Immerion Casino

Immerion Casino : Avis 2025 sur les bonus, jeux et sécurité

3.5
Dernière mise à jour: 06 Février 2025

Le nouveau casino Immerion se distingue par l'utilisation de sa propre monnaie numérique, l'IMR. Il offre aux joueurs deux bonus de bienvenue au choix en 2025 : 8000 USDT ou 60000 USDT ou l'équivalent en euro. Des cashback sont aussi proposés et vous pouvez effectuer des dépôts à partir de 10€. Dans cette critique où nous donnons une note de 3.5/5 à Immerion Casino, découvrez notre avis sur son catalogue de 8000+ jeux, ses méthodes de paiement, sa fiabilité et autres services.

Offre d'inscription 200% Bonus Jusqu'à 2000 €
Avantages et inconvénients:
  • Bonus de bienvenue de 500%
  • 8000+ jeux de 80+ éditeurs
  • Accessible sur PC et depuis mobile
  • Cashback hebdomadaire de 10%
  • Aucun bonus sans dépôt
  • Pas d'application mobile
  • Peu de promotions (3)
Meilleurs logiciels: Pragmatic Play Playtech
Principaux modes de paiement:
Visa Mastercard Neteller
Comment nous avons évalué Immerion Casino
  • Bonus (3.5)
  • Jeux (3.5)
  • Logiciel (3)
  • Banque (4)
  • Fair Play (3.5)
  • Assistance (4)
  • Nom: Immerion Casino
  • Lancé: 2024
  • Licences: Curacao
  • Chat en direct: Yes
  • Dépôt minimal: 15 €
  • Retrait: 25 €
  • E-mail: [email protected]
  • Taux de paiement: 96.06%
  • Logiciel(s): Pragmatic Play Playtech Microgaming NetEnt Betsoft iSoftbet Yggdrasil Leander Games Ezugi 1x2 Thunderkick ELK X-Pro Evolution Play'N Go Playpearls Quickspin Big Time Gaming Wazdan Playson Habanero Booming Games Blueprint Gaming EGT Igrosoft Spinomenal PariPlay Push Gaming Red Tiger Gaming Fugaso Evoplay Belatra Games Concept Gaming Edict eGaming High 5 Games Iron Dog Studio LuckyStreak NoLimit City Patagonia Entertainment Platipus Gaming
  • Options de paiement: Visa Mastercard Neteller Skrill Interac Paysafecard Wire Transfer Bancontact Mister Cash iDeal MULTIBANCO PagoEfectivo Przelewy24 Sofort Apple Pay Bancontact blik MB Way PIX Rapid Transfer revolut
Plus d'informations sur Immerion Casino
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Écrit par: Jeannot Romarick 21 minutes de lecture

Immerion a ouvert ses portes en 2024 et notre équipe a réalisé une évaluation complète de ses services en octobre, peu de temps après la publication de nos revues complètes de Olympe Casino et Genieplay Casino.

Bonus et promotions disponibles sur Immerion Casino

Immerion Casino offre deux bonus de bienvenue et un cashback

Les joueurs ne peuvent pas profiter de free spins sans dépôt ni de bonus gratuit grâce à un code promo sur Immerion Casino. Lors de notre évaluation, nous n'avons pas non plus trouvé de section « Promotions » regroupant toutes les offres disponibles. Cependant, après avoir consulté les pages « Politique de bonus » et « Remboursement », nous avons constaté que les joueurs peuvent tout de même bénéficier d'intéressants bonus pour se divertir en 2025 sur ce casino en ligne.

Réclamez l'un des bonus de bienvenue offerts sur Immerion Casino

Après notre inscription, Immerion nous a offert deux bonus de bienvenue au choix sans free spins. L'une de ces offres est réservée aux joueurs VIP qui effectuent un dépôt d'au moins 2000 USDT ou l'équivalent en euro. L'autre, en revanche, est accessible avec un dépôt minimum de 15 USDT ou l'équivalent en euro. Il convient également de souligner que ces deux bonus de bienvenue sont valables sur les quatre premiers dépôts.

  • 1er choix : 500% à hauteur de 8000 USDT ou l'équivalent en euro

    • 1er dépôt : 200% jusqu'à 2000 USDT
    • 2ème dépôt : 100% jusqu'à 2000 USDT
    • 3ème dépôt : 75% jusqu'à 2000 USDT
    • 4ème dépôt : 125% jusqu'à 2000 USDT
    • Retrait maximum : 10x le montant du bonus
    • Condition de mise : 30x (bonus + dépôt)
    • Délai de validité : 10 jours
    • Jeux éligibles : Toutes les machines à sous
  • Offre VIP : 500% jusqu'à 60000 USDT l'équivalent en euro

    • 1er dépôt de 2000 USDT : 150% jusqu'à 15000 USDT
    • 2ème dépôt de 500 USDT : 100% jusqu'à 15000 USDT
    • 3ème dépôt 500 USDT : 100% jusqu'à 15000 USDT
    • 4ème dépôt 500 USDT : 150% jusqu'à 15000 USDT
    • Retrait maximum : 10x le montant du bonus
    • Condition de mise : 25x (bonus + dépôt)
    • Délai de validité : 10 jours
    • Jeux éligibles : Toutes les machines à sous

Deux bonus de cashback à réclamer quotidiennement et de façon hebdomadaire

Sur Immerion Casino, les joueurs peuvent continuer à jouer grâce à deux bonus de cashback après une série de défaites. Pour réclamer ces offres de remboursement, il suffit de cliquer sur l'onglet « Remboursement ».

