Hormis le divertissement qu'ils procurent, les casinos représentent également des entreprises qui ont pour objectif de réaliser des bénéfices. Pour mieux comprendre le fonctionnement et les finances de ces établissements de jeu, il faut se pencher sur ses spécificités, sa gestion et ses différentes sources de revenus. Par ailleurs, les jeux ne constituent pas uniquement les seules sources de revenus des casinos.Voici l'essentiel à savoir sur le calcul des revenus des casinos.
Les 4 principaux éléments qui influent sur les bénéfices des casinos
Les bénéfices des casinos d'argent réel sont impactés par plusieurs éléments qui peuvent être regroupés en quatre catégories.
Les casinos et l'avantage mathématique
L'avantage mathématique représente la différence entre les mises initiales du joueur et ses pertes attendues sur la durée. Le résultat de ce calcul se situe généralement entre 1% et 15%, ce qui permet à l'établissement de rentabiliser sur le long terme. Les jeux de casinos les plus fréquentés en ces lieux sont les machines à sous, la roulette ou encore le Keno.
Les machines à sous, par exemple, permettent aux joueurs de décrocher d'énormes jackpots à force d'y jouer. Et même si la probabilité n'est pas si forte, cela fait rêver d'autres joueurs qui ont aussi l'espoir de gagner de telles sommes un jour. C'est l'essence même des jeux d'argent. Pour encourager les joueurs à tenter leur chance, les casinos n'hésitent pas à améliorer leur service.
Cela passe notamment par l'apport de nouvelles fonctionnalités, grâce aux développeurs de logiciels, sur les différents jeux de l'établissement. D'autres éléments entrent aussi en jeu quand il s'agit des avantages des casinos aux différents jeux. Il s'agit notamment de la capacité du joueur à influencer le résultat et des règles lui permettant d'être flexible et de faire ses choix.
Les autres sources de revenus des casinos
À l'instar des jeux, les casinos proposent d'autres services pour attirer un large public en son sein. Il s'agit notamment des solutions d'hébergement luxueux, de restauration, du commerce de détail, des divertissements et divers événements. Ces services non liés au jeu sont cruciaux pour les casinos terrestres et représentent parfois plus de 60% de leur revenu.
D'ailleurs, cette pratique est courante dans les meilleurs casinos de Las Vegas qui ont réussi à se faire une image de marque en tant que destinations touristiques de premier plan. Ces établissements minimisent les revenus de jeux de casino et proposent différents types de services dans le but de satisfaire la clientèle. Il s'agit entre autres des boîtes de nuit, concerts dans les arènes, de shopping, etc.
Ce concept, affiné à Las Vegas et Macao, favorise la synergie entre les différentes entités commerciales. En plus du flux constant des clients, les autres installations profitent des campagnes marketing et de la proximité des salles de jeux. En diversifiant leurs sources de revenus, les casinos génèrent ainsi des profits supplémentaires grâce aux visiteurs qui ne jouent pas.
Utilisation et analyse des données dans les casinos
Les casinos n'hésitent pas à optimiser leurs opérations en utilisant le big data. Grâce à cette technologie, ces établissements recueillent assez d'informations afin de prendre des décisions stratégiques pour améliorer leurs différents services. En effet, le big data leur permet de proposer des bonus de casinos ciblés, d'optimiser le placement et le déplacement des joueurs, de former le personnel pour mieux satisfaire les clients.
La possible introduction d'autres nouvelles technologies est susceptible de faire évoluer l'iGaming. Vous avez, par exemple, la reconnaissance faciale, l'intelligence artificielle, la blockchain ou encore la RV/AR. Si ces dernières posent quelques défis réglementaires, ils ouvrent de nouvelles opportunités aux casinos. En effet, avec les données détaillées recueillies et analysées par les casinos, ils proposent des services ciblés qui répondent aux besoins des joueurs.
Lesdites données influencent bien d'autres facteurs, notamment la planification des casinos, la sélection des jeux ainsi que le flux général des visiteurs. Il devient plus simple pour les casinos d'augmenter sa clientèle et d'inciter les parieurs à profiter des jeux lorsqu'ils assimilent bien le fonctionnement des outils technologiques. Par exemple, le casino peut augmenter la fréquentation des jeux de tables en modifiant les mises.
