurs. Si vous désirez tenter votre chance, nous vous recommandons :

  • Holmes and the Stolen Stones

    Holmes and the Stolen Stones - Yggdrasil

  • Dynamite Riches Megaways

    Dynamite Riches Megaways - Red Tiger

  • Piggy Riches 2 Megaways

    Piggy Riches 2 Megaways - Red Tiger

  • Pandora's Treasure

    Pandora's Treasure - NetEnt

Notre équipe a également trouvé sur le site de Cresus quelques jackpots intéressants qui ont été décrochés par les joueurs inscrits sur le casino. Le dernier en date, c'est la somme de 298 600€ décrochée par Ludovic L. grâce à 3 grosses victoires obtenues en 3 jours sur Crazy Time.

Jeux uniques (exclusifs sur Cresus Casino)

Il y a un jeu spécial que vous ne devez pas manquer d'essayer sur Cresus casino. Il s'agit de la machine à sous Temple of Cresus qui a été développée à 100% par Red Tiger. Le jeu est disponible uniquement sur Cresus et pour les parieurs qui s'inscrivent sur le site. Le gameplay de la machine à sous Temple of Cresus met à l'honneur la mascotte du casino et arbore un design unique qui se rapporte à celui du site. Le jeu présente des graphismes impeccables et il peut vous faire gagner jusqu'à 8000x votre mise. Vous trouverez ses autres caractéristiques dans le tableau ci-dessous :

Caractéristique Description Jeu Temple of Cresus Développeur Red Tiger Volatilité Haute Mise Min/Mise Max 0,10€/10€ Nombre de lignes 117 649 façons de gagner Version démo Non disponible Fonctionnalités Joker, Scatter, Free spins bonus Jackpot progressif Grand Jackpot et Daily jackpot

Jeux avec croupiers en direct jouables sur Cresus

Cresus offre aussi une belle collection de jeu live fournie principalement par Evolution Gaming. Pour y accéder, vous devez cliquer sur « Live Casino » dans le menu latéral. Vous y trouverez +100 tables et jeux live répartis en différentes sections. Nous avons dénombré au total 30 jeux de blackjack live, 20+ de roulette, 22+ de baccara, 23 jeux télévisés et 3 jeux de poker live. Nos meilleures recommandations à essayer sont les suivantes :

  • Balloon Race

    Balloon Race - (Nouveauté d'Evolution)

  • Immersive Roulette

    Immersive Roulette

  • Infinite Blackjack

    Infinite Blackjack

  • Golden Wealth Baccarat

    Golden Wealth Baccarat

  • Texas Hold'em Bonus

    Texas Hold'em Bonus

FAQ sur les jeux et logiciels

  • Quels sont les meilleurs jeux pour profiter des bonus de Cresus ? Vous pouvez profiter des bonus sur tous les jeux. Nous vous recommandons toutes les variantes de blackjack qui offre une bien meilleure rentabilité que les slots lorsque vous jouez pour de l'argent réel.
  • Quel est le budget à prévoir pour parier sur les jeux live ? Les mises minimales que nous avons observées sur les jeux live sont de 0,1€, 0,2€, 0,5€, 1€ et 5€. Certaines tables plus chères exigent des mises minimales de 100€. Pour ce qui est du pari le plus élevé, il va de 500 à 10 000€ selon les jeux.
  • Comment jouer en mode démo aux machines à sous de Cresus ? Dès que vous cliquez sur une machine à sous, une page s'ouvre avec deux options : « JOUER EN ARGENT REEL » et « JOUER EN MODE FICTIF ». Il suffit de cliquer sur le mode fictif pour lancer la démo gratuite. Si le mode fictif ne s'affiche pas, c'est que le jeu ne dispose pas de démo.
  • Les jeux du casino sont-ils équitables ? Cresus dispose d'un GNA fiable qui lui permet d'offrir des jeux équitables générant des résultats non biaisés.