  • Cashback quotidien

    Sur les pertes subies le jour précédent, Immerion offre un cashback de 10%. Ce bonus de remboursement quotidien expire après 24 heures et est soumis à une exigence de mise de 3x. De plus, il ne peut pas être utilisé pour jouer aux jeux en direct ni au baccara.

  • Cashback hebdomadaire

    Si vous rejoignez le canal Telegram de ce casino en ligne, vous bénéficierez d'un cashback de 10% chaque semaine. En général, cette offre de remboursement ne s'applique pas aux jeux en direct ni au baccara, mais les membres VIP peuvent recevoir un cashback spécial pour ces jeux.

Gagnez jusqu'à 5 BTC avec la promo « Moteur de la Fortune »

Avec cette promotion, les joueurs peuvent gagner jusqu'à 5 BTC. Pour y participer, il suffit d'effectuer un dépôt d'au moins 50 USDT. Après cette opération, les joueurs auront aussi droit à trois tours de fortune gratuits.

FAQ sur les bonus et promotions d'Immerion Casino

  • Le casino Immerion propose-t-il des offres spéciaux pour les membres VIP ? Bien que ce casino ne dispose pas de section spécifique dédiée au programme VIP, il propose un bonus de 500% jusqu'à 60000 USDT aux joueurs VIP. Outre cette offre, le membres VIP bénéficient d'un gestionnaire de clientèle privé, ainsi que des cashback valables sur les jeux en direct.
  • Quels jeux auxquels jouer après avoir réclamé le bonus de bienvenue ? Après avoir réclamé l'offre d'inscription, les joueurs peuvent uniquement se divertir sur des jeux de machines à sous.
  • Le bonus de bienvenue d'Immerion est-il encaissable ? Oui. Les deux offres d'inscription au choix sont encaissables. Elles sont soumises à une exigence de mise de 25x ou 30x le montant du bonus et du dépôt.
  • Comment réclamer le bonus de bienvenue ? Il suffit de s'inscrire, puis d'accéder à la section « Dépôt ». Ensuite, cliquez sur l'un des bonus et appuyez sur « Effectuer un dépôt ». Le montant de votre premier dépôt déterminera le bonus que vous recevrez.

Avis et évaluation des bonus

Avec ses deux bonus de bienvenue au choix, le casino Immerion permet aux joueurs de personnaliser leur expérience selon leur budget. Bien que ces offres soient exclusivement valables sur les machines à sous, ce qui peut limiter les options pour certains joueurs, les conditions de mise restent accessibles. Cependant, leur durée de validité de seulement 10 jours est un point faible, surtout en comparaison avec d'autres casinos comme Magical Spin, qui offrent jusqu'à 30 jours pour remplir les conditions de mise. De plus, le manque de bonus de recharge réguliers et l'absence de tournois sont regrettables. Après avoir examiné ces aspects, nous attribuons une note de 3,5 sur 5 à Immerion Casino pour ses bonus de bienvenue et ses offres de cashback.

3.5/5

Les conditions d'utilisation d'Immerion à prendre en compte avant de s'inscrire

Au cours de notre évaluation, nous avons pris le temps d'examiner les conditions d'utilisation du casino Immerion. Bien que nous ayons rencontré quelques soucis avec la police d'écriture des Termes et Conditions, nous avons recensé les principes majeurs que vous devez prendre en compte avant de jouer. Nous avons également constaté que les joueurs peuvent télécharger le PDF des conditions d'utilisation en cliquant sur « Télécharger » au bas de la page.

  • Clôture du compte : Les joueurs peuvent fermer leur compte en contactant le support client du casino. Pour des raisons de sécurité, Immerion se réserve le droit de demander aux joueurs de fournir des documents d'identité, la source des fonds ou de mener un entretien par Skype ou Zoom.
  • Fermeture des comptes inactifs : Le casino bloque ou ferme les comptes inactifs pendant 6 mois consécutifs. De plus, le casino a le droit de facturer des frais administratifs de 5% pouvant atteindre 100 USDT.
  • Vérification des comptes : Lors des dépôts ou avant un retrait, Immerion utilise la procédure KYC pour vérifier l'identité des joueurs. À cette fin, les joueurs doivent fournir un document d'identité (copie du passeport ou copie de la carte d'identité), une copie d'une facture de service public ou une copie de l'une des cartes débit/crédit. Le casino peut aussi effectuer des appels téléphoniques.
  • Transfert d'argent : Il est impossible de transférer de l'argent de son compte à une autre personne sur le casino.
Autres casinos en ligne Bonus et promotions disponibles sur Immerion Casino

8000+ jeux à découvrir sur Immerion Casino

Immerion Casino vous propose un catalogue de plus de 8 000 jeux, que nous considérons très riche. Cette ludothèque est alimentée par plus de 80 développeurs de logiciel, notamment Play'n GO, Yggdrasil Gaming et Nolimit City. Il y a également Evolution Gaming qui fournir des jeux en direct de qualité sur le casino. Découvrez ici plus de détails sur les jeux disponibles sur Immerion.