La psychologie de l'addiction au jeu
À la quête de gains importants sur les jeux de casino, les parieurs n'hésitent pas à prendre des risques énormes. Il peut s'agir de mises normes dans l'espoir de décrocher un gros gain en une seule fois. D'autres joueurs priorisent de longues sessions de jeu avec de petites mises. Étant des jeux de hasard et la prise de risque ne garantissant les gains, ces parieurs réalisent d'énormes pertes.
Bien entendu, cela est à l'avantage des casinos qui réalisent des bénéfices au fur et à mesure que les clients perdent. Les jeux mettent les désirs humains innés à l'épreuve et font appel à des biais cognitifs. Le client croit avoir un contrôle, alors qu'il prend des risques liés à ses émotions. De plus, la causalité entre le manque et les récompenses mentales fournies par les potentiels gains aux jeux, peut créer de l'addiction.
Pour pallier cette dépendance psychologique, les casinos modernes et en ligne ont mis en œuvre des pratiques de jeu responsables. Cela est d'ailleurs conseillé pour ces établissements s'ils souhaitent conserver leur licence. Ces pratiques passent par des programmes d'auto-exclusion, des limites de mise, les rappels d'horloge et la formation du personnel. Par ailleurs, l'effort des casinos en ligne pour promouvoir le jeu responsable est remarquable.
Les mesures financières essentielles des casinos
Le calcul du revenu brut et du bénéfice net des casinos se font par de simples calculs mathématiques.
Le calcul du résultat brut des jeux (GGR)
Le GGR représente les recettes totales générées par les jeux de casino avant déduction des frais et taxes. La détermination de cet indicateur clé de performance financière de l'établissement de jeu de fait grâce à la formule suivante : GGR = Mises totales - Gains Payés. Une ventilation est ensuite effectuée par type de jeu.
Cette opération financière permet au casino d'avoir une idée précise du montant généré par chaque catégorie de jeu. En général, les machines à sous contribuent à la majorité du GGR. Viennent ensuite les jeux de tables, les jeux de hasard et les jeux électroniques. Grâce au GGR, le casino mesure l'attractivité des jeux proposés, l'efficacité des opérations de marketing ainsi que sa rentabilité globale.
Le bénéfice net du casino
Comme pour toutes entreprises, le bénéfice net du casino s'obtient après déduction des charges d'exploitation du revenu brut des jeux (GGR). La formule mathématique qui permet d'obtenir le résultat est : Bénéfice net = GGR - Charges d'exploitation. Plusieurs éléments sont à prendre en compte pour déterminer les charges d'exploitation du casino. Elles prennent en charge :
- les salaires et charges sociales;
- le marketing et la publicité;
- les coûts des jeux (jetons, cartes, etc.);
- les charges locatives;
- les taxes et les impôts.
Le bénéfice net permet au casino de mesurer sa performance financière globale. Il permet aussi d'évaluer l'efficacité de sa gestion et de déterminer sa capacité à investir et à se développer.
Des outils technologiques pour la gestion et l'optimisation des données
Les casinos utilisent quelques outils performants pour une gestion efficace de l'établissement.
Le Casino Management System (CMS)
C'est une solution tout-en-un qui aide le casino à la gestion, à la surveillance et aux opérations continues ou organisations des jeux. Chaque CMS est adapté au casino pour une utilisation optimale. Ces logiciels incluent plusieurs fonctionnalités, notamment de comptabilité, de bonus et de suivi de performances des joueurs. Ils intègrent aussi des solutions de sécurité, de surveillance, de gestions des jeux et de reporting.
Les outils de Business Intelligence (BI)
En plus des CMS, les casinos font usage des outils Business Intelligence (BI), toujours dans le but de surveiller et de suivre leurs performances par rapports aux objectifs fixés. Ces outils se déclinent sous plusieurs formes sur le marché, chacun intégrant quelques fonctions qui leur sont spécifiques. Il s'agit entre autres de Microsoft Power BI, de Tableau, d'Oracle Analytics Cloud ou encore de SAP Business Intelligence.
Stratégies pour augmenter ses revenus sur les casinos en ligne
Les casinos se font d'énormes revenus, pourquoi pas vous ? Pour augmenter vos revenus sur les casinos en ligne, choisissez d'abord un casino en ligne fiable pour la sécurité de vos données et de vos transactions. Maîtrisez ensuite les différentes stratégies du jeu auquel vous souhaitez jouer.En plus des astuces de gestion de budget sur les casinos, choisissez les jeux qui permettent de rentabiliser votre capital sur le long terme.