Avis et évaluation des jeux et logiciels de Cresus Casino

Ce n'est pas la plus grande ludothèque que nous avons évaluée à ce jour, mais Cresus offre une collection qui plaira surtout aux joueurs férus de machines à sous (2300 jeux) et de jeux live (+185 jeux). Ce qui manque cependant sur le site, ce sont des options innovantes comme les mini jeux qu'on aurait bien aimé voir et mentionner dans cette critique. Nous ne pouvons pas dire avec certitude si le casino compte en offrir très prochainement, mais nous espérons que cela sera le cas. Autre bémol que nous ne devons pas manquer de mentionner, c'est que les sections de la ludothèque de Cresus ne sont pas très bien organisées. Dans la section « Machines à sous » on retrouve des jeux live, et il en est de même dans la section des jeux de table. Au vu de tout ceci, nous donnons 4/5 comme note au portfolio du casino Cresus.

4/5
App mobile disponible

Cresus Casino : App mobile disponible ?

Le meilleur casino en ligne sur mobile et tablette de 2024 - Cresus Casino

Le casino se vante d'être le meilleur casino sur mobile que vous trouverez en 2024. Nous avons voulu nous en assuré nous-mêmes et pour cela, nous avons mené une bonne partie de nos tests depuis mobile. Nous nous sommes connectés à notre compte pour jouer depuis Android puis sur iOS. Nous avons ensuite noté le fonctionnement de Cresus Casino mobile sur la base de certains critères présentés ci-dessous :

  • Disponible en HTML5 (donc accessible depuis tout navigateur mobile)
  • Design Responsive
  • Excellente qualité de la navigation générale
  • Fluide Navigation dans le catalogue
  • Pas d'application sur iOS
  • Pas d'application sur Android.

FAQ sur la version mobile de Cresus Casino

  • Cresus Casino dispose-t-il d'une application mobile ? Non. Pour le moment Cresus Casino ne présente pas encore d'app mobile téléchargeable. Toutefois, vous pouvez y accéder depuis votre appareil mobile. Il suffit de charger le site depuis le navigateur de votre téléphone pour profiter de l'intégralité de ses offres et services.
  • Peut-on retrouver tous les bonus sur Cresus mobile ? Oui, tous les bonus présentés dans cet avis de Cresus Casino sont également disponibles sur sa version mobile.
  • Comment jouer sur Cresus Casino mobile ? 1- Rendez-vous dans votre navigateur. 2- Entrez le nom du casino et ouvrez le site. 3- Inscrivez-vous ou Connectez-vous avez vos identifiants. 4- Faites un dépôt et commencez à jouer.
  • Que faire si je n'arrive pas accéder à mon compte sur mobile ? Vous pouvez essayer de mettre à jour votre navigateur ou simplement de rafraichir la page. Si le problème persiste, contactez le service client.

Avis et évaluation de l'expérience mobile

Nous avons trouvé l'expérience mobile de Cresus Casino assez pratique. Le site offre une bonne prise en main que ce soit sur les smartphones ou sur les tablettes. Il vous faut tout de même disposer d'une excellente connexion internet si vous désirez profiter des sessions les plus fluides possible. Le casino ne dispose pas d'application téléchargeable, ce qui signifie techniquement que vous n'aurez pas à encombrer l'espace de votre appareil mobile avant de jouer même en déplacement. La note qui revient à Cresus Casino mobile est de 4/5.

4/5

Cresus Casino : Sécurité, jeu équitable et responsabilité

Nous avons relevé que le site utilise une technologie de cryptage SSL 256 bits émis par DigiCert pour assurer la sécurité des données privées de ses utilisateurs. Vous pouvez donc être rassuré que le site du casino est sécurisé pour vous et que vos informations personnelles sont protégées contre tout risque de vol de données. Si vous observez toutefois des activités anormales sur votre compte, vous avez la possibilité de renforcer la sécurité en changeant votre mot de passe depuis la section « Mon Compte/Paramètres.