Essayez 7 400+ machines à sous sur Immerion Casino

Le casino propose plus de 7 400 machines à sous dans sa ludothèque. Mieux, Immerion Casino a mis en place des sections très précises pour vous permettre de trouver rapidement votre jeu préféré, sans perdre de temps. Vous avez également la possibilité de marquer vos jeux favoris, afin de créer facilement votre propre ludothèque personnalisée. Nous vous présentons ici les différentes sections dans lesquelles vous trouverez ce type de jeux de casino.

Catégories Nombres de jeux Top jeux à essayer Achat de bonus 1930+
  • Lucky Win Spins X - 1spin4win
  • Immortal Ways Spooktacular - RubyPlay
  • Cloud Princess - Hacksaw
Jeux à jackpot 280+
  • Fortune Skulls - NetGame
  • Ancient Rome - EAgaming
  • Golden Joker 243 - 1spin4win
Populaire 340+
  • Money Train 4 - Relax
  • Fiesta Explosiva DuoMax - Bangbanggames
  • Day of Muerte - OnlyPlay
Nouveau 460+
  • Crystal Ball Multi Symbols - Gamomat
  • Luxury Vegas - KAGaming
  • Baron: Lord of Saturday - Play'n GO
RTP élevé 80+
  • Midas Golden Touch - Thunderkick
  • Aphrodite Goes Wild - Yggdrasil
  • Legacy of Dead - Play'n GO
Haute volatilité 570+
  • Ankh of Anubis Awakening - Play'n GO
  • Mental - Nolimit City
  • Divine Divas - Play'n GO

Jeux de table, de cartes et de dés disponibles

En ce qui concerne les jeux de table, le casino n'a pas vraiment consacré de section à cela. Lors de notre analyse, nous n'en avons compté qu'un peu plus de 30 jeux, incluant le blackjack, la roulette, le poker, le vidéo poker, le baccara et les jeux de dés. Voici un aperçu de quelques-uns de ces jeux :

  • Oasis Poker - BetSoft

  • Blackjack - GameArt

  • All American Poker 100 Hand - Habanero

  • Craps - Play'n GO

  • Casino Roulette - Wazdan

  • Baccarat - Hacksaw

Jouer à 550+ jeux live sur le casino en ligne Immerion

Si vous aimez jouer face à un croupier en direct depuis votre emplacement, Immerion Casino a tout pour vous satisfaire. En effet, 550+ jeux en direct vous y attendent, garantissant une expérience de jeux assez captivante. Toutes ces variantes sont majoritairement proposées par Evolution Gaming, reconnu comme le leader des jeux de casino en direct. Les top jeux live que vous pouvez donc essayer sur ce casino sont :

  • Roulette live : 58+

    • Lightning Roulette - Evolution Gaming
    • Speed Roulette - Evolution Gaming
    • XXXTreme Lightning Roulette - Evolution Gaming
    • VIP Roulette - Evolution Gaming
  • Blackjack live : 280+

    • Power BlackJack - Evolution Gaming
    • Lightning Blackjack - Evolution Gaming
    • Blackjack VIP - Evolution Gaming
    • Salon Prive Blackjack - Evolution Gaming
  • Jeux télévisés en direct : 30+

    • Funky Time - Evolution Gaming
    • Cash or Crash - Evolution Gaming
    • Crazy Coin Flip - Evolution Gaming
    • Monopoly - Evolution Gaming
  • Baccarat live : 100+

    • Lightning Baccarat - Evolution Gaming
    • Speed Baccarat - Evolution Gaming
    • Baccarat - Evolution Gaming
    • Golden Wealth Baccarat - Evolution Gaming
  • Poker et vidéo poker live : 50+

    • Extreme Texas Holdem - Evolution Gaming
    • Video Poker - Evolution Gaming
    • Teen Patti - Evolution Gaming
    • Caribbean Stud Poker - Evolution Gaming
  • jeux de dés en direct : 5+

    • Lightning Dice - Evolution Gaming
    • Craps - Evolution Gaming
    • First Person Craps - Evolution Gaming
    • Football Studio Dice - Evolution Gaming

50+ mini-jeux accessibles sur Immerion Casino

Le casino propose également des mini-jeux que vous pouvez retrouver dans la section « Gains instantanés ». Des jeux tels que bingo, carte à gratter, keno sont aussi disponibles, mais ne disposent pas de section spécifique. Pour trouver ces types de jeux, nous avons utilisé la fonction recherche du casino. Retrouvez ci-dessous les top jeux que nous avons dénichés pour vous.

