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Pendant qu'il opérait encore dans l'industrie, l'établissement faisait le nécessaire pour offrir à ses membres le meilleur en matière de divertissement. Il utilisait le logiciel de RealTime Gaming, un éditeur de jeux très ancien qui est connu pour concevoir des titres passionnants. Les joueurs avaient donc à leur disposition une ludothèque complète et bien fournie. Pour ce qui est des bonus par contre, le service offert laissait un peu à désirer, en ce sens qu'il n'y avait qu'une seule promotion de disponible pour les clients. Pire, cette promotion était associée à une condition de mise plus élevée que ce que proposait la concurrence. D'un autre côté, les dépôts et les retraits étaient assurés par des processeurs de paiement fiables, sécurisés et rapides, ce qui donnait aux joueurs la garantie que leurs fonds étaient gérés convenablement. Le service clientèle de Casino Go Lucky était plutôt remarquable, et les agents qui le composaient pouvaient être joints à travers plusieurs canaux comme le chat en live, le téléphone et l'email. Malheureusement, cela n'a pas suffi à empêcher l'établissement de fermer ses portes, tant les plaintes et les inquiétudes formulées à son encontre étaient persistantes. Le mieux que l'on puisse souhaiter, c'est que les responsables du casinoGoLucky reviennent sur le marché avec de meilleures intentions et des services de pointe pour combler les parieurs.