Cresus utilise un GNA régulièrement audité. Durant l'expérience que nous avons menée, nous n'avons pas eu de problèmes avec les jeux, ce qui nous pousse à dire que le casino pourrait bien offrir des sessions équitables et sans ambigüité. Autre chose qui rassure, c'est que dans la section « Jeu équitable » de son site, Cresus rassure qu'en cas de dommage causé par un logiciel de jeu, les fonds perdus des parieurs leur seront restitués.

Jeu responsable

Nous offrons une variété d'outils pour vous aider à gérer votre jeu - Jeu Responsable/ Cresus

Pour Cresus Casino, la santé de ses joueurs est une priorité absolue. Pour aider les parieurs à bien gérer leurs sessions et à adopter des habitudes de jeu saines, il propose 8 à 9 différents outils et dispositions (règlementations) que nous avons tenu à vous présenter. Découvrez-les :

  • Interdiction aux mineurs : Le casino n'autorise pas l'accès à ses services aux personnes âgées de moins de 18 ans.

  • Les 8 règles de contrôle : Dans la section « Jeu Responsable » il y a 8 différentes règles brèves qui sont prescrites et que les parieurs peuvent suivre pour vivre des sessions plus sûres. Voici quelques-unes de ces règles :

    • Les paris au casino doivent rester récréatifs.
    • Ne doublez pas dans le but de récupérer des pertes.
    • Définissez un budget avant de commencer et respectez-le.
    • Faites des pauses pour vous assurer de rester frais.
    • Ne jouez jamais au casino lorsque vous êtes en état d'ébriété, de drogue, de fatigue ou de malaise.
  • Limites de paris : Vous avez la possibilité de définir des limites de mises sur 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Pour activer cette option, rendez-vous dans votre compte puis cliquez sur « Jeu Responsable ». Vous pourrez ensuite définir votre limite dans la section « Budget ».

  • Suivre votre activité : Depuis la section « Transactions » dans votre compte, vous avez accès à l'historique complet de tous vos dépôts, retraits et même des gains et des pertes que vous avez obtenus en pariant de l'argent réel. Cet historique vous permet de suivre votre activité et de déterminer si vous jouez de manière raisonnable ou non.

  • Auto-exclusion : Si vous estimez que vous devenez trop dépendant au jeu, vous pouvez vous rendre dans votre compte, puis dans la section « Jeu Responsable » et cliquer sur « Auto-exclusion ». À partir de là, vous avez la possibilité d'activer une période de pause temporaire pouvant aller de 7 jours à 1 an ou plus. Pendant cette période, vous ne serez pas en mesure de vous connecter pour parier sur le site.

  • Logiciel de blocage : Pour prévenir les cas de dépendance au jeu chez vous ou toute autre personne, le site recommande aussi d'utiliser des logiciels comme Betfilter que vous pouvez installer sur votre appareil. Il sert à empêcher les utilisateurs d'accéder à des sites de jeux en ligne.

  • Traitement par des professionnels : En cas de besoin, Cresus met en référence des organismes tels que Sosjoueurs.org et Aide-info-jeu.fr qui offre une prise en charge professionnelle et adéquate aux joueurs souffrant d'addiction aux jeux.

  • Contacter le service client : Le personnel de Cresus est formé à la responsabilité sociale et aux risques que représentent les jeux compulsifs. Vous pouvez les contacter à tout moment à l'adresse [email protected] si vous pensez avoir besoin d'aide pour gérer vos habitudes de jeu.

Informations sur la licence de Cresus

Cresus est un casino qui est géré par la société CNCL B.V. Cette dernière est enregistrée à Curaçao sous le numéro 149289. Elle dispose aussi d'une Master licence 1668/JAZ de la Curaçao eGaming, laquelle lui permet de proposer des jeux en ligne. Nous avons procédé à des vérifications avancées et nous avons trouvé que la licence de Cresus Casino (c'est-à-dire celle de la société CNCL B.V) est bien valide. Le casino bénéficie en outre d'une excellente réputation qui lui vaut d'être considéré comme un casino sérieux.