  • 50+ Mini jeux

    • Aviator - Spribe
    • Plinko XY - BGaming
    • Mine Gems - BGaming
  • 40+ jeux de bingo

    • Just A Bingo - Belatra
    • Halloween Bingo - Belatra
    • Wild Bingo - Platipus
  • 40+ jeux de cartes à gratter

    • Luck & Magic Scratch - BGaming
    • Jhana of God: Scratch - Evoplay
    • Happy Scratch - Hacksaw
  • 20+ jeux de keno

    • The Candy Keno -Mascot
    • Burning Keno - EGT
    • Super Keno - KAGaming

FAQ sur les jeux et fournisseurs de logiciel

  • Les jeux sont-ils accessibles depuis mobiles ? Oui. Immerion Casino a rendu ses jeux accessibles sur mobile pour vous permettre de jouer où que vous soyez.
  • Puis-je jouer à des jeux live sur Immerion Casino ? Il existe 550+ jeux live développés par des développeurs de renom tels qu'Evolution Gaming, Ezugi, etc.
  • Avec combien de fournisseurs Immerion est-il en collaboration ? Le casino collabore avec plus de 80 développeurs de logiciel et, parmi eux, on peut citer Play'n GO, Nolimit City et Thunderkick.
  • Est-il possible de jouer à des mini-jeux sur le casino ? Il est bien possible de jouer à des mini-jeux sur Immerion Casino. En effet, sa ludothèque compte 50+ jeux.

Avis et évaluation des jeux et logiciels du casino Immerion

À l'issue de notre analyse, nous avons constaté que la ludothèque du casino en ligne Immerion est particulièrement diversifiée, avec plus de 8 000 jeux disponibles. Elle inclut également plusieurs variantes de mini-jeux, de cartes à gratter, de keno et de bingo, un atout par rapport à des plateformes comme Olympe Casino. Cependant, Immerion n'a pas encore créé de sections dédiées pour ces catégories, ce qui complique parfois la navigation. Nos experts estiment que l'ajout de sections spécifiques pour chaque type de jeu améliorerait considérablement l'expérience utilisateur, permettant ainsi aux joueurs de retrouver plus facilement leurs titres préférés. En conclusion, malgré cette petite lacune, la variété impressionnante de la ludothèque d'Immerion Casino mérite une note de 3,5 sur 5.

3.5/5
Version mobile de Immerion

Compatibilité mobile du casino Immerion

Conscient que de nombreux joueurs préfèrent désormais jouer en déplacement, notre équipe a vérifié l'accessibilité d'Immerion Casino depuis les appareils mobiles iOS et Android. Nous avons constaté que ce casino est instantanément accessible via tous les navigateurs Web, que ce soit Google, Chrome ou Safari.

En comparant la version mobile du casino par rapport à l'accès sur ordinateur, nous avons été agréablement surpris de constater une fluidité et une réactivité tout aussi satisfaisante. Cependant, nos remarques ne limitent pas seulement à ces aspects. Voici d'autres constats liés à notre expérience mobile.

  • Bonus de 500%
  • Cashback quotidien de 10%
  • Cashback hebdomadaire de 10%
  • 8 000+ jeux disponibles
  • Choix entre 20+ langues
  • 80+ développeurs
  • Démo gratuite disponible

Notre équipe a également profité de l'occasion pour vérifier si ce casino possède une application mobile téléchargeable. Après des recherches sur des magasins comme Play Store et App Store, nous n'en avons trouvé aucune. Il en est de même pour la disponibilité d'un raccourci pour un accès plus rapide.

FAQ sur la version mobile d'Immerion Casino

  • Ce casino dispose-t-il d'un raccourci qu'on peut installer sur smartphone ou tablette pour une accessibilité plus rapide ? Non ! Immerion ne propose pas de raccourci que vous pouvez ajouter sur l'écran d'accueil de votre smartphone ou tablette.
  • Pourrais-je recevoir les mêmes offres que celles proposées depuis un ordinateur de bureau ? Le bonus de bienvenue de 500 % ainsi que les cashback sont disponibles de manière identique, que vous jouiez sur un ordinateur de bureau ou depuis des appareils mobiles iOS et Android.
  • Le mode gratuit est-il accepté sur les smartphones et tablettes ? Oui ! Vous pouvez jouer gratuitement depuis ces appareils mobiles.
  • À combien de jeux puis-je jouer depuis les appareils mobiles iOS et Android ? Depuis les appareils iOS et Android, les joueurs auront le choix entre plus de 8000 jeux.

Avis et évaluation de l'expérience mobile

Notre équipe a attribué une note positive à Immerion pour sa version mobile après une série de tests. Le casino fonctionne parfaitement sur smartphones et tablettes. Nous avons eu droit à une expérience fluide et sans ralentissements, malgré l'absence d'une application mobile dédiée ou d'un accès rapide via raccourci. Les différentes sections s'affichent de manière optimale, que ce soit en mode portrait ou paysage. De plus, les bonus, jeux et méthodes de paiement restent inchangés sur mobile. En conclusion, bien que quelques améliorations puissent être apportées, notamment en matière de praticité d'accès, nous estimons que ce casino mérite une note de 3 sur 5.