Réclamations et résolution des problèmes des joueurs

Nous avons recherché sur quelques sites très populaires pour voir les avis des joueurs français sur les offres et services de Cresus. Nous avons comparé les plantes émises sur quelques sites populaires ainsi que la prise en charge que le casino a offerte et nous avons tout présenté dans ce tableau :

Sites Nombre d'avis positifs Nombre de plaintes Résumé des plaintes AskGamblers 8 6 (2 plaintes résolues sur 4)
  • Compte bloqué après demande de retrait (résolu)
  • Des documents inexistants requis avant retrait (non résolu)
  • Paiement en attente depuis 1 semaine (résolu)
  • Problème de dépôt (non résolu)
Trustpilot 4 4
  • Retrait impossible
  • Compte bloqué sans raison, retrait impossible
  • Dépôt effectué en crypto, mais montant non crédité
  • Aucun gain obtenu sur 2 mois
Sos-casino +25 +12
  • Tous les documents de vérifications rejetés
  • Le casino refuse la fermeture de mon compte
  • Trop de dépôts échoués
  • Les paiements sont lents

S'il vous avez des réclamations sur le casino en ce qui concerne ses services ou si vous êtes insatisfait de l'assistance, vous pouvez le faire savoir en envoyant une réclamation par mail avec le mot « Réclamation » dans le sujet. La demande sera automatiquement transmise à la direction du casino et vous serez pris en charge dans les plus brefs délais.

FAQ sur les réclamations

  • Les joueurs se sont-ils plaints de la qualité du service sur Cresus ? Pour le moment, nous n'avons pas vraiment recensé de plaintes concernant les services de Cresus. Il existe bien évidemment quelques parieurs qui soulignent des bémols comme les retards dans les paiements, mais globalement, les avis sur le casino sont positifs.
  • La ligne téléphonique pour faire des réclamations est-elle gratuite ? Aucune précision n'est mentionnée, mais à tous les coups, il faut vous attendre à des coûts normaux d'appels téléphoniques.
  • Si je perds ma mise à cause d'un bug, comment me faire rembourser ? Pour demander un remboursement après des bugs survenus dans un jeu ou en cas de fonds injustement débités, il suffit d'envoyer un mail au service client avec votre demande.
  • Combien de temps dois-je attendre après avoir effectué une demande de retrait ? Dès que la demande sera transmise à la direction, le remboursement devrait être initié sous 3 jours. Vous pourrez recevoir vos fonds dans un délai de 7 jours ouvrables.

Avis et évaluation sur la fiabilité et les plaintes

Nous n'avons pas eu de plaintes particulières à soumettre sur Cresus, mais le casino fait visiblement de son mieux pour prendre diligemment en charge les requêtes de ses utilisateurs. Sur certains sites, la majeure partie des plaintes qui ont été laissées sur Cresus ont déjà été traitées par son service d'assistance. Nous pouvons donc affirmer qu'en plus d'être légal, le casino Cresus est fiable pour les joueurs français. Nous lui donnons une note de 4/5.

4/5

Support client de Cresus : Compétent ou non ?

Cresus a mis l'assistance au centre de l'expérience qu'il offre aux joueurs français. Lorsque vous avez des questions, vous avez la possibilité de consulter la section « Aide » du casino qui présente une FAQ avec quelques questions détaillées sur les jeux, les bonus, les dépôts/retraits, etc. Pour notre expérience, en plus de la FAQ, nous avons opté pour un moyen de contact plus direct afin d'interagir personnellement avec le support en ligne. Nous avons pour ce faire cliqué sur Chat dans le menu latéral. Une fenêtre de discussion s'est ouverte dans le coin inférieur droit de l'interface.