3/5

Immerion Casino : Licence, sécurité et promotion du jeu responsable

Immerion dispose d'une section où il expose clairement ses engagements pour le jeu responsable. Le premier aspect abordé, c'est l'âge légal autorisé pour jouer. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas créer un compte sur ce casino. Il recommande par ailleurs les 4 mesures suivantes pour contribuer à la protection des mineurs :

  • a- Ne pas partager ses informations de connexion avec qui que ce soit ;
  • b- Ne pas activer la fonction « mémoriser le mot de passe » sur les écrans de connexion ;
  • c- Ne pas partager les informations de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire avec des mineurs ;
  • d- Installer un logiciel de contrôle parental ou de filtrage internet sur son ordinateur. Il recommande :
    1. CyberPatrouille : https://www.cyberpatrol.com
    2. GamBlock : http://www.gamblock.com
    3. Logiciel Solid Oak : http://www.gamblock.com
    4. Nounou en ligne : http://www.netnanny.com

Conscient du fait que les signes d'addiction sont souvent difficiles à détecter, Immerion Casino recommande à ses membres de faire régulièrement un test d'auto-évaluation sur https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem pour connaître leur niveau de risque. Par la suite, il propose 8 règles à respecter pour jouer en toute sérénité. En voici 3 qui ont particulièrement capté notre attention.

  1. Interdit de doubler la mise sur un jeu d'argent juste pour récupérer les pertes antérieures.
  2. Se fixer un budget avant de commencer et s'assurer de le respecter strictement.
  3. Ne jamais jouer en état d'ivresse, sous l'effet de la drogue, de la fatigue ou de la dépression.

Le casino Immerion, par le biais de son service client, propose également une série de mesures permettant à ses membres de jouer avec sérénité et de suffisamment garder le contrôle. Vous avez la possibilité de définir des limites de mise, suivre votre activité et temps de jeu ou encore de procéder à une auto-exclusion définitive.

Immerion Casino : Licence légale et société gestionnaire

En parcourant sa page d'accueil et la section dédiée aux termes et conditions générales, Immerion Casino mentionne qu'il dispose d'une accréditation acquise auprès de Curaçao eGaming sous la licence OGL/2024/758/0228. Il est géré par Goodwin NV, une société enregistrée sous le numéro 151353 dont le siège est situé à Abraham de Veerstraat 1, Willemstad, Curaçao.

Système de cryptage SSL utilisé !

Pour la protection des données confidentielles et pour la prévention de vol d'identité de ses membres, Immerion utilise le protocole de cryptage SSL. Il s'assure que vos données privées soient parfaitement protégées lors de leur transmission. Dans sa section confidentialité, il mentionne qu'aucune collecte, qu'aucun stockage ou transfert des données de votre carte n'est effectué, et ce, en aucun cas. Les opérations de paiement sont entièrement effectuées via le serveur sécurisé de la passerelle de paiement.

Avis des joueurs et procédure de réclamation sur Immerion

Parmi les joueurs qui ont déjà testé les services proposés par Immerion Casino, beaucoup n'ont pas manqué d'émettre leur avis sur leur qualité. Notre équipe a pris le temps de les explorer sur les plateformes dédiées comme Trustpilot pour vous faire le point des plus remarquables.

12+ Avis Positifs 6+ Avis Négatifs
  1. J'apprécie les offres de cashback. L'équipe du support client est excellente, toujours prête à aider en cas de problèmes.
  2. Immerion est plutôt bien pour être honnête. Les jeux sont intéressants et variés. Les délais de retrait sont plutôt médiocres, mais je suppose que c'est juste à cause de la lutte contre la fraude.
  3. Immerion est ma référence en matière de casino en ligne. Il est élégant, moderne, avec une sélection de jeux incroyable. Je suis toujours ravi de leur cashback et des récompenses disponibles pour les joueurs fidèles.
  1. Ne jouez pas ici ! Aucun service client et le retrait est impossible. L'auto-exclusion n'est pas possible.
  2. Ne déposez pas sur ce casino : Lorsque vous effectuez un dépôt, tout va bien, mais lorsque vous souhaitez retirer, le problème survient. Le service client est également très mauvais. J'ai contacté le service client et Anna, l'agente qui m'a accueilli m'a dit de rester patient et toujours la même réponse.
  3. Il est impossible de retirer son argent après avoir gagné. Je ne peux plus leur faire confiance. C'est juste une plateforme à sens unique et pour leurs avantages.

Pour toutes vos réclamations par rapport à la qualité des services du casino Immerion, notamment à la protection des données privées, vous avez la possibilité de soumettre vos plaintes par messagerie mail à l'adresse [email protected]. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse donnée par le casino, vous pouvez déposer une autre plainte auprès de votre organisme national de protection des données.

FAQ sur la fiabilité et les réclamations sur Immerion Casino

  • Quelle est la licence de Immerion Casino et auprès de quelle institution celle-ci est acquise ? Immerion dispose de la licence OGL/2024/758/0228 délivrée par la juridiction de Curaçao.
  • Il y a-t-il un canal par lequel soumettre des plaintes et réclamations ? Pour les plaintes et réclamations, vous devez les soumettre à l'adresse [email protected].
  • Quelles sont les dispositions prises par ce casino pour la protection des données privées ? Afin de garantir la protection des données confidentielles de ses membres, Immerion Casino utilise le protocole de sécurité SSL.
  • Il y a-t-il plusieurs avis positifs sur la qualité des services de ce casino ? Oui ! Les joueurs ont émis plusieurs avis positifs à l'égard des services de ce casino, notamment sur la diversité de sa ludothèque et son offre de cashback.

Avis et évaluation sur la fiabilité et les plaintes

Après examen, notre conclusion est qu'Immerion Casino inspire pleinement confiance en matière de sécurité, de légalité et de jeu responsable. La présence d'une licence légale valide, l'utilisation du protocole de sécurité SSL, ainsi que sa politique de protection des joueurs, démontrent l'importance qu'il accorde à la protection des joueurs. Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité d'un canal des plaintes et réclamations. En raison de ces efforts, nous estimons qu'Immerion Casino mérite une note de 3,5 sur 5 sur ce point.

3.5/5

Service client : un chat en direct, réactif et efficace

Après l'inscription, notre équipe a souhaité tester le support client. Pour ce faire, nous avons cliqué sur le bouton « Assistance » afin d'accéder au chat en direct, situé dans l'angle inférieur droit, juste avant l'onglet « Profil ». Dès le premier contact, nous avons été accueillis par Arthas, un chargé de clientèle, qui a répondu avec enthousiasme à nos questions. Il s'agissait bien d'une personne réelle, et non d'un bot. Les premiers messages de l'agent étaient en anglais, mais comme notre question était posée en français, il a utilisé un traducteur automatique pour nous répondre.

Le délai d'attente était de 5 secondes, ce qui nous a semblé très satisfaisant. En plus du chat en direct, le casino propose un support par email via l'adresse suivante : [email protected]. Toutefois, il n'y a pas encore de ligne téléphonique disponible pour les joindre. Voici notre retour après avoir testé ce service :

  • Chat en direct

    Ce service est accessible non seulement aux membres du casino, mais aussi à tous les visiteurs, inscrits ou non.

    • Langue principale : Anglais
    • Traduction automatique en français : Oui
    • Temps de réponse : 5 secondes
    • Clarté :
    • Amabilité :
    • Bot ou IA :
  • Messagerie e-mail

    Nous avons tenté de contacter le casino par e-mail, mais nous avons reçu une réponse 4 heures après. Nous pouvons vous confirmer que ce canal est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notez qu'il est préférable de traduire votre message en anglais avant de l'envoyer. En cliquant sur le lien prévu à cet effet, nous avons été redirigés vers notre boîte mail, avec le message suivant pré-rempli : « Hello, I need assistance with... »

    • Langue principale : Anglais
    • Temps de réponse : 4 heures
    • Amabilité :
    • Clarté :
  • Appel téléphonique

    Nous vous tiendrons informés dès qu'une ligne téléphonique sera disponible.

FAQ sur le support client

  • Faut-il s'inscrire avant d'avoir accès au support client ?

    Non ! Le support client est accessible aux membres et aux visiteurs par chat live et par courriel.
  • Comment contacter le service client par courriel ?

    Vous devrez envoyer votre mail à l'adresse suivante : [email protected]. Les agents sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
  • Quelle est la durée moyenne d'une réponse par chat live sur Immerion Casino ?

    Le support client d'Immerion Casino répond en moins de 5 secondes par chat live.
  • Une ligne téléphonique est telle disponible ?

    Non ! Pour le moment les agents du support ne sont pas accessibles via appel téléphonique.
  • Est-il possible de communiquer en français ?

    Oui, le casino dispose d'un traducteur automatique qui vous permet de poser vos questions en français et d'obtenir des réponses dans cette même langue. Notons tout de même que la langue principale est l'anglais.

Avis sur le support client

Notre équipe a une opinion partagée sur le service client du casino Immerion. D'un côté, le chat en direct est accessible à tous, ce qui est un atout. Cependant, la langue principale est l'anglais, et même si une traduction automatique est disponible, elle peut parfois manquer de précision. Un autre point à améliorer concerne la messagerie e-mail. Bien que ce canal soit accessible 24h/24 et 7j/7, nous avons reçu une réponse lors de notre test 4 heures après, ce qui remet en question l'utilité de ce canal. De plus, l'absence d'un numéro de téléphone réduit les options pour obtenir de l'aide rapidement. En comparaison avec d'autres casinos comme Wild Sultan, Immerion a encore des marges d'amélioration. Cependant, la réactivité du chat en direct reste un point fort. Nous attribuons une note de 4 sur 5 au support client du casino Immerion.