Le premier contact se fait avec un chatbot qui présente différentes options (VIP, bonus, paiements, documents) pour vous aider à obtenir des réponses rapides. Étant donné que nous désirions parler à un vrai agent, nous avons envoyé le message "Je désire parler à un agent". Deux nouvelles options se sont affichées alors Il s'agit de « Live Chat » et « Envoyer un email ». Il a suffi ensuite de cliquer sur « Live Chat » pour démarrer la discussion avec John du service client. Voici les moyens de contact et les horaires de disponibilité de l'équipe d'assistance du casino Cresus.

  • Mail : [email protected]; 7j/7, 24h/24
  • Chat live : De 10h00 à 22h00 (CEST) ; (disponible seulement si vous êtes connecté à votre compte)
  • Téléphone : +14184769744, ligne disponible de 10h30 à 18h30 MDT

FAQ sur le support client

  • Combien de temps les agents du support prennent pour répondre par chat en direct ?

    Généralement, vous serez pris en charge en seulement quelques secondes.
  • Le support en ligne est-il accessible directement en français ?

    Oui, Cresus dispose d'une équipe qui s'exprime en français pour mieux répondre aux besoins des joueurs en provenance de la France.
  • Le casino dispose-t-il d'une ligne téléphonique directe ?

    Oui. Vous pouvez appeler le +14184769744 de 10h30 à 18h30 MDT.

Avis sur le support client de Cresus Casino

Pour évaluer le support client d'un casino, nous nous intéressons globalement à la réactivité et au professionnalisme des agents. Sur Cresus, nous n'avons pas été déçus. Nous avons eu a échangé avec un personnel courtois et réactif : requête traitée en moins de 1min 50 secondes. Pour nous c'est un bon point tout simplement parce que sur Lucky8 qui est un casino du même acabit que Cresus par exemple, nous n'avons pas eu droit à une assistance en ligne aussi dynamique. Déjà il est difficile d'accéder à au chat live sur ce casino et en plus les discussions coupent sans cesse et sans raison. Cresus quant à lui va plus loin en proposant même un numéro de téléphone (+14184769744) pour nous permettre de discuter de vive voix avec les agents. Ceci est très appréciable et pour cela nous accordons une note de 4/5 au service client de Cresus.

4/5

Comment s'inscrire sur Cresus Casino en 2024 ?

  1. Cliquez sur "S'inscrire" : En haut à gauche de la page d'accueil, cliquez sur la vignette orange "S'inscrire" pour remplir le formulaire d'inscription. Cliquez Sur S'inscrire
  2. Insérez vos données personnelles : Mentionnez les informations suivantes : nom de famille, prénom, e-mail, date de naissance, genre et numéro de téléphone. Appuyez ensuite sur "Suivant". Insérez vos données personnelles
  3. Remplissez la suite du formulaire : En appuyant sur "Suivant", vous devez renseigner votre adresse, pays, devise et générer un mot de passe.
  4. Finalisez l'inscription : Veuillez lire et accepter les termes et conditions, puis cliquez sur le bouton "S'inscrire". Finalisez l'inscription
  5. Activez votre compte : Consultez votre boîte mail et cliquez sur "Activer Mon Compte" pour la validation.
  6. Débuter Votre aventure : Jouez gratuitement aux jeux avec GNA après votre première connexion. Vous pourrez ensuite suivre nos instructions afin d'effectuer non seulement un dépôt, mais aussi réclamer votre bonus.

Comment se connecter à son compte joueur ?

Une fois votre compte crée sur Cresus Casino, il suffit de renseigner chaque fois vos identifiants pour vous connecter à nouveau. Voici les étapes à suivre pour accéder au site à tout moment :

  1. Cliquer sur "Connexion" : Cliquez sur le bouton portant l'inscription "Connexion" situé au bas de l'interface. Cliquer sur Connexion
  2. S'identifier : Vous serez redirigé vers une nouvelle page "S'identifier". Renseignez-y votre mail et votre mot de passe puis cliquez sur "Se Connecter". S'identifier
  3. Réinitialiser le mot de passe : Au cas où vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" pour en créer un nouveau. Réinitialiser
Méthodes bancaires et paiements

Méthodes bancaires et paiements

Pour faire vos transactions, le casino rend disponible sur son site plusieurs processeurs accessibles aux joueurs de la France. Les procédures de dépôts et retraits sur Cresus, les modalités de paiement et les conditions du site sont à découvrir ici.

Comment déposer sur Cresus Casino ?

Les méthodes de paiement proposées aux joueurs français qui souhaitent faire un dépôt sur Cresus Casino sont les suivantes :

  • Cartes de crédit : VISA, MasterCard
  • Binance Pay
  • eZeeWallet
  • CASHlib
  • Flexepin
  • Cryptomonnaies
  • Virement instantané (Noda)
  • JETON

Pour déposer de l'argent sur votre compte, suivez étape par étape le processus que voici :

  1. Cliquez sur "Dépôt" : Ce bouton est directement accessible au niveau du menu latéral. Vous pourrez aussi le trouver dès que vous cliquez sur « Mon Compte » dans le coin supérieur droit. Cliquez sur 'Dépôt'
  2. Sélectionnez un processeur : Cliquez sur l'une des différentes méthodes disponibles. Une fois que c'est fait, si vous êtes éligible à un bonus, le casino vous propose d'en profiter. Vous pouvez cliquer sur "Non Merci". Sélectionnez un processeur
  3. Entrez le montant à déposer : En considérant le dépôt minimum qui est de 20€ sur Cresus, vous devez entrer la somme que vous souhaitez créditer sur votre compte. Vous pouvez choisir un montant prédéfini (30€, 50€, 100€) ou cliquer sur personnaliser pour entrer la somme de votre choix. Entrez le montant à déposer
  4. Remplissez les détails de paiement : En fonction de la méthode que vous avez choisie, il vous faudra fournir les informations adéquates pour valider la transaction. Remplissez les détails de paiement
  5. Validez l'opération : Une fois que toutes les informations de paiement requises sont mentionnées, il ne vous restera qu'à valider la transaction. Validez l'opération

Comment retirer sur Cresus Casino ?

Pour retirer de l'argent sur le casino, seuls les virements bancaires sont autorisés. Les retraits sont acceptés à partir d'un minimum de 25€ et la limite de paiement est de 2 500€/semaine. Les étapes pour retirer vos gains sur Cresus sont les suivantes :

  1. Connectez-vous à votre compte : Cliquez sur le bouton "Connexion" situé dans l'angle droit sur l'interface. Insérez votre email et votre mot de passe puis appuyez sur le bouton orange "Se connecter". Connectez-vous à votre compte
  2. Rendez-vous dans la section caisse : Cliquez sur l'onglet "Mon Compte" qui se trouve dans le coin supérieur droit. Choisissez le menu "Transactions" puis appuyez sur "Retrait". Rendez-vous dans la section caisse
  3. Sélectionnez une méthode de retrait : Optez pour un mode de retrait en choisissant l'une des propositions du casino (le virement bancaire). Sélectionnez une méthode de retrait
  4. Renseignez le montant à retirer : Choisissez l'un des montants disponibles dans les cases ou personnalisez votre choix en insérant manuellement dans le champ "Montant" la somme à encaisser. Renseignez le montant à retirer
  5. Confirmez le retrait : Renseignez les informations complémentaires requises selon le moyen de paiement choisi et validez la transaction. Confirmez le retrait

Utilisation de la crypto sur le casino en ligne

Les devises cryptées font partie des méthodes de paiement les plus appréciées des joueurs. Nous les avons donc évaluées de près, et nous avons noté qu'elles présentent des avantages et des inconvénients. Les voici :

  • 8 cryptomonnaies disponibles
  • Dépôt minimum 20€
  • Transactions anonymes et sécurisées
  • Délai de dépôt : 5 à 15 minutes
  • Des frais prélevés par la blockchain
  • Non disponible pour les retraits