4/5

Ouvrez un compte joueur sans difficulté sur Immerion Casino en 2025

  1. Cliquez sur « S'inscrire » : Une fois sur le site, vous devrez cliquer sur le bouton de couleur verte « S'inscrire » situé dans l'angle supérieur droit. Cette touche vous permettra d'accéder à l'étape suivante.

    Cliquez sur « S'inscrire »
  2. Remplissez le formulaire 1 : À cette étape, renseignez votre email ainsi que votre mot de passe. Cochez également les cases pour confirmer que vous avez plus de 18 ans et que vous acceptez d'obtenir le bonus ou non. Après cela, cliquez sur « Suivant ».

    Remplissez le formulaire 1
  3. Remplissez le formulaire 2 : Renseignez vos informations personnelles Prénom, nom de famille, date de naissance et pays de résidence. Cliquez ensuite sur le bouton vert « S'inscrire » pour clôturer.

    Remplissez le formulaire 2
  4. Validez la création du compte : Après l'inscription, le casino vous envoie un lien de validation de compte par e-mail. Connectez-vous à votre boîte de réception pour cliquer sur celui-ci pour accéder à votre compte.

    Validez la création du compte

Au cours de notre test, nous avons pu aisément nous connecter au casino et avoir accès à l'ensemble de ses services après avoir suivi ces étapes.

Quelles sont les étapes à suivre pour se connecter sur Immerion ?

Pour accéder à nouveau à votre compte après une déconnexion, suivez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur « CONNEXION » : Une fois que vous êtes sur la page d'accueil; cliquez sur le bouton vert « CONNEXION ».

    Cliquez sur « CONNEXION »
  2. Renseignez vos coordonnées : À cette étape, renseignez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.

    Renseignez vos coordonnées
  3. Accéder à votre compte : Après avoir inséré votre email et votre mot de passe, cliquez sur le bouton « Connexion » pour ouvrir votre compte.

    Accéder à votre compte
Processus de paiement de Immerion

Déposez et retirez sur ce casino en suivant ces étapes en 2025

Pour vous offrir une expérience optimale, le casino Immersion propose 9 méthodes de paiement traditionnelles (Mastercard, Visa, Virement bancaire, Paysafecard, Rapid, MoonPay, Apple Pay, Revolut) ainsi que 10 cryptomonnaies (Bitcoin, USDC, Tron, Ethereum, Litecoin, Digitalcoin, Binance Coin, Dogecoin, USDT, Immerion USD (IMR), Polygon, BSC). Vous pouvez utiliser tous ces moyens de paiement pour effectuer un dépôt, cependant, seules les cryptomonnaies sont autorisées pour le retrait. Voici les étapes à suivre pour créditer votre compte et effectuer un retrait.

Créditez votre compte en un clic

Sur le casino Immerion, le dépôt minimum accepté est de 10€ et le maximum que vous pourrez retirer est de 4000€ pour toutes les méthodes de paiement sauf pour MoonPay (18000€). Avec les cryptomonnaies, aucune limite minimale de dépôt n'est requise. Pour effectuer un dépôt, voici les étapes à suivre :

  1. Cliquez sur « Dépôt » ou votre « Solde » : Après votre connexion, cliquez sur « Dépôt » en bas de page ou sur votre « Solde » dans l'angle supérieur droit pour entamer le processus.

    Cliquez sur « Dépôt »
  2. Sélectionnez un moyen de paiement : Deux choix s'offrent à vous. Vous devrez choisir entre « Dépôt en crypto » et « Dépôt par carte ». Sélectionnez ensuite votre mode de paiement en fonction de vos préférences.

    Sélectionnez un moyen de paiement
  3. Entrez vos coordonnées : Choisissez votre devise, renseignez le montant que vous souhaitez déposer et entrez vos informations bancaires. Cliquez ensuite sur le bouton vert « acheter » pour finaliser.

    Entrez vos coordonnées

Sur ce casino, les opérations de dépôts sont instantanés.

Les étapes à suivre pour retirer de l'argent sur Immerion Casino

Pour les retraits d'argent, le casino Immerion n'accepte que les cryptomonnaies. Vous aurez le choix entre 10 crypto actifs parmi lesquels figurent le bitcoin, litecoin, l'Ethereum, le Dogecoin et le Tether. Vous y trouverez également la monnaie numérique du casino : IMR Les limites de paiement autorisées sont ci-dessous.

  • Retrait minimum : 0,00058 BTC
  • Retrait maximum : 1000 USDT

En vous assurant de respecter ses limites, suivez les étapes ci-dessous pour retirer de l'argent sur ce casino en ligne :

  1. Accédez à la caisse : Sur la page d'accueil du casino, cliquez sur votre « solde » ou sur « dépôt » pour ouvrir la caisse.

    Cliquez sur « CONNEXION »
  2. Allez dans la rubrique « Retrait » : Trois rubriques s'offrent à vous une fois connecté à la caisse (Dépôt en crypto, Dépôt par carte, Retrait). Cliquez sur « Retrait » pour accéder à l'étape suivante.

    Cliquez sur « CONNEXION »
  3. Sélectionnez une méthode de paiement : En cliquant sur la flèche indicative située au niveau de « Sélectionner une devise », vous aurez le choix entre 10 crypto-monnaies. Optez pour l'une d'entre elles pour effectuer la transaction.

    Cliquez sur « CONNEXION »
  4. Renseignez les détails de paiement : Après avoir choisi une méthode de paiement, vous êtes appelé à remplir les champs dédiés à l'adresse crypto et au montant du retrait.

    Cliquez sur « CONNEXION »
  5. Confirmez la demande : Une fois les détails de paiement fournis, cliquez sur l'icône verte « Envoyer » pour valider la demande de retrait.

Pour info, le casino ne prélève aucun frais sur les dépôts. Le délai de traitement des opérations peut prendre jusqu'à 72 heures, mais sans s'y limiter. Le casino se réserve le droit de procéder à la vérification KYC avant validation définitive.

FAQ sur les dépôts et retraits

  • Les méthodes de paiement traditionnelles sont-elles acceptées sur le casino ? Oui, les cartes de crédit sont uniquement utilisées pour effectuer des dépôts. Concernant les retraits, seules les crypto-monnaies sont autorisées.
  • Puis-je retirer le montant déposé sans jouer ? Immerion n'est pas une institution financière où vous pouvez stocker de l'argent. Avant de pouvoir effectuer un retrait, vous devez jouer avec le montant déposé au moins trois fois.
  • Des frais supplémentaires sont-ils appliqués aux dépôts ? Non ! Le casino ne prélève aucun frais sur les dépôts.
  • Dois-je vérifier mon identité avant d'effectuer un retrait ou lors des dépôts ? Oui. Le casino se réserve le droit de vérifier l'identité des joueurs lors des dépôts ou avant les retraits. Pour cela, vous êtes tenu de fournir des documents d'identité, un justificatif de domicile et autres pièces dans un bref délai. Si les documents ne sont pas envoyés, votre retrait ou dépôt sera mis en attente.

Avis et évaluation des méthodes bancaires

Lancé en 2024, Immerion est un casino crypto qui se démarque en utilisant sa propre monnaie numérique, l'IMR (1 IMR = 1 USDT), tout en acceptant également d'autres cryptomonnaies pour les dépôts et les retraits. Lors de notre enquête, nous avons constaté que le montant minimum de retrait en cryptomonnaies varie selon les processeurs de paiement, avec un seuil minimal indiqué dans les Termes et Conditions fixé à 25 USDT ou l'équivalent en euros. Comparé à certains casinos, comme Wild Sultan, qui limitent les retraits aux virements bancaires, Immerion offre plus de flexibilité avec ses options crypto. Grâce à ses transactions sécurisées et diversifiées, nos experts attribuent une note de 4 sur 5 à Immerion Casino pour ses services bancaires.

4/5

Points d'amélioration sur Immerion Casino

Notre critique a mis en lumière certains points faibles que le casino Immerion devrait corriger pour rester compétitifs sur le marché. Les plus remarquables sont ci-dessous :

  • Absence de section pour les bonus et promotions
  • Aucun tournoi organisé
  • Absence de bonus sans dépôt
  • Indisponibilité d'un raccourci ou d'une application mobile téléchargeable
Notre Verdict De Immerion Casino
3.5/5

Notre avis final sur le casino Immerion

Après avoir évalué l'ensemble des services d'Immerion Casino, nous constatons qu'il se distingue de ses concurrents par sa ludothèque diversifiée et son processus de paiement simple et accessible. En plus de fonctionner sous une licence de Curaçao, le casino met l'accent sur la sécurité des joueurs grâce à l'utilisation du cryptage SSL et à une solide politique de jeu responsable. Cependant, il présente quelques points faibles, notamment l'absence de bonus sans dépôt, de tournois et de sections clairement dédiées aux offres promotionnelles. Ces lacunes devraient être corrigées pour permettre à Immerion de mieux rivaliser avec la concurrence. Au terme de notre analyse, notre équipe estime qu'Immerion mérite une note de 3.5 sur 5.

Principales fonctionnalités sur Immerion Casino
  • Bonus de bienvenue de 8000€
  • Accessible sur mobile (iOS, Android)
  • 80+ éditeurs et 8000+ jeux de casino
  • Cashback quotidien de 10%
Offre d'inscription 200% De Bonus À Hauteur De 2000€ Jouez ici
 Jeannot Romarick
À propos de l'auteur
Jeannot Romarick Rédacteur en Chef

Jeannot est responsable de la planification et de l'édition de tout le contenu de Top10DesCasinos.com. Il collabore avec une équipe de jeunes rédacteurs et éditeurs talentueux qui veille à fournir aux lecteurs des informations vérifiées et fiables sur l'industrie du iGaming. Pour en savoir plus sur son équipe et lui, veuillez consultez le profil d'auteur de Jeannot.

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