FAQ sur les méthodes bancaires

  • Quelle est la limite de dépôt maximale sur le casino ? La limite est de 1 000€ par transaction.
  • Combien de temps doit-on attendre pour encaisser des fonds ? Les retraits sur Cresus prennent 3 à 5 jours après approbation de la demande.
  • Le casino prélève-t-il des frais sur les retraits ? Rien n'est précisé, mais il n'est pas impossible que des frais soient appliqués en fonction de votre banque.
  • Le casino exige-t-il des vérifications avant d'approuver les retraits ? Oui, vous êtes obligatoirement tenu de passer la vérification KYC avant d'être autorisé à faire votre tout premier retrait sur le casino. Les documents requis sont : 1- Passeport en version PDF, 2- Photo selfie, 3- Questionnaire à remplir sur le site, 4- Permis de résidence.

Avis et évaluation des méthodes bancaires de Cresus Casino

Sur Cresus, vous avez droit à plusieurs méthodes pour déposer de l'argent sur votre compte, ceci incluant les cryptomonnaies. Cresus ne prélève pas de frais sur les dépôts. Bien au contraire, le casino crédite de l'argent gratuit sur votre compte (2,50 €) au cas où des frais auraient été déflaqués lors des transactions. Comparé à Wild Sultan casino, les dépôts sur Cresus semblent avantageux puisque sur Wild Sultan, des frais sont prélevés sur pratiquement chaque dépôt et la possibilité de se faire rembourser n'est pas très évidente. Niveau retrait, quand bien même il n'y a que les virements bancaires qui soient disponibles, le processus est facilité sur Cresus pour rendre vos fonds disponibles très vite. Le délai d'attente peut aller jusqu'à 10 jours, mais il ne devrait y avoir aucun frais à payer pour que la demande soit effectuée. Encore un point positif qu'il faut souligner sur les paiements de Cresus vu que sur Wild Sultan, les retraits mettent un tout petit peu plus de temps pour être traités. Sur la base de ces appréciations, nous attribuons à Cresus la note de 4/5 pour les dépôts et retraits.

4/5

Cresus Casino : Comparaison des évaluations

Notre équipe à procéder à une étude comparative des avis d'autres sites sur le casino Cresus. Ce qu'il en ressort, c'est que le site reste une bonne recommandation pour les joueurs résidents en France. Le tableau que vous verrez ci-dessous montre les notes reçues par Cresus par plusieurs sites :

Casinos-en-ligne.fr Trustpilot Lucky-7-Bonus CaptainCaz 5/5 2.1/5 10/10 10/10
Notre Verdict De Cresus Casino
4.5/5

Cresus Casino : Notre avis final de 2024

Après avoir couvert tous les points importants dans cet avis, il est temps de donner notre verdict final sur Cresus. On retient que le casino est l'un des plus compétitifs, notamment par ses nombreux bonus qui sont offerts sans condition de mise. De plus, il propose une ludothèque imposante et diversifiée, de quoi combler les attentes de tous les joueurs.

Ses méthodes de paiement sont sécurisées et garantissent des dépôts et retraits rapides, sans risque d'arnaque. En tenant compte de ces arguments qui permettent à la marque de décrocher une note globale de 4.5/5, on déduit que Cresus est l'un des meilleurs casinos français.

Principales fonctionnalités sur Cresus Casino
  • Bonus de 500€ à l'inscription
  • +2 300 machines à sous
  • 15% de cashback
  • +185 jeux avec croupiers en direct
  • Aucune condition de mise
Offre d'inscription 200% De Bonus À Hauteur De 500€ Jouez ici
 Jeannot Romarick
À propos de l'auteur
Jeannot Romarick Rédacteur en Chef

Jeannot est responsable de la planification et de l'édition de tout le contenu de Top10DesCasinos.com. Il collabore avec une équipe de jeunes rédacteurs et éditeurs talentueux qui veille à fournir aux lecteurs des informations vérifiées et fiables sur l'industrie du iGaming. Pour en savoir plus sur son équipe et lui, veuillez consultez le profil d'auteur de Jeannot.